【正文】 ............................................................................................................................................................................................................................................III目錄結(jié)束語.....................................................................................................................參考文獻(xiàn).................................................................................................................致謝.........................................................................................................................IV引言引言作為一個競爭日益激烈的市場，中國的手機(jī)市場每天都在快速地向前發(fā)展著，這個趨勢甚至在全球市場都有不同衰退的大背景下也未放慢腳步。正是由于海爾價值觀的與時俱進(jìn),使得海爾品牌獲得了消費(fèi)者的長期支持,并擁有很高的信譽(yù)度和美譽(yù)度?！逗柸恕穲笸ㄟ^對“范萍”事件的討論,首先改變了公司上下對責(zé)任的觀念,然后推行、實(shí)施80/20法則,配合全面質(zhì)量管理,保證了海爾產(chǎn)品的高質(zhì)量,這就為把海爾打造成一個代表高質(zhì)量的品牌奠定了基礎(chǔ)。通過該模式其他企業(yè)可以領(lǐng)悟到,優(yōu)秀的服務(wù)其內(nèi)涵應(yīng)該是通過真誠的服務(wù),不斷滿足用戶對產(chǎn)品服務(wù)方面一個又一個新的期望,使消費(fèi)者在得到物質(zhì)享受的同時,還能得到精神上的滿足。其目標(biāo)是“高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷”。在中央和地方媒體上常年堅(jiān)持不斷的廣告宣傳,這其中幾乎全是企業(yè)品牌形象宣傳和產(chǎn)品介紹,對于價格則從沒“重視”過。海爾把服務(wù)做到盡善盡美的程度。3)真正的問題所在是價值,而不是價格。4)公益公關(guān):2001年,海爾向青島市殘疾兒童醫(yī)療康復(fù)基金會捐贈海爾愛心基金,并設(shè)立海爾愛心病房,體現(xiàn)了海爾對社會公益事業(yè)的關(guān)注。品牌公關(guān)可分為兩類:一類是贊助公關(guān),按所贊助對象的性質(zhì)可分為教育公關(guān)、文化公關(guān)、體育公關(guān)、公益公關(guān)和慈善公關(guān)等。4)海爾結(jié)合市場細(xì)分,把廣告細(xì)分為:企業(yè)形象廣告、品牌形象廣告和產(chǎn)品性能廣告等若干類別。廣告是品牌傳播的主要方式之一,它通過報紙、雜志、電視、戶外展示和網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒向消費(fèi)者或受眾傳播品牌信息,訴說品牌情感,在建立品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌動機(jī)和轉(zhuǎn)變品牌態(tài)度上發(fā)揮著重要作用。專賣店采用統(tǒng)一的標(biāo)識、統(tǒng)一的布置、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量,防止了假冒偽劣產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品的貨真價實(shí),避免了偽劣產(chǎn)品造成的沖擊。海爾直供分銷制的具體做法是根據(jù)自身產(chǎn)品類別多、年銷售量大、品牌知名度高等特點(diǎn),進(jìn)行通路整合,在全國每個一級城市(省會和中心城市)設(shè)有海爾工貿(mào)公司。如廠家規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、創(chuàng)新快、活力足、服務(wù)優(yōu)等,直接或間接提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴感和美譽(yù)度。比如“神童”巧妙蘊(yùn)涵了“海爾神童”洗衣機(jī)的電腦控制、全自動、智慧型等產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢。而選擇副品牌營銷戰(zhàn)略,能有效引導(dǎo)消費(fèi)者突破原有消費(fèi)定式,接受和認(rèn)可新產(chǎn)品,并將對主品牌的信賴、忠誠迅速轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。