【正文】 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn) 和 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求， 結(jié)合公司自身管理水平及施工的工程的特點(diǎn)， 建立質(zhì)量管理體系，編制了《 管理手冊(cè) 》，該手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)，并對(duì)管理職責(zé)，資源管理、投標(biāo)及合同管理、 分包管理、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制與持續(xù)改進(jìn)。 公司總部位于河南省許昌市魏都區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園，占地面積 13320 ㎡ ，擁有國(guó)產(chǎn)最先進(jìn)的塑料門(mén)窗、鋁合金門(mén)窗加工生產(chǎn)線各一條?！秱B》牌鋁合金、塑料門(mén)窗，已通過(guò)《河南省建筑工程質(zhì)量測(cè)試中心》測(cè)試 多年來(lái)，公司奉行“事事結(jié)交新朋友，永遠(yuǎn)不忘老朋友；用戶(hù)至上、質(zhì)量第一，求真務(wù)實(shí)、服務(wù)高效”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，狠抓內(nèi)部管理，參與了省內(nèi)大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)，創(chuàng)下了輝煌的工程業(yè)績(jī)，獲得了用戶(hù)的好評(píng)。 本手冊(cè)是公司建立質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ,既用于內(nèi)部持續(xù)改進(jìn) ,又用于顧客對(duì)公司的質(zhì)量管理體系審核 ,還可用于認(rèn)證中心對(duì)公司的推薦注冊(cè)審核。 質(zhì)量管理創(chuàng)新 qualiPY management innovation 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。 在制定與貫徹實(shí)施質(zhì)量時(shí)應(yīng)： a)質(zhì)量方針與本公司宗旨相適 應(yīng)，以概括、簡(jiǎn)明、形象的語(yǔ)言表達(dá)我公司持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求。 策劃內(nèi)容 a)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量目標(biāo)； b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的文件、過(guò)程、資源等； c)質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序； d)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)； e)質(zhì)量管理制度； f)各階段的劃分、 運(yùn)行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。其內(nèi)容包括 了標(biāo)準(zhǔn) 的全部?jī)?nèi)容。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系的文件和技術(shù)資料進(jìn)行控制的要求。 c)確定公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限。 d 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的歸口管理，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行加以分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。 6)負(fù)責(zé)施工過(guò)程的技術(shù)交底工作。 6） 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目完工的交驗(yàn)和交付后的服務(wù)工作。 。 施工機(jī)具配備計(jì)劃 由總經(jīng)理 審批 。 對(duì)于租賃的設(shè)備應(yīng)按照合同的規(guī)定驗(yàn)證其施工機(jī)具的型號(hào)、 隨行操作人員的資格證明等。 公司應(yīng)在合同簽訂及履行過(guò)程中，確定與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求，并通過(guò)適宜的方式對(duì)這些要求進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否有能力滿(mǎn)足這些要求。 公司 對(duì)合同履行情況的分析可在合同履行過(guò)程中或完成后進(jìn)行 ，也可 根據(jù)項(xiàng)目的重要程度、工期長(zhǎng)短及管理要求等對(duì)分析的時(shí)機(jī)作出規(guī)定。應(yīng)分別針對(duì)供貨廠 家、經(jīng)銷(xiāo)商制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 采購(gòu)合同的內(nèi)容應(yīng)包括：名稱(chēng)、品種、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量單位、明確的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、包裝等。但需要編制搬運(yùn)方案時(shí)，應(yīng)經(jīng)審批后向操作人員進(jìn)行交底并組織實(shí)施。對(duì)已設(shè)備租賃和技術(shù)服務(wù)分包方的選擇可重點(diǎn)考察其資質(zhì)、服務(wù)人員的資格、設(shè)備完好程度、提供技術(shù)資料的承諾等。 公司對(duì)分包方履約情況的評(píng)價(jià)，在分包施工和服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中或結(jié) 束后進(jìn)行，按照管理要求由項(xiàng)目經(jīng)理部或相關(guān)部門(mén)實(shí)施。 中標(biāo)后由 工程部 進(jìn)行工程任務(wù)的平衡后下達(dá)施工任務(wù)書(shū)。 質(zhì)量計(jì)劃的更改 根據(jù)施工過(guò)程或建設(shè)方的要求和變化，應(yīng)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃及時(shí)修改或補(bǔ)充，作為合同的補(bǔ)充文件和決算依據(jù)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)形成文件，經(jīng)有效簽署后，按規(guī)定要求歸檔和發(fā)放。 c)確認(rèn)人員：一般應(yīng)由總經(jīng)理或總工程師及其他相關(guān)人 員構(gòu)成，必要時(shí)可請(qǐng)顧客代表，上級(jí)部門(mén)或有關(guān)專(zhuān)家構(gòu)成。 10． 