【正文】 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與發(fā)包方訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。 10．工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 公司通過建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動(dòng)加以規(guī)范，有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 施工設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 工程技術(shù)部根據(jù)合同或技術(shù)協(xié)議書的要求，確定 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的項(xiàng)目組人員，組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 a）要評(píng)價(jià)更改帶來(lái)的影響； b）必要時(shí)，應(yīng)對(duì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)； c）設(shè)計(jì)和開發(fā)更改在實(shí)施前應(yīng)得到批準(zhǔn)； d）保持更改評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記錄予以保持。 服務(wù)應(yīng)包括： 1 保修； 2 非保修范圍內(nèi)的維修； 3 合同約定的其他服務(wù)。 檢測(cè)設(shè)備管理 本公司按要求管理、使用、校準(zhǔn)和維修監(jiān)視和測(cè)量裝置，以保證： a) 所有監(jiān)視和測(cè)量裝置的型式、編號(hào)、地點(diǎn)、檢定周期、校驗(yàn)方法已被清楚的記錄； b) 規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，并帶有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)記； c) 監(jiān)視和測(cè)量裝置具有所需的準(zhǔn)確度和精密度，由專人保管和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置； d) 在搬運(yùn)、維護(hù)和儲(chǔ)存期間防止損壞和失效。 監(jiān)督檢查的程序可在相關(guān)制度中規(guī)定，也可制定監(jiān)督檢查的具體實(shí)施計(jì)劃。 數(shù)據(jù)信息包括 ： ； 、試驗(yàn)數(shù)據(jù)資料； ； ； 。 不合格 /不符合信息，通常包括：顧客、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、相關(guān)方、地方政府部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門指出的問題、抱怨、意見、內(nèi)外審核所開列的《不合格報(bào)告》以及已發(fā)生的事故、事件、潛在的質(zhì)量通病、事故隱患、員工的合理化建議等。 年度內(nèi)部審核可集中進(jìn)行，也可根據(jù)所屬機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目部的分布情況，按照策劃的結(jié)果分階段進(jìn)行。處置方案批準(zhǔn)授權(quán)人在程序文件中予以明確。 設(shè)備 標(biāo)識(shí) 采用標(biāo)識(shí)牌、存放地點(diǎn)、進(jìn)貨驗(yàn)收單、進(jìn)貨臺(tái)賬、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、發(fā)放記錄等對(duì)物資名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格（型號(hào)）、生產(chǎn)日期、進(jìn) 貨時(shí)間、進(jìn)貨數(shù)量、檢驗(yàn)狀態(tài)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)，施工單位物資部門負(fù)責(zé)填寫標(biāo)識(shí)記錄，并將這些記錄隨產(chǎn)品一并發(fā)給使用單位； 、分項(xiàng)工程采用任務(wù)單、技術(shù)交底記錄、施工日志、質(zhì)量檢評(píng)記錄、工序交接記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)，這些記錄由當(dāng)班技術(shù)人員、工班長(zhǎng)隨工程進(jìn)展同步填寫； ； 產(chǎn)品防護(hù) 指揮部、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)按《產(chǎn)品防護(hù)程序》對(duì)以下產(chǎn)品實(shí)施控制： 原材料、半成品及設(shè)備防護(hù) 、貯存、包裝、防護(hù)和交付應(yīng)按規(guī)定的方法進(jìn)行，以確保產(chǎn)品不受損失。產(chǎn)品交付前不能全面確認(rèn)，可進(jìn)行局部確認(rèn)。 質(zhì)量評(píng)定 由 技術(shù)質(zhì)檢部 組織，項(xiàng)目經(jīng)理部、國(guó)家工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等共同組成質(zhì)量評(píng)定組織，在工程竣工并經(jīng)過 工程部 和項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)合自查整改后進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定。分包項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，公司應(yīng)按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備保管應(yīng)保證其數(shù)量、質(zhì)量，堆放場(chǎng)地和庫(kù)房必須滿足相應(yīng)的貯存要求。 公司 根據(jù)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量的影響程度對(duì)供應(yīng)方 進(jìn)行評(píng)價(jià)。 公司應(yīng)在投標(biāo)或簽約前對(duì)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、投標(biāo)等行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。 我公司應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)在施工機(jī)具管理中的具體責(zé)任，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部在施工機(jī)具管理中的管理職責(zé)及方法。 4） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的人員管理， 施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件、 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的管理。 辦公室 a 在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體實(shí)施中的協(xié)調(diào)和考核，并協(xié)助管理者 b 表對(duì)質(zhì)量管理體系文件的編制、修改、控制工作和內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作，及記錄的歸口管理。手 冊(cè)使用期間，如有修改建議將建議反饋到辦公室 ，由 辦公室 按《文件 管理 程序》有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一匯總。 質(zhì)量管理體系的策劃和建立 我公司的質(zhì)量管理體系策劃按照 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 要求進(jìn)行。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。公司建立了完善的售后服務(wù)體系，為用戶提供了強(qiáng)有力的售后服務(wù)支持。 公司所有部門和全體員工，必須遵照?qǐng)?zhí)行手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī) 定，為有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、增強(qiáng)顧客滿意而努力工作。 b)本手冊(cè)是對(duì) 對(duì)公司在 鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)工程 的 設(shè)計(jì) 施工、安裝和服務(wù)過程中的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行綜合管理，以提高工 程質(zhì)量 ，旨在提高顧客滿意。 3．質(zhì)量管理體系基本要求 一般規(guī)定 公司 按照 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此要達(dá)到以下要求： a)、 公司的主要過程為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和質(zhì)量管理體系過程 (相對(duì)應(yīng)的分別是質(zhì)量管理體系、管 理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、 監(jiān)視、測(cè)量分析和改進(jìn)，為確保施工和工程建設(shè)的需要，總經(jīng)理必須提供必要的資源（包括基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息、 人員、技術(shù)、 財(cái)力及確保 施工 過程的 施 工設(shè)備、 監(jiān)視和測(cè)量工具等） b)、 根據(jù)質(zhì)量管理體系及施工過程管理的記錄、現(xiàn)場(chǎng) 監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià) 及調(diào)查分析等方式對(duì)質(zhì)量管理和施工過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn) 對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和實(shí)施監(jiān)督由 辦公室 歸口管理，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)所達(dá)到的結(jié)果定期進(jìn)行質(zhì)量分析，對(duì)于達(dá)到目標(biāo)要進(jìn)一步制定新的目標(biāo)；對(duì)于未達(dá)到目標(biāo)，要制定措施，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，以達(dá)到并超過既定的目標(biāo)。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理應(yīng)把增強(qiáng)顧客的滿意程度作為公司質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，宣傳并貫徹，使全公司所有員工牢固樹立顧客第一的服務(wù)意識(shí)，貫徹顧客是企業(yè)的衣食父母和顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的觀點(diǎn)。 業(yè)務(wù)部 1） 負(fù)責(zé)招投標(biāo)信息的收集工作， 2） 負(fù)責(zé)參加建設(shè)單位的招投標(biāo)發(fā)布會(huì)， 3） 負(fù)責(zé)對(duì)招投標(biāo)文件的評(píng)審工作，提出是否參加招投標(biāo)的意見， 4） 負(fù)責(zé)參加建設(shè)單位的 開標(biāo) 會(huì)議， 5） 負(fù)責(zé)編制工程竣工后的決算。 9） 負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)包方所提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的 維護(hù)及管理。 供貨能力一般包括：生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、貯存能力、交貨期的準(zhǔn)確性。 合同管理 合同要求可根據(jù)需要采用合同文本發(fā)放、會(huì)議、書面交底等多種方式進(jìn)行傳遞。 對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明材料： 經(jīng)營(yíng)許可證明； 產(chǎn)品質(zhì)量證明； 與該經(jīng)銷商合作的證明。 在對(duì)發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和發(fā)包方溝通，同時(shí)采取標(biāo)識(shí)、隔離等措施，按照與發(fā)包方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行處理，并做好記錄。 公司對(duì)于 鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)工程 的施工、安裝和服務(wù) 過程 管理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過這些過程的實(shí)現(xiàn)應(yīng)達(dá)到的以下要求 . a) 按照市場(chǎng)和顧客要求、法律法規(guī)的規(guī)定，進(jìn)行建筑工程的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 . b) 和顧客溝通 .了解評(píng)價(jià)顧客的要求，通過建筑工程的合同的簽定和實(shí)施，達(dá)到使顧客滿意 . c) 按施工圖紙進(jìn)行施工和檢查驗(yàn)收，確保施工工程式滿足合同的要求 . d) 對(duì)施工工程實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過程 部都應(yīng)能得到控制 . 