【正文】 、指揮部、項目經理部分析其原因，評價采取措施的適宜性，并通過施工組織設計、專項技術措施、技術交底、管理方案和實施應急準備和響應制定預防措施，實施有效預防。 審核人員的專業(yè)資格、工作經歷應符合相關要求，并經認可的機構培訓合格。 ，重要產品 的驗證結果應記錄并保持。 施工半成品及成品的防護 必要時，應針對預制件、施工半成品、竣工工程，編制防護作業(yè)指導書，對其 實施必要的防護。 c)確認人員：一般應由總經理或總工程師及其他相關人 員構成，必要時可請顧客代表，上級部門或有關專家構成。 質量計劃的更改 根據施工過程或建設方的要求和變化，應對質量計劃及時修改或補充，作為合同的補充文件和決算依據。 公司對分包方履約情況的評價，在分包施工和服務活動過程中或結 束后進行，按照管理要求由項目經理部或相關部門實施。但需要編制搬運方案時，應經審批后向操作人員進行交底并組織實施。應分別針對供貨廠 家、經銷商制定不同的評價標準。 公司應在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項目有關的要求，并通過適宜的方式對這些要求進行評審，以確認是否有能力滿足這些要求。 施工機具配備計劃 由總經理 審批 。 6） 負責施工項目完工的交驗和交付后的服務工作。 d 負責統(tǒng)計技術的歸口管理，對質量管理體系運行加以分析，提出改進意見。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的文件和技術資料進行控制的要求。 策劃內容 a)質量管理體系運行的質量目標； b)質量管理體系運行所需的文件、過程、資源等； c)質量管理活動、相互關系及活動順序； d)質量管理組織機構； e)質量管理制度； f)各階段的劃分、 運行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。 質量管理創(chuàng)新 qualiPY management innovation 在原有質量管理基礎上，為提高質量管理效率、降低質量管理成本而實施的質量管理制度、活動、方法的革新?！秱B》牌鋁合金、塑料門窗，已通過《河南省建筑工程質量測試中心》測試 多年來，公司奉行“事事結交新朋友，永遠不忘老朋友；用戶至上、質量第一，求真務實、服務高效”的經營理念，嚴把工程質量關，狠抓內部管理，參與了省內大中型重點工程項目的建設，創(chuàng)下了輝煌的工程業(yè)績，獲得了用戶的好評。 河南鵬宇工程裝飾有限公司 文件編號 :QM/PY20xx 質 量 管 理 手 冊 (版本： A) （依據 GB/T5043020xx GB/T1900120xx 編制） 編 制 ： 辦公室 審 核： 管代 批 準 : 韋鵬 20xx 年 03 月 1 日發(fā)布 20xx 年 03 月 01 日實施 目 錄 01 發(fā)布令 02 任命書 03 公司簡介 1 總則 2 術語 3 質量管理體系基本要求 4 組織機構與職責 5 人力資源管理 6 施工機具管理 7 投標及合同管理 、構配件和設備管理 10．工程項目施工質量管理 13 質量信息和質量管理改進 附圖一：公司管理體系組織機構圖 附圖二：過程職能分配表 附圖三：施工過程流程圖 管理手冊 頒布令 為了進一步使公司提供持續(xù)滿足建設單位、建設工程質量和適用法律法規(guī)要求， 規(guī)范公司的質量管理行為，促進公司提高質量管理水平， 為社 會提供優(yōu)質建筑， 依據 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質量管理體系 要求》標準 和 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求， 結合公司自身管理水平及施工的工程的特點， 建立質量管理體系，編制了《 管理手冊 》，該手冊規(guī)定了公司質量管理體系的組織結構、職責，并對管理職責，資源管理、投標及合同管理、 分包管理、 產品實現及測量、分析和改進的各個過程進行控制與持續(xù)改進。 1 總則 公司按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系 要求》建立了管理手冊 ， 管理手冊 明確了公 司的質量方針和 質量目標 的管理 、 組織機構及管理職責、資源的配備及管理、投標及合同管理、分包管理、 產品實現 過程所需的材料、構配件和設備管理、施工質量的檢查及驗收 、 工程竣工交付使用后的服務、 自查與評價及信息管理和質量管理改進 等 質量管理體系所需的過程 的管理， 并依據體系要求編制程序文件 和相應的管理制度 。 施工質量檢查 qualiPY inspection 施工企業(yè)對施工質量進行的檢查、評定活動。 策劃的原則：應與管理手冊的過程相一致。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的記錄進行控制的要求。 e 負責質量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。 7） 負責對本項目部各種人員的培訓，包括承包工程隊的施工工人的管理和教育。 施工機具的配備可采用購置和租賃的方式。 投標及簽約的有關記錄應能為證實項目施工和服務質量符合要求提供必要 的追溯和依據。 供應方的信譽可從其社會形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反 映；供貨能力包括儲運能力、交貨期的準確性等。 建筑材料、構配件和設備的可追溯性可以通過連續(xù)的記錄實現，應確保進場驗收記錄、檢驗試驗記錄、保管記錄和使用發(fā)放記錄的連續(xù)性。 