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 特殊過(guò)程施工按下述原則予以確定： ，只能通過(guò)工藝參數(shù)的控制來(lái)間接實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量特性的控制，如：特殊合金 鋼材焊接或鋼結(jié)構(gòu)手工焊接特殊部位； ，如線纜熔接； 。 施工半成品及成品的防護(hù) 必要時(shí)，應(yīng)針對(duì)預(yù)制件、施工半成品、竣工工程，編制防護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)其 實(shí)施必要的防護(hù)。除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適當(dāng)時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，不應(yīng)交付； 施工質(zhì)量問(wèn)題處理 本公司制定《不合格品控制程序》，并組織實(shí)施， 技術(shù)質(zhì)檢部 負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理。 ，重要產(chǎn)品 的驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)記錄并保持。 一般規(guī)定 質(zhì)量管理的自查與評(píng)價(jià)是公司根據(jù)對(duì) 自身質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查。 審核人員的專(zhuān)業(yè)資格、工作經(jīng)歷應(yīng)符合相關(guān)要求，并經(jīng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格。 最高管理者應(yīng)創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，各級(jí)管理者應(yīng)指導(dǎo)和參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，確定質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。 、指揮部、項(xiàng)目經(jīng)理部分析其原因，評(píng)價(jià)采取措施的適宜性，并通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)措施、技術(shù)交底、管理方案和實(shí)施應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)制定預(yù)防措施，實(shí)施有效預(yù)防。 管理組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 技術(shù)質(zhì)檢部 管理者代表 業(yè)務(wù)部 辦公室 工程 部 采購(gòu)部 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表（ 注 : ▲主要職責(zé)△相關(guān)職責(zé)） 條 款 號(hào) 要求內(nèi)容 質(zhì)量管理體系 涉及部門(mén) 管理層 業(yè)務(wù)部 辦公室 工程技術(shù)部 項(xiàng)目部 技術(shù)質(zhì)檢部 采購(gòu)部 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo) ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃和建立 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系實(shí)施和改進(jìn) ▲ △ △ △ △ △ △ 文件管理 ； △ △ ▲ △ △ △ △ 一般規(guī)定 ▲ △ △ △ △ △ △ 組織機(jī)構(gòu) ▲ △ △ △ △ △ 職責(zé)和權(quán)限 ▲ △ △ △ △ △ △ 項(xiàng)目部 一般 規(guī)定 ▲ △ △ △ △ △ 人力資源配置 △ △ ▲ △ △ △ △ 培訓(xùn) △ △ ▲ △ △ △ △ 一般規(guī)定 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工機(jī)具配備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工機(jī)具使用 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規(guī)定 △ ▲ △ △ △ △ △ 投標(biāo)及簽約 ． 1 △ ▲ △ △ △ △ △ 合同管理 △ ▲ △ △ △ △ △ 一般規(guī)定 △ △ △ ▲ △ △ △ 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu) 管理 △ △ △ △ △ △ ▲ 條 款 號(hào) 要求內(nèi)容 質(zhì)量管理體系 涉及部門(mén) 管理層 業(yè)務(wù)部 辦公室 工程技術(shù)部 項(xiàng)目部 技術(shù)質(zhì)檢部 采購(gòu)部 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 驗(yàn)收 △ △ △ △ △ ▲ △ 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 的現(xiàn)場(chǎng)管理 ； ； △ △ △ ▲ ▲ △ △ 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配 件和設(shè)備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規(guī)定 △ △ △ ▲ △ △ △ 分包方的選擇和分包合同 △ △ △ ▲ △ △ △ 分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 一般規(guī)定 △ △ △ ▲ △ △ △ 策劃 △ △ △ ▲ △ △ △ 10． 3 施工設(shè)計(jì) △ △ △ ▲ △ △ 施工準(zhǔn)備 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 施工過(guò)程質(zhì)量控制 △ △ △ ▲ ▲ △ △ 服務(wù) △ △ △ ▲ ▲ △ △ 一般規(guī)定 ▲ △ △ △ △ △ 施工質(zhì)量檢查 △ △ △ △ △ △ △ 施工質(zhì)量驗(yàn)收 △ △ △ △ △ ▲ △ 施工質(zhì)量問(wèn)題的處理 △ △ △ △ △△ ▲ △ 施 工檢測(cè)設(shè)備管理 △ △ △ △ △ ▲ △ 條 款 號(hào) 要求內(nèi)容 質(zhì)量管理體系 涉及部門(mén) 管理層 業(yè)務(wù)部 辦公室 工程技術(shù)部 項(xiàng)目部 技術(shù)質(zhì)檢部 采購(gòu)部 一般規(guī)定 ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià) △ ▲ ▲ △ △ △ △ 一般規(guī)定 ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用 △ △ △ △ △ ▲ △ 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新 ▲ △ △ △ △ ▲ △