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃管理 確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程能夠適應(yīng)公司的運(yùn)作形式并使施工工程滿足業(yè)主的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它將規(guī)定產(chǎn)品固有特性，設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃是確保設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和設(shè)計(jì)質(zhì)量的有效手段，要作到： a）根據(jù)所要設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品的特性及要求， 確定適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開發(fā)階段； b）規(guī)定每個(gè)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)輸出及適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c）確定設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限； d）明確設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)中的接口關(guān)系； e）策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予 以更新； f）策劃時(shí)，應(yīng)對(duì)可行性分析的必要性作出評(píng)價(jià)。 施工準(zhǔn)備 公司制定《施工過程控制程序》，以對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行控制。 本公司完工項(xiàng)目實(shí)施保修一年，終身維護(hù)。 ． 2 本公司根 據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇配備適用的監(jiān)視和測(cè)量裝置，并由合格的人員進(jìn)行使用和操作。 顧客滿意 公司制定《與顧客有關(guān)的過程控制程序》責(zé)成： 負(fù)責(zé)在投標(biāo)過程中了解顧客的滿意度； 程中，由項(xiàng)目經(jīng)理部通過參加監(jiān)理例會(huì)、或邀請(qǐng)監(jiān)理參加我方工程例會(huì)或與顧客、監(jiān)理單位的日常接觸，以及接受相關(guān)各方的檢查、召開員工座談會(huì)議，聽取相關(guān)各方的意見，了解其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康安全的滿意度； ，指揮部或公司安全質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)通過主動(dòng)走訪、定期回訪及時(shí)獲取顧客有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)的滿意度，并針對(duì)顧客的抱怨、投訴制定相應(yīng)改進(jìn)措施，必要時(shí)，輸入管理評(píng)審，由總經(jīng)理作出改進(jìn)決定。 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定質(zhì)量信息分析的頻度、時(shí)機(jī)和方法。 預(yù)防措施 旨在消除潛在的不合格 /不符合原因，以便針對(duì)其原因采取預(yù)防措施。 公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督檢查可以結(jié)合對(duì)施工和服務(wù)質(zhì)量的檢查進(jìn)行，正確全面地評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平。 ： 技術(shù)質(zhì)檢部 負(fù)責(zé)不合格品處置方案的制定，由授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施。 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織按《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》實(shí)施。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負(fù)責(zé)收集、整理、保管。 公司對(duì)分包方的控制要求是項(xiàng)目管理策劃的重要內(nèi)容。 不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備有如下幾種情況： 不符合 國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 不符合發(fā)包方的要求； 不符合計(jì)劃規(guī)定的要求 施工企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行記錄標(biāo)識(shí)、隔離，以防誤用 ， 對(duì)不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備可采取以下處理措施： 拒收； 加工使其合格后直接使用； 經(jīng)發(fā)包方及設(shè)計(jì)方同意改變用途使用； 降級(jí)使用； 限制使用范圍； 報(bào)廢。 計(jì)劃編制人員應(yīng)明確各類計(jì)劃編制的依據(jù)和要求，應(yīng)確定各類計(jì)劃編制和提供的時(shí)間要求。 一般規(guī)定 公司應(yīng)通過對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對(duì)工程 項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。 一般規(guī)定 施工機(jī)具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。 3） 嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行 合同的條款。 e)為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的必要的資源。 ．手冊(cè)持有者不得在手冊(cè)上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。 確保目標(biāo)在各職能部門 和層次得到分解且實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從選購(gòu)材料到設(shè)計(jì)、施工，均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并有幾項(xiàng)指標(biāo)均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 韋鵬 20xx 年 03 月 01 日 0． 2 任命書 為有效貫徹 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系