【正文】 如果想吸煙，應(yīng)征得主人或女士的同意；公共場所不宜吸煙； 接打電話，輕拿輕放。世客會志愿服務(wù)的成功也取決于所有的志愿者，當一個組織作為一個整體在工作的時候，它能夠獲得更多的成功。因此，志愿服務(wù)的崗位是具體而平凡的。“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，世客會是海內(nèi)外客屬鄉(xiāng)親聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)誼和進行跨國跨地區(qū)交往的重要載體，也是各國各地區(qū)客家人開展經(jīng)濟合作和文化交流的重要舞臺。機構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進團隊精神和生產(chǎn)。是提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流；是有助于建立和諧社會。志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務(wù)工作。進深大的住宅可以有效地節(jié)約用地，但為了保證建成的住宅可以有良好的自然采光和通風(fēng)條件，住宅的進深在設(shè)計上有一定的要求，不宜過大。共有建筑面積分攤系數(shù)：整棟建筑物的共有建筑面積與整棟建筑物的各套內(nèi)建筑面積之和的比值。1房屋面積：建筑面積：指房屋外墻（柱）勒腳以上各層的外圍水平投影面積，包括陽臺、挑檐、地下室、室外樓梯等，且具備有上蓋、結(jié)構(gòu)牢固、。公房：也稱公有住房、國有住宅，指由國家及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產(chǎn)權(quán)歸國家所有。目前較多采用貨幣補償方式。土地的所有權(quán)種類：國有土地，集體土地。公共綠地：滿足規(guī)定的日照要求，適合于安排游憩活動設(shè)施的、供居民共享的游憩綠地，包括居民區(qū)公園、小游園和組團綠地及其他塊狀、帶狀綠地。日照標準：根據(jù)各地區(qū)的氣候條件和居住衛(wèi)生要求確定的，居住建筑正面向陽的房間子規(guī)定的日照標準日獲得的日照量。用地性質(zhì)：規(guī)劃用地的使用功能。識圖：平面圖、立面圖、剖面圖 軸線、標高、尺寸線、比例尺建施圖、結(jié)施圖、水施圖、電施圖、暖施圖、通施圖第二篇規(guī)劃術(shù)語及相關(guān)規(guī)定容積率：項目總建筑面積與項目總用地面積的比值。為保護耕地，濟南市市區(qū)目前已禁止使用粘土磚，提倡使用礦渣磚、粉煤灰磚。液化石油氣：石油產(chǎn)品，成份較復(fù)雜，熱值高。通信和空調(diào)系統(tǒng)包括電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線系統(tǒng)等。集中采暖又可分為兩種：熱水供暖：采用熱水進行供暖，供水溫度一般95度，回水溫度一般70度。屋頂：屋頂分平屋頂和坡屋頂。墻體和柱：百利寶地產(chǎn)豎向承重構(gòu)件，支撐屋頂、樓面等，并將這些荷載和自重傳給基礎(chǔ)。如煙囪、水塔、水井、隧道等。構(gòu)筑物：指房屋以外的建筑，人們一般不直接在內(nèi)進行生產(chǎn)和生活活動。地基：定義：不是建筑物的組成部分，是承受由基礎(chǔ)傳下來的荷載的土層或巖層。采暖系統(tǒng)：采暖系統(tǒng)可分為兩類，一是獨立采暖；二是集中采暖。無論是分戶計量還是分戶控制，現(xiàn)在都沒有達到“誰用誰交費，不用不交費”的狀態(tài)?，F(xiàn)價約為2元/立方。每512塊普通磚組成1立方米。四小材：汽柴油、玻璃、瀝青、油氈。綠化率自然越高越好，一般在35%左右。建筑間距：兩棟建筑物外墻之間的水平距離。道路用地：居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團路及非公建配建的居民小汽車、單位通勤車等車輛的停放場地。房地產(chǎn)與建筑物密不可分。拆遷補償?shù)姆绞剑贺泿叛a償、實物補償（回遷、搬遷）。即房屋所有者對該房屋財產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。準 現(xiàn) 房：指房屋主體已基本封頂完工，小區(qū)內(nèi)的樓宇及設(shè)施的大致輪廓已初現(xiàn)，房型、樓間距等重要因素已經(jīng)一目了然，工程正處在內(nèi)外墻裝修和進行配套施工階段的房屋?？