在洗衣機(jī)上,海爾推出了“海爾神童”、“海爾小小神童”、“海爾同心洗”等品種。品牌延伸就是指一個品牌從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品延伸到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上,多項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享同一品牌。單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)的多種產(chǎn)品使用同一品牌的戰(zhàn)略,一種品牌成功后,又延伸到其他產(chǎn)品上,使用該成功產(chǎn)品的同一品牌。?？怂梗逃龣C(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略營銷[M]．中信出版社2005：，175182． ［16］孫學(xué)敏,盧志勇．中小企業(yè)營銷研究[M]．鄭州大學(xué)出版社，2003：171． ［17］Mcgehee W,Thanyer in business and York:.［18］Philip of Marketing．PrenticeHall International .第二篇：海爾品牌營銷策略分析[摘 要]隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,品牌營銷作為企業(yè)營銷的一個高級階段,在企業(yè)營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。堅(jiān)持以人為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，首創(chuàng)開放式課堂模式。套用太極拳的一句奧義：有的時候快就是慢，慢就是快。在做大做強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時，有適應(yīng)發(fā)展需要的新產(chǎn)品不斷地推出，積累下豐厚的品牌資源。不斷地推陳出新是品牌成長的必然。從新老師的招聘培訓(xùn)開始，學(xué)而思培訓(xùn)就會關(guān)注每一位老師的成長，從教學(xué)風(fēng)格的確立到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的累積。學(xué)而思成功的網(wǎng)絡(luò)營銷給我們的啟示就是必須關(guān)注未來用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣，及早的制定相對應(yīng)的營銷策略，在企業(yè)發(fā)展的道路上才可以領(lǐng)先他人一步。現(xiàn)在學(xué)而思旗下?lián)碛杏蛎▕W數(shù)網(wǎng)（）、英語網(wǎng)（）、中考網(wǎng)（）、高考網(wǎng)（）等。而老客戶中的口碑宣傳，又是品牌宣傳的最好的方式。但是不同于其他培訓(xùn)企業(yè)的高調(diào)的利用廣告大戰(zhàn)提高自己的知名度，學(xué)而思卻鮮見媒體。（4）開發(fā)ICS智能教學(xué)系統(tǒng)。（2）開放式的課堂。通過研究傳統(tǒng)教育的缺點(diǎn)大膽地進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的差異化，使得學(xué)而思教育培訓(xùn)獲得了廣大學(xué)生和家長的青睞。 風(fēng)格化的教育產(chǎn)品教學(xué)風(fēng)格的差異化也是學(xué)而思避免同質(zhì)而做出的創(chuàng)新。僅2011年，學(xué)而思產(chǎn)生12名中考狀元、241名中考理科滿分、200多名學(xué)員考入北大清華、2名學(xué)員獲得IMO金牌、37名學(xué)員保送北大清華。 具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價格教育培訓(xùn)市場是一個特殊的市場。把他們培養(yǎng)成為成績優(yōu)秀、品格高尚、綜合素質(zhì)高的人才。 差異化的產(chǎn)品定位在營銷中，一個非常核心的概念就是“定位”。所以教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)潛力巨大?！稕Q定》還指出：教育屬于對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全局性，先導(dǎo)性影響的基礎(chǔ)行業(yè)。怎樣的品牌營銷策略能夠更好的挖掘客戶和保留客戶成為行業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。Chinese TAL Education Group。 