【正文】 道56余篇次，先后榮獲市行政服務(wù)中心5—8月份雙月考評(píng)流動(dòng)“紅旗窗口” 2次，獲贈(zèng)錦旗一面，共接待群眾、養(yǎng)殖戶咨詢300多次，發(fā)送《畜牧水產(chǎn)局服務(wù)指南》150余份。由于網(wǎng)絡(luò)故障，不能及時(shí)收到省局反饋結(jié)果，窗口人員急企業(yè)之所急，一方面及時(shí)同省局進(jìn)行電話聯(lián)系商討解決辦法，另一方面派人專程到九江市工商局，請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通?！敬翱谑鲈u(píng)】截止目前，行政服務(wù)中心畜牧水產(chǎn)局窗口、國(guó)土局窗口、建設(shè)局窗口均先后獲服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送錦旗。該中心是我市進(jìn)行的有形市場(chǎng)和統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),將按照進(jìn)場(chǎng)交易、信息發(fā)布、工作流程、收費(fèi)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、投訴監(jiān)督“六統(tǒng)一”的運(yùn)作機(jī)制，組織、管理、服務(wù)建設(shè)工程招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)等各類公共資源交易活動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)公共資源交易的信息公開、機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公正和誠(chéng)實(shí)信用。（工商局窗口李俊祥）我中心水產(chǎn)局窗口工作人員杜玉斌工作之余努力鉆研業(yè)務(wù)，多次在江西省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、九江市人民政府網(wǎng)等發(fā)表相關(guān)文章。通過五個(gè)多月的運(yùn)行情況看，各進(jìn)駐中心的部門單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口的重視不夠，許多單位分管領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月不來一次中心辦事大廳，以協(xié)調(diào)或指導(dǎo)本單位窗口的業(yè)務(wù)；單位主要領(lǐng)導(dǎo)視察本窗口工作更是鮮聞，這嚴(yán)重違背了市政府[2009]9號(hào)文件精神。7月份，中心各窗口單位共受理事項(xiàng)2131件，已辦結(jié)2089件，％。與此并建立起網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作定期化、制度化的長(zhǎng)效機(jī)制。第一篇：瑞昌市行政服務(wù)中心瑞昌市行政服務(wù)中心督查通報(bào)第五期（總第5期）瑞昌市行政服務(wù)中心2009年8月3日【督查快訊】★九江市委副書記朱榮輝蒞臨中心視察工作。為保障行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，加強(qiáng)電腦病毒的入侵防范和屏蔽非法、不良網(wǎng)站，有效遏制窗口工作人員上班期間玩游戲等現(xiàn)象，不斷塑造好窗口形象，中心于7月7日下午利用下班后時(shí)間，請(qǐng)來網(wǎng)絡(luò)專業(yè)維護(hù)人員對(duì)大廳所有電腦全面檢測(cè)，清理了聊天、游戲、影視等系統(tǒng)軟件，凈化了辦公環(huán)境。與中心實(shí)現(xiàn)軟件對(duì)接的武蛟鄉(xiāng)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件245件，范鎮(zhèn)便民務(wù)中心累計(jì)辦件416件，高豐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件332件，南義鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件62件，夏畈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件18件，碼頭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦件54件，桂林街道辦便民服務(wù)中心累計(jì)辦件185件。經(jīng)中心25個(gè)窗口代表和中心工作人員共同投票選出了五個(gè)“紅旗窗口”單位，分別是：工商局、建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)局、文廣局、水產(chǎn)局。為23戶有正當(dāng)理由的企業(yè)辦理了延長(zhǎng)年檢期限的手續(xù)，給3戶注冊(cè)資本分期注入，執(zhí)照期限到期的企業(yè)辦理了延期換照手續(xù)，此舉受到了企業(yè)的普遍好評(píng)。為進(jìn)一步規(guī)范我市公共資源招投標(biāo)等各類交易活動(dòng)，今年來，市政府堅(jiān)持管辦分離、統(tǒng)一管理、透明高效的原則，整合市建筑工程交易中心、政府采購(gòu)中心、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易中心、土地交易中心的交易職能，組建、成立了市公共資源交易中心，于10月12日早晨八點(diǎn)正式掛牌。涉及行政許可審批項(xiàng)目64項(xiàng)，涉及收費(fèi)項(xiàng)目46項(xiàng)，收費(fèi)總額913756元（含代收統(tǒng)繳不納入預(yù)算外賬戶管理19419元，其中工商局13175元，質(zhì)監(jiān)局6244元）。近期，共有4戶擬落戶瑞昌的企業(yè)派員來到我市行政服務(wù)大廳工商窗口，要求名稱冠以江西省行政區(qū)劃，并希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到結(jié)果，該窗口工作人員當(dāng)場(chǎng)受理，并通過互聯(lián)網(wǎng)向省局申報(bào)。市畜牧水產(chǎn)局窗口自2月底進(jìn)駐市行政服務(wù)中心工作以來，堅(jiān)持“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)宗旨，努力打造高效廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，盡力展示熱情周到的良好干部隊(duì)伍形象。（環(huán)保局窗口周萍）本月，市建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo)、工商局、地稅局、畜牧水產(chǎn)局分管領(lǐng)導(dǎo)等來中心窗口指導(dǎo)業(yè)務(wù)并協(xié)調(diào)工作。一宗投訴，往往要通過多次上門，或書面和電話反復(fù)催辦，加大力度才能取得效果?，F(xiàn)將具體整改措施報(bào)告如下：一、關(guān)于“批評(píng)意見”方面在評(píng)議中群眾對(duì)“中心”的批評(píng)意見共六點(diǎn)，主要內(nèi)容涉及一次性告知、辦事效率及工作人員服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面。五、充分利用電子監(jiān)察系統(tǒng)等信息化管理手段，加強(qiáng)對(duì)審批效率、審批行為的監(jiān)督管理。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)的問題，中心對(duì)辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門共同辦理的事項(xiàng)，變過去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。實(shí)行“六件六制”分類管理。為使行政審批過程更加規(guī)范高效，真正實(shí)現(xiàn)工作過程的透明、公開，我中心建立了**縣網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。截止目前，中心共設(shè)有30個(gè)窗口，有125項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳，其中行政許可66項(xiàng)。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。年終行政服務(wù)中心依據(jù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)、支持程度、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守中心制度情況等對(duì)窗口單位進(jìn)行目標(biāo)考核打分。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。我們通過整合資源，強(qiáng)化制度保障，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了 “集辦事中心、訴求中心、招投標(biāo)中心”于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。進(jìn)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造縣行政服務(wù)中心與省、市行政服務(wù)中心之間、縣行政服務(wù)中心與縣直各部門之間、縣行政服務(wù)中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間互換互通和數(shù)據(jù)交換，形成省、市、縣、鄉(xiāng)中心的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)大平臺(tái)。推行行政審批“兩集中、兩到位”工作，最大的好處就是使行政審批更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，辦事人更加滿意。二○一○年七月二十三日