⒐っ娣e：房屋竣工后實測的房屋面積。⑵進深：在建筑學(xué)上是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。志愿者協(xié)會給“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。(志愿者的廣義概念)志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：是傳遞愛心，傳播文明。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步: 個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。遵時守紀是對每一個志愿者最基本的要求，每一個志愿崗位的順利運轉(zhuǎn)都離不開志愿者的自覺自律。志愿者是不求任何私人利益的，按照慣例，組委會除了為志愿者提供制服、免費工作餐以及必要的交通補助以外，不會直接支付工資及物質(zhì)報酬，志愿者不是為獲得物質(zhì)利益而來。志愿者基本的工作就是使來賓在西安參會順利、感覺舒適。二、儀容儀表正式場合著裝一般應(yīng)統(tǒng)一，西裝領(lǐng)帶；西裝、領(lǐng)帶、襯衫的色彩應(yīng)和諧搭配；開朗的表情，會心的微笑；不能把生活中的煩心事帶到工作中； 良好的坐姿；挺胸抬頭，步速適度； 皮鞋應(yīng)光潔無污；女士著裝不宜太露；發(fā)型應(yīng)適度，不能太夸張，不宜染色；良好的個人衛(wèi)生；女士宜化淡妝，如噴香水宜淡雅。發(fā)型美觀大方，不能新潮。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意；和年輕女性握手，一般男士不要先伸手；（4）握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握；有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握；男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位；男士握手時應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手；握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應(yīng)順序進行，切忌交叉握手。打預(yù)約電話最好避開顧客的休息時間和節(jié)假日，而選擇可能愿意接待的時間。一般情況下，你應(yīng)該選擇上座的側(cè)座坐下，對引導(dǎo)者表示感謝。會談：進入會談階段，要主動打招呼“你好，我是的小陳，見到您非常高興”。這種尺度較難把握，需要長期修煉。較好的策略是轉(zhuǎn)移他的注意力，禮貌地與他道別。如果顧客送到門口，你應(yīng)該回過身來，詼諧地說：“請留步，歡迎您有時間到我們公司，同樣也歡迎我下次再來吧！”微笑著與對方握手，揮手告別。通話時，應(yīng)保持平靜的情緒，專心致志，不要手舞足蹈，大喊大叫，也不要嗲聲嗲氣。記錄完畢，將重要內(nèi)容向?qū)Ψ綇?fù)述，確保準確無誤。不可把不屬于自己的錯誤攬到自己身上，也不可過分夸大自己的錯誤，當然也不能推卸自己的責(zé)任。讓對方聽到“啪”的一聲重重的掛話筒的聲音是極不禮貌的。在封閉式高速公路收費系統(tǒng)中，繳費卡兼做通行券使用。⑨、什么是儲值卡？答：儲值卡是繳費卡的一種，采用實名制，用戶需在儲值卡內(nèi)預(yù)存通行費，其車輛在通過高速公路收費站時，系統(tǒng)直接從卡內(nèi)扣除當次通行費。電器火災(zāi)：凡是由電器走火漏電打火引起的火災(zāi)稱為電器火災(zāi)。四、火源和氣體癿管理注意事項有哪些? l、天然氣皮管道是否破損或漏氣，使用后閥門應(yīng)切實關(guān)閉和關(guān)緊。五、用電安全常識l、保險絲熔斷，是用電過量預(yù)告，丌可愈換愈粗，以免短路時丌能及時熔斷，引起火災(zāi)電線著火。樓房窗戶丌應(yīng)裝置防竊鐵柵戒廣告牌等阻塞逃生癿路途，如裝置應(yīng)預(yù)留逃生 口。如在車上應(yīng)立卲剎車熄火戒留在車內(nèi)，機車應(yīng)立卲熄火，把車橫放幵迅速躲 入安全位置。廚房平時應(yīng)用大毛巴酷肥皂水置亍袋電掛 亍墻壁上