2 差異化的產(chǎn)品定位 6 注重教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè) 6 5 結(jié)論 7參考文獻(xiàn)： 學(xué)而思在北京、上海、深圳、廣州、天津、武漢、西安、成都、南京、杭州等城市擁有200多個教學(xué)點(diǎn)，擁有數(shù)千名專業(yè)教職員工，年培訓(xùn)50萬人次?，F(xiàn)在民眾普遍意識到良好的教育往往可以帶來更多的就業(yè)機(jī)會和未來的人生成功?？梢哉f在任何時候中小學(xué)課外輔導(dǎo)都是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。學(xué)而思國際教育集團(tuán)屬于屬于服務(wù)型的行業(yè)，產(chǎn)品為課程，顧客主要是中小學(xué)生。學(xué)而思開創(chuàng)性的產(chǎn)品定位把“精英教育”這一觀點(diǎn)植入顧客內(nèi)心，徹底顛覆了學(xué)生和家長心中參加培訓(xùn)就是“補(bǔ)差”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，在學(xué)生與家長心目中樹立“好學(xué)生更應(yīng)當(dāng)去補(bǔ)習(xí)”理念。相比很多教育企業(yè)選擇“天價收費(fèi)”奪人眼球的“名牌”營銷方式，學(xué)而思一直堅(jiān)持高品質(zhì)低價格的產(chǎn)品價格定位。在提供一流的教學(xué)產(chǎn)品的同時，學(xué)而思的服務(wù)和設(shè)施也都屬于一流。學(xué)而思認(rèn)識到傳統(tǒng)教育方式的弊端，大膽地對教育方式革新。所以在服務(wù)中增加體驗(yàn)成分可以更好地突出個性化和差異化，從而能夠更好地吸引消費(fèi)者。更讓家長覺得學(xué)而思不僅僅是一個上課的地方，更是增進(jìn)親子間感情的場所。這樣無形地增加了品牌傳播的頻率，提高了品牌推廣的效率。在競爭極其激烈的教育培訓(xùn)企業(yè)中，這樣一個如此低調(diào)的企業(yè)，卻保持年均100%以上的收入增長。一般教育培訓(xùn)企業(yè)只能選擇通過購買各大門戶網(wǎng)站的教育頻道廣告位和投放一些搜索廣告的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，目前從事中小學(xué)課外輔導(dǎo)的公司市場上有超過十萬家。下面從隊(duì)伍建設(shè)、品牌產(chǎn)品延伸和發(fā)展兩個角度去分析學(xué)而思成功的品牌管理。這些舉措有利于學(xué)而思教學(xué)質(zhì)量的保證和教學(xué)風(fēng)格的延續(xù)與貫徹。直到2006年，在形成一定管理模式與規(guī)范化后，才逐步發(fā)展相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品。在成功融資上市后，學(xué)而思沒有像其他上市的教育企業(yè)一樣的選擇立刻布局全國、瘋狂擴(kuò)張的道路。例如如果顧客對奧數(shù)培訓(xùn)產(chǎn)品滿意的話，那么極有可能選擇其外語，物理等其他學(xué)科的相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品。我們希望教育培訓(xùn)企業(yè)能從學(xué)而思成功的品牌營銷策略中有所收獲。策略一、海爾的品牌營銷海爾的策略是將集團(tuán)品牌劃分為企業(yè)牌(產(chǎn)品總商標(biāo))、行銷牌(產(chǎn)品行銷商標(biāo))和產(chǎn)品牌(產(chǎn)品類別名稱)三個層次。2)海爾還在其單一品牌戰(zhàn)略中采用了企業(yè)/品牌同名戰(zhàn)略,而實(shí)施企業(yè)/品牌同名戰(zhàn)略有利于減少傳播費(fèi)用,在宣傳企業(yè)的同時宣傳了品牌,在宣傳品牌的同時又宣傳了企業(yè),消費(fèi)者會將每一次的品牌行為都?xì)w結(jié)為是企業(yè)的行為,也會將每一次的企業(yè)行為都積累到品牌的身上,這種互動的形式對品牌資產(chǎn)的積累將更加快速有效。二是品類延伸,它是指現(xiàn)有品牌向不同品類的延伸。海爾在其品種延伸的過程中,還成功地進(jìn)行了副品牌營銷。海爾家電品種繁多,如果把所有家電都稱為海爾,就不便于消費(fèi)者區(qū)分,讓人印象模糊。5)兼具商品促銷功能。二是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在技術(shù)、銷售、產(chǎn)品類別上具有較大的相關(guān)性。海爾現(xiàn)在已建立了一個龐大、完善的營銷網(wǎng)絡(luò),擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個,銷售網(wǎng)點(diǎn)53000個(海外38000個)。海爾試圖以品牌優(yōu)勢達(dá)到經(jīng)銷商和自己的雙贏:自己節(jié)省開支,而經(jīng)銷商借海爾提升形象。這句廣告詞從消費(fèi)者記憶的角度來說,十分有利于記憶。