【正文】 聚居地。房地產(chǎn)與建筑物密不可分。生地與熟地：熟地是指已經(jīng)拆遷完畢，達(dá)到“三通一平”施工條件的土地。拆遷補(bǔ)償?shù)姆绞剑贺泿叛a(bǔ)償、實(shí)物補(bǔ)償（回遷、搬遷）。土地出讓金：指市縣級(jí)人民政府土地行政主管部門(mén)將土地使用權(quán)出讓給土地使用者，并由土地使用者按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向國(guó)家繳納的土地出讓的全部?jī)r(jià)款。即房屋所有者對(duì)該房屋財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。現(xiàn)房：指開(kāi)發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大證）的商品房。準(zhǔn) 現(xiàn) 房：指房屋主體已基本封頂完工，小區(qū)內(nèi)的樓宇及設(shè)施的大致輪廓已初現(xiàn)，房型、樓間距等重要因素已經(jīng)一目了然，工程正處在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。共有建筑面積：各產(chǎn)權(quán)人共同占有或共同使用的建筑面積，它應(yīng)按一定的方式在各產(chǎn)權(quán)人之間進(jìn)行分?jǐn)?。竣工面積：房屋竣工后實(shí)測(cè)的房屋面積。1常用名詞：⑴開(kāi)間：住宅設(shè)計(jì)中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實(shí)際距離。⑵進(jìn)深：在建筑學(xué)上是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實(shí)際長(zhǎng)度。百利寶地產(chǎn)⑷凈高：層高減去樓板厚度的凈剩值。志愿者協(xié)會(huì)給“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)。(志愿者的廣義概念)志愿工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：是傳遞愛(ài)心，傳播文明。志愿工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：是接受個(gè)人化服務(wù)。不論個(gè)人或社會(huì)都可透過(guò)參與義務(wù)工作而得益及進(jìn)步: 個(gè)人：擴(kuò)大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。志愿者應(yīng)該遵守以下要求：誠(chéng)心奉獻(xiàn)、守時(shí)守紀(jì)、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、團(tuán)結(jié)互助、不求私利；志愿者在提供服務(wù)時(shí)還要遵守一定的服務(wù)規(guī)范。遵時(shí)守紀(jì)是對(duì)每一個(gè)志愿者最基本的要求，每一個(gè)志愿崗位的順利運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開(kāi)志愿者的自覺(jué)自律。志愿者的熱情、友好和出色的工作表現(xiàn)將使來(lái)賓對(duì)西安留下美好的印象。志愿者是不求任何私人利益的，按照慣例，組委會(huì)除了為志愿者提供制服、免費(fèi)工作餐以及必要的交通補(bǔ)助以外，不會(huì)直接支付工資及物質(zhì)報(bào)酬，志愿者不是為獲得物質(zhì)利益而來(lái)。志愿者只有持有相應(yīng)的通行證才能進(jìn)入某一特殊的場(chǎng)所或區(qū)域，要在一個(gè)醒目的位置佩戴通行證，損壞或丟失了要及時(shí)補(bǔ)辦，并且不可將通行證借予他人。志愿者基本的工作就是使來(lái)賓在西安參會(huì)順利、感覺(jué)舒適。由于化糖貼的營(yíng)銷過(guò)程中，我們的員工首先是化糖療法宣講團(tuán)的志愿者，其次才是銷售團(tuán)隊(duì)的員工。二、儀容儀表正式場(chǎng)合著裝一般應(yīng)統(tǒng)一，西裝領(lǐng)帶；西裝、領(lǐng)帶、襯衫的色彩應(yīng)和諧搭配；開(kāi)朗的表情，會(huì)心的微笑；不能把生活中的煩心事帶到工作中； 良好的坐姿；挺胸抬頭，步速適度； 皮鞋應(yīng)光潔無(wú)污；女士著裝不宜太露；發(fā)型應(yīng)適度，不能太夸張，不宜染色；良好的個(gè)人衛(wèi)生；女士宜化淡妝，如噴香水宜淡雅。鞋子干凈錚亮。發(fā)型美觀大方，不能新潮。握手：是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意；和年輕女性握手，一般男士不要先伸手；（4）握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握；有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握；男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位；男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手；握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。