【正文】 勞動(dòng)生產(chǎn)效率。泰羅認(rèn)為,規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進(jìn)管理思想得以實(shí)施的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的依據(jù)。后來(lái)的事實(shí)表明,一個(gè)工人同時(shí)接受幾個(gè)職能工長(zhǎng)的多頭領(lǐng)導(dǎo),容易引起混亂,所以“職能工長(zhǎng)制”沒(méi)有得到推廣。差別計(jì)件工資制度就是確定兩種不同的工資率,對(duì)完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率計(jì)件支付工資。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。鐵鍬試驗(yàn)首先系統(tǒng)地研究了鏟口的復(fù)載應(yīng)為多大問(wèn)題,其次研究的是各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格問(wèn)題,與此同時(shí)還研究了各種原料裝鍬的最好方法問(wèn)題,此外還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間做了研究,從而提出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。泰羅是科學(xué)管理的創(chuàng)始人,在資本主義管理史上被稱 為“科學(xué)管理之父”。對(duì)完不成工作定額的工人,則以較低的工資率支付工資,甚至使他們得不到基本的日工資。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流的工人”。企業(yè)只有在讓投資者和職工滿意的同時(shí)也讓消費(fèi)者和社會(huì)滿意,才能成為市場(chǎng)的贏家。但是為了追求經(jīng)濟(jì)效益而損害了社會(huì)效益,不但有違社會(huì)主義企業(yè)生產(chǎn)的根本目的,而且企業(yè)自身也難以持久發(fā)展。管理者必須關(guān)心、幫助工人,為工人提高工作效率提供各種服務(wù)。所以,在管理中我們歷來(lái)重視精神激勵(lì),這在建國(guó)初期很短的一段時(shí)間內(nèi)曾激發(fā)了人民的勞動(dòng)熱情。由于人的需要有物質(zhì)方面的也有精神方面的,激勵(lì)也分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。另一方面通過(guò)思想教育和道德教育,從思想上灌輸引導(dǎo)。他主張把工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,建立健全各種規(guī)章制度,用獎(jiǎng)懲來(lái)保證制度的實(shí)施,同時(shí)實(shí)行管理的“例外原則”,對(duì)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作,由主管人員直接實(shí)施控制。泰羅的科學(xué)管理思想并非泰羅的獨(dú)創(chuàng),而是學(xué)習(xí)借鑒前人的管理思想并在實(shí)踐中改革創(chuàng)新的結(jié)果。他還認(rèn)為工人只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是無(wú)效的。泰勒理論的核心是尋求最佳工作方法，追求最高生產(chǎn)效率。泰勒科學(xué)管理的最大貢獻(xiàn)在于泰勒所提倡的在管理中運(yùn)用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實(shí)踐精神。這些技術(shù)和方法不僅是過(guò)去，而且也是近代合理組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容涉及到生產(chǎn)管理的技術(shù)與方法、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學(xué)等五大方面。如邯鋼的模擬成本一票否決,擇優(yōu)上崗,選優(yōu)操作,工資、獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤等,“豚化”的百分計(jì)獎(jiǎng),。建國(guó)以來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)的企業(yè)管理中思想教育占了主導(dǎo)地位,有時(shí)甚至取代了制度管理。中外實(shí)踐證明:在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,必須一方面加強(qiáng)制度管理,健全各種規(guī)章制度。但物質(zhì)激勵(lì)也不是萬(wàn)能的。實(shí)踐證明:要調(diào)動(dòng)人的積極性,單純的物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì)都不行,必須把二者結(jié)合起來(lái),在不斷滿足職工物質(zhì)需要的同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高職工素質(zhì),創(chuàng)造各種條件,滿足職工的精神需要。第五,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合。同樣,企業(yè)為社會(huì)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),就會(huì)贏得社會(huì)的承認(rèn)和市場(chǎng)份額,從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求,也是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。這種速度不是以突擊活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。明確了責(zé)任人，利于工作的落實(shí)、開展。而工人則缺少訓(xùn)練,沒(méi)有正確的操作方法和適用工具,這都大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。平均每人每天的操作量從１６噸提高到５９噸,每個(gè)工人的日工資從１ １５美元提高到１８８美元。這種速度不是以突擊活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ),而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。一方面,泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能,由專門的計(jì)劃部門來(lái)從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù),制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具,擬定計(jì)劃并發(fā)布指示和命令,比較“標(biāo)準(zhǔn)” 和“實(shí)際情況”,進(jìn)行有效的控制工作。為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展鋪平了道路。當(dāng)然,嚴(yán)格的規(guī)范也并非能隨意制定,而必須建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上。這就是所謂的現(xiàn)代管理制度”,泰羅完成了這個(gè)制度的框架和基礎(chǔ)。他強(qiáng)調(diào):一種管理制度無(wú)論怎樣好,都不應(yīng)該硬性采用,雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系,同工人來(lái)往時(shí),對(duì)他的各種成見都要考慮。在歷史上第一次把工人當(dāng)作人來(lái)激勵(lì),而不是當(dāng)作像機(jī)器一樣的工具,第一次在企業(yè)管理中開始關(guān)注人的因素對(duì)企業(yè)的影響,這的確是管理思想史上的一次巨大的進(jìn)步。正是由于生產(chǎn)效率的提高,社會(huì)產(chǎn)品的日益豐富,才使得今天的勞動(dòng)人民生活得幾乎同200年前的國(guó)王一樣好。整個(gè)工業(yè)史就是一部效率史,任何提高效率的措施,無(wú)論遇到多大阻力,最終都會(huì)勝利。德魯克在《新現(xiàn)實(shí)》中稱贊道:泰羅表明:增加生產(chǎn)的真正潛力在于?更聰明?地工作。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國(guó)家,仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義?！?