由于每一產(chǎn)品類別中有眾多產(chǎn)品,公司將每類產(chǎn)品歸納出一形象用語,如海爾冰箱的“為您著想”、海爾空調(diào)的“永創(chuàng)新高”、海爾洗衣機(jī)的“專為您設(shè)計(jì)”、海爾電腦的“為您創(chuàng)造”等等,使消費(fèi)者對該類產(chǎn)品有一個總體認(rèn)知。同時對高等教育事業(yè)的支持也不遺余力,分別贊助青島海洋大學(xué)、北京大學(xué)、青島電大等高等學(xué)校。(1)海爾產(chǎn)品定價的策略是撇脂定價。2)低質(zhì)量誤區(qū):消費(fèi)者認(rèn)為您的產(chǎn)品質(zhì)量低于售價高的競爭者。海爾無疑是其中的佼佼者:堅(jiān)持提供24小時免費(fèi)咨詢電話,24小時內(nèi)上門服務(wù),所有服務(wù)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一的規(guī)范制度,讓消費(fèi)者真正感受到“上帝”的待遇。如今已由制造業(yè)占主導(dǎo)地位的時代變?yōu)榉?wù)業(yè)占主導(dǎo)地位的時代。海爾的星級服務(wù)制度是值得中國家電企業(yè)借鑒的,特別是海爾在其星級服務(wù)制度中提出的“一二三四模式”,對中國家電企業(yè)提高其服務(wù)水平有著重要的啟示意義。做好了服務(wù)環(huán)節(jié)的工作,品牌營銷才能不斷地循環(huán)和深化,它是品牌營銷中各個環(huán)節(jié)的一個重要的銜接點(diǎn),離開了它,其他環(huán)節(jié)的工作將會收效甚微。到1989年,海爾的價值觀提升了一步,從抓產(chǎn)品本身的質(zhì)量這種狹義的質(zhì)量提升到一種廣義的質(zhì)量,延升到服務(wù)。本文系統(tǒng)地提出了小米手機(jī)的營銷策略；并通過對中國手機(jī)市場的分析，指出小米智能手機(jī)在保證產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量的前提下，必須在細(xì)分市場上以集中差異化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)差異化為競爭底牌，緊密貼近國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)愿望和需求，緊緊把握客戶完全滿意的手機(jī)消費(fèi)文化，才能在競爭中立于不敗之地。由于手機(jī)的新品層出不窮，功能不斷創(chuàng)新，價格變化頻繁，造型不斷變化，再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，消費(fèi)者持有手機(jī)的更新速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大多數(shù)耐用消費(fèi)品，但又不像快速消費(fèi)品那樣頻繁。本文在第一章首先闡述了相關(guān)的戰(zhàn)略理論，然后在接下來的章節(jié)通過對我國手機(jī)的外部環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行介紹和分析，然后結(jié)合小米手機(jī)的市場分析和選擇，總結(jié)出一些針對小米手機(jī)的營銷策略。2009年獲得老虎環(huán)球和KTB4000萬美元投資..如今它即將成為一家市值數(shù)億美元的上市公司，這些80后的新生代，用7年時間完成了將每個大學(xué)生都會做的家教送到華爾街的歷程！本報告將從學(xué)而思的發(fā)展歷程和概況、公司和股權(quán)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)構(gòu)成、運(yùn)營模式、近三年的經(jīng)營業(yè)績增長情況、行業(yè)狀況和行業(yè)地位、未來的不確定因素等7個方面對企業(yè)進(jìn)行介紹。早期的學(xué)而思文化中曾在“不僅教給學(xué)生知識，更重要的是教會學(xué)生人生激勵、做人和思考。從北京學(xué)而思校長白云峰“我認(rèn)為最自豪的事情就是能夠輔導(dǎo)全北京最優(yōu)秀的學(xué)生，并得到他們的認(rèn)可。學(xué)而思的創(chuàng)辦的初期并不是我們所說的奧數(shù)網(wǎng)，而是北京奧賽文化傳播有限公司，奧數(shù)網(wǎng)的誕生也是建立在與學(xué)校合作之上的。第五篇：家具品牌營銷策略中國家具行業(yè)的高速成長，將使其成為繼家電行業(yè)之后，中國家庭消費(fèi)品領(lǐng)域消費(fèi)者和媒體關(guān)注的又一新的熱點(diǎn)行業(yè)。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。所謂的渠道，就是抓經(jīng)銷商，市場競爭的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò)，制造商就是要抓經(jīng)銷商。隨著資訊傳播速度的加快，國內(nèi)消費(fèi)者特別是年輕、消費(fèi)傾向高的群體對時尚潮流的關(guān)注越來越高，并且愿意追隨國際潮流，更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化，人性化。