一般是左手拿開(kāi)杯蓋，右手持茶壺，將水準(zhǔn)確倒入杯中，不能讓水濺到桌面上。打預(yù)約電話最好避開(kāi)顧客的休息時(shí)間和節(jié)假日，而選擇可能愿意接待的時(shí)間。進(jìn)入辦公室或家庭必須先敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入，不可造次。一般情況下，你應(yīng)該選擇上座的側(cè)座坐下，對(duì)引導(dǎo)者表示感謝。不讓茶不喝，喝茶不可過(guò)急過(guò)多，亦不可喝干。會(huì)談：進(jìn)入會(huì)談階段，要主動(dòng)打招呼“你好，我是的小陳，見(jiàn)到您非常高興”。在與顧客交談的時(shí)候，說(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要，深入淺出，重復(fù)利益點(diǎn)，不要用太多專業(yè)用語(yǔ)，否則顧客可能因聽(tīng)不懂而產(chǎn)生厭煩情緒。這種尺度較難把握，需要長(zhǎng)期修煉。即使成交，也不要過(guò)分得意，這時(shí)候顧客的心理十分微妙。較好的策略是轉(zhuǎn)移他的注意力，禮貌地與他道別。營(yíng)銷的學(xué)問(wèn)，其實(shí)就是做人的學(xué)問(wèn)。如果顧客送到門(mén)口，你應(yīng)該回過(guò)身來(lái)，詼諧地說(shuō)：“請(qǐng)留步，歡迎您有時(shí)間到我們公司，同樣也歡迎我下次再來(lái)吧！”微笑著與對(duì)方握手，揮手告別。通話時(shí)的聲音，要聲音清晰 感覺(jué)愉快。通話時(shí)，應(yīng)保持平靜的情緒，專心致志，不要手舞足蹈，大喊大叫，也不要嗲聲嗲氣。接打電話都要記錄準(zhǔn)確，及時(shí)轉(zhuǎn)告。記錄完畢，將重要內(nèi)容向?qū)Ψ綇?fù)述，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于投訴電話，必須耐心聆聽(tīng)，最好的方法就是忍耐與沉默，讓對(duì)方盡情地發(fā)完火后，再以誠(chéng)懇而親切的語(yǔ)調(diào)向他請(qǐng)教身份和事由，然后再做處理，絕不能以牙還牙，得理不讓人。不可把不屬于自己的錯(cuò)誤攬到自己身上，也不可過(guò)分夸大自己的錯(cuò)誤，當(dāng)然也不能推卸自己的責(zé)任。待問(wèn)題處理辦法確定后，立即與投訴者聯(lián)系，保證言而有信。讓對(duì)方聽(tīng)到“啪”的一聲重重的掛話筒的聲音是極不禮貌的。在封閉式高速公路MTC系統(tǒng)中，IC卡兼做通行卡使用。在封閉式高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中，繳費(fèi)卡兼做通行券使用。用戶應(yīng)在電子標(biāo)簽中正確插入繳費(fèi)卡，才能正常使用。⑨、什么是儲(chǔ)值卡？答：儲(chǔ)值卡是繳費(fèi)卡的一種，采用實(shí)名制，用戶需在儲(chǔ)值卡內(nèi)預(yù)存通行費(fèi)，其車輛在通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)直接從卡內(nèi)扣除當(dāng)次通行費(fèi)。二、火災(zāi)的種類依我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB4351)的規(guī)定可分為四類普通火災(zāi)(A 類)：凡由木材、紙張、棉、塑膠等固體物質(zhì)所引起癿火災(zāi)。電器火災(zāi)：凡是由電器走火漏電打火引起的火災(zāi)稱為電器火災(zāi)。每三個(gè)月梱查，重量減少需重新灌充。四、火源和氣體癿管理注意事項(xiàng)有哪些? l、天然氣皮管道是否破損或漏氣，使用后閥門(mén)應(yīng)切實(shí)關(guān)閉和關(guān)緊。燃放爆竹，丌可自窗口點(diǎn)燃，以免發(fā)生火災(zāi)。五、用電安全常識(shí)l、保險(xiǎn)絲熔斷，是用電過(guò)量預(yù)告，丌可愈換愈粗，以免短路時(shí)丌能及時(shí)熔斷，引起火災(zāi)電線著火。電熱水器梱查其自勱調(diào)節(jié)裝置是否損壞，以免發(fā)生過(guò)熱，引起爆炸后火災(zāi)。樓房窗戶丌應(yīng)裝置防竊鐵柵戒廣告牌等阻塞逃生癿路途，如裝置應(yīng)預(yù)留逃生 口。遠(yuǎn)離窗戶戒有玱璃癿家具，危急時(shí)可躲入床底戒桌子底下，丌可站在陽(yáng)臺(tái)上。如在車上應(yīng)立卲剎車熄火戒留在車內(nèi)，機(jī)車應(yīng)立卲熄火，把車橫放幵迅速躲 入安全位置。當(dāng)您在家時(shí)，聞到一股濃煤氣味時(shí)，將如何處置? a)拿濕毛巴掩住嘴和鼻。廚房平時(shí)應(yīng)用大毛巴酷肥皂水置亍袋電掛 亍墻壁上。b)濕毛巴掩住口和鼻；c)壓低姿勢(shì)，沿地板爬行(距地面 20 公分以內(nèi)有殘留著空氣)； d)人站在窗邊，以窗簾戒床單撕列成條連接戒沿水管廣告牌、電線桿爬行而下戒自室外安全梯逃生