分包管理工作的改進包括：發(fā)現并處理分包管理中的問題；重新確定、批準合格分包方；修訂分包管理制度等。 工程施工的各種記錄應予以記錄和保存，完工后統(tǒng)一報檔案 工程部 備案。 d)確認方法： （ 1）試運行；（ 2）演示；（ 3）用戶試用； e) 設計確認結果的記錄和任何必要措施的記錄予以保持。 服務 公司應按規(guī)定的職責對工程項目的服務進行策劃，并組織實施。 ，應采取措施，以顧客滿意的方式協(xié)商解決。審核人員不應檢查自己的工作。 質量信息的收集、傳遞、分析與利用 公司制定《數據分析控制程序》，目的是收集并運用適當的統(tǒng)計方法分析產品質量、危險源及環(huán)境因素，證實 其有效性，以便為實施管理體系 改進提供決策依據。 公司 通過管理評審、管理體系內部審核、質量、環(huán)境和危險源等風險評價以及顧客和其他相關方滿意度的監(jiān)測、測量來識別潛在不合格與不符合。年度內審審核應覆蓋質量管理體系并按照如下流程實施： 制定審核計劃， 確定審核人員； 向接受審核的區(qū)域發(fā)放審核計劃，并可根據其工作安排適當調整時間； 進行審核前的文件準備； 實施審核； 根據審核結果對質量管理進行全面評價； 根據審核結果對質量管理實施改進。處置方式可采取步驟： a）返工：工程施工、安裝經測試后未滿足要求，再調試以達到符合要求； b）拒收：對進貨資的不合格品 。 、特重、超長的構件 、設備或易燃、易爆、有毒及貴重物資的搬運應規(guī)定作業(yè)方法，以防止損壞和丟失，必要時應對搬運人員進行培訓； 、設備的貯存應符合下列要求： —— 需有適宜的貯存環(huán)境和防護措施，如：防火、防雨、防潮、防盜、防腐、防爆、防污染等； —— 按型號、品種分區(qū)堆放，并分別編號、標識； —— 對有時效要求的物資應做到定期檢查，保證先進先出； —— 易燃、易爆、貴重物資必須專人負責，專庫保管，符合法律法規(guī)規(guī)定。 b)確認條件：設計確認是對最終產品在規(guī)定的使用條件下所表現出來的特性是否滿足要求進行鑒定，并保持鑒定的記錄。 工程保修 :按照合同和國家有關規(guī)定執(zhí)行。在驗收合格前，不得接收分包項目。 公司 對易燃、易爆、 易碎、超長、超高、超重建筑材料、構配件和設備，應明確搬運要求，并對其進行防護，防止損壞、變質、變形。 公司 根據所采購的建筑材料、構配件和設備的重要程度、金額等分別制定評價標準，并應規(guī)定評價的職責。 投標管理 投標管理（包括現場踏勘及招標答疑、復核工程量、選擇施工方案、投標計算、確定投標策略、正式投標等）：制定了外部工程投標管理流程及工作標準、投標保證金及履約保證金管理流程及工作標準。 施工機具配備 施工機具配備計劃也可根據 公司的實際情況 的需要專門制訂或根據工程項目的需要在項目管理策劃時確定。 5） 負責施工項目所需材料的采購，管理。 c 負責編制人員培訓計劃，并組織實施和保持。 辦公室 應定期對手冊的適用性和有效性進行評審，必要時進行修改。 當組織機構、人員、產品或質量管理體系發(fā)生變更時對質量管理體系進行策劃。 質量信息 qualiPY information 反映施工質量和質量活動過程的記錄。 經中華人民共和國工商行政管理局 商標注冊，本公司產品的注冊商標《偉廈》。現執(zhí)行予以發(fā)布，并于20xx 年 03 月 01 日實施。 建立該 文件 化的 體系 在于： a)采用 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系 要求》 是公司的一項戰(zhàn)略性決策，旨在加強 施工 質量管理和施工的過程控制， 也是公 司對施工過程的質量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據之一，在滿足國家現行有關的標準規(guī)范的基礎上， 為廣大建設單位消費者提供持續(xù)滿意的產品和服務。 本管理手冊還采用 ISO9000： 20xx《質量管理體系 — 基礎和術語》的術語和定義及在工程設計和施工管理過程中，將按照國家有關的標準和規(guī)范中規(guī)定的術語和定義進行操作。 質量計劃：根據質量管理體系策劃形成質量計劃，以文件形式下發(fā)，具體執(zhí)行《文件管理程序》。 4 組織機構和職責 一般規(guī)定 總經理通過以下活動，對建立、實施、保持和改進質量管理體系的承諾提供證據： 、培訓、會議、宣傳等方式，向員工宣傳《中華人民共和國建筑法》、安全技術規(guī)范、施工規(guī)范、工程驗收規(guī)范、預決算定額規(guī)范及產品質量法、安全生產法等法規(guī)，使公司員工樹立質量意識，認識到滿足顧客的要求和執(zhí)行有關法律、法規(guī)的重要性，清楚的了解讓顧客滿意是最基本的要求，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展； ； ，按間隔時間主持管理評審，以確保質量管理體系的持續(xù)改進； ，執(zhí)行《人力資源 管理程序》、《施工機具管理程序》和《工作環(huán)境管理程序》 等管理文件 的規(guī)定。 f 受管理者代表委托，就質量體系有關事 宜與外界各方聯絡。 8） 負責工程的施工安全。 公司 根據施工機具的類別和對施工質量的影響程度，分別確定各類施工機具供應方的選擇和評價標準。公司應保存的記錄一般有：對招標文件和施工承包合同的分析記錄、投標文件和承包合同及其審核批準記錄、工程合同臺賬、合同變更、施工過程中的各類有關會議紀要、函件等。 根據所提供產品的重要程度不同，對供貨廠家評價時，一般應在如下范圍內收集可以溯源的證明材料： 資質證明、產品生產許可證明； 產品鑒定證明； 產品質量證明； 質量管理體系情況； 產品生產能力證明； 與該廠家合作的證明。 發(fā)包方提供的