【正文】 業(yè)務(wù) 公司主頁 〇 無 〇 公司所在地 省份（自治區(qū)、直轄市） 市 客服電話 座席數(shù)量 客服所在地 2 經(jīng)營資格及資信證明 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 主管登記機關(guān) 注冊號 登記經(jīng)營范圍 請以附件形式提交 “企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）”（有公司蓋章的復印件） 電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 是否具備許可證 〇 是（填寫以下信息） 〇 否（不填以下信息） 頒證單位 許可證編號 請以附件形式提交 “電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證” （有公司蓋章的復印件） 務(wù)經(jīng)營許可文件 銀行帳 號 開戶銀行 20 帳號 請以附件形式提交“銀行開戶許可證”復印件并加蓋公司公章 3 公司聯(lián)系信息 公司地址 郵政編碼 公司電話 公司傳真 公司負責人 〇 同上 姓名 職務(wù) 辦公電話 移動電話 電子郵件 聯(lián)系人 〇 同上 姓名 職務(wù) 辦公電話 移動電話 電子郵件 4 公司描述及合作計劃（附件） 請以附件形式提交公司業(yè)務(wù)描述、與其他省市電信運營商合作情況、同類業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績、本地合作計劃。 獎勵方案 一級獎勵：將該 SP 次季度每月的分成比例提升 %。 暫停更新業(yè)務(wù)：暫停新業(yè)務(wù)審批，以 3 個月為最低限，根據(jù)違規(guī)情況增加。按季度核算：增長率達 81%100%的得 100 分、增長率 61%80%得 80 分、增長率達 41%60%得 60 分、增長率達 21%40%得 40 分、增長率 11%20%得 20 分、增長率 5%10%得 10分、增長率 4%及以下不得分。 考核采用積分制加扣分制，根據(jù)各類指標在業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要性和影響力，對各考核要素設(shè)置不同的權(quán)重。 SP 對該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨 詢和投訴承擔責任。 所有測試都通過后，增值業(yè)務(wù)部按照合同審批流程與 SP 簽署 合作協(xié)議。 增值業(yè)務(wù)部向 相關(guān)部門、各分公司 發(fā)送業(yè)務(wù)正式開通通知，計費信息系統(tǒng)部據(jù)此正式計費 。 增值業(yè)務(wù)部向 相關(guān)部門、各分公司 發(fā)送業(yè)務(wù)正式開通通知。 若 SP 對測試結(jié)果有疑問，應在 2 個工作日內(nèi)向增值業(yè)務(wù)部反饋意見。 增值業(yè)務(wù)部（運行維護處）接到《 陜西聯(lián)通短消息 SP數(shù)據(jù) 制作需求 表 》后，于 7個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)制作、聯(lián)調(diào)測試。 主要評估因素為： 公司實力 特殊授權(quán)：主要指新聞、氣象、證券、音樂鈴聲、醫(yī)藥信息等專有信息源 業(yè)務(wù)內(nèi)容：以市場、用戶需求為標準對 SP 提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容、價格、創(chuàng)新性等指標評估 市場運作能力：主要對 SP 與其他運營商或在其他省市的業(yè)務(wù)開展情況，包括排名、業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)量等指標評估 客戶服務(wù)能力：包括本地客服的建立、客戶服務(wù)電話覆蓋面等 強勢營銷資源：所擁有的網(wǎng)站、媒體等資源 4 申請、接入、結(jié)算流程 SP申請服務(wù)流程 準備申請材料 SP 前往陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部（合作發(fā)展處）領(lǐng)取申請表格。歌單中必須列明對每一首歌是否完整具備著作權(quán)和鄰接權(quán)。 具備開發(fā)增值業(yè)務(wù)應用的技術(shù)實力、完備的售前、售中、售后服務(wù)體系、科學完善的商業(yè)計劃與業(yè)務(wù)策劃。 信息費收入分配 信息費扣除 8%壞賬預提、 10%客戶服務(wù)費后，陜西聯(lián)通和 SP 按 3： 7 比例分成。 陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部根據(jù)合作方的具體情況確定最終合作方式，并負責解釋。 (中國聯(lián)通營字 [20xx]326 號 )； 若 SP 無需聯(lián)通提供代收信息費服務(wù)，即雙方不進行信息費分成，則聯(lián)通向 SP收取下行通信費，收費標準 SP 與陜西聯(lián)通協(xié)議確定。 增值業(yè)務(wù)資費由通信費和信息服務(wù)費兩部分組成。 陜西聯(lián)通與 SP 本著誠實、守法、守信、合作共贏的原則，共同遵守 4 雙方簽訂的合作協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 SP、 CP在下文中統(tǒng)稱 SP。 “炫鈴”：是中國聯(lián)通向用戶提供個性化回鈴音業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌，為各炫鈴 SP 提供優(yōu)良的商業(yè)運營環(huán)境。 陜西聯(lián)通綜合市場部是增值業(yè)務(wù)資費、營銷管理機構(gòu)。聯(lián)通根據(jù) SP 要求代 SP 向用戶收取。 SP 必須向用戶明示計費方式，如：命理信息定價 元 /條，內(nèi)容需要三次下發(fā)方可完畢，則可第一條信息收費 元，第二、第三條信息免費，或者收取 元 /條 （ 3） 單項包月定制類業(yè)務(wù)的信息費不超過 30 元 /月； （ 4） 短信類免信息費業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)推薦、密碼獲取、業(yè)務(wù)提示信息（幫助信息、價格、定制確認、客服熱線、退定業(yè)務(wù)）免收下行信息費。 信息費（選歌費） 每首鈴音信息費不超過 10 元。 （ 2）按次計費業(yè)務(wù)的信息費，不高于 5元 /次。 炫鈴 SP 接入條件 基本接入條件 接入 SP 注冊資本金不低于 500 萬元人民幣。（不等同于全部審批通過） 能提供陜西聯(lián)通炫鈴業(yè)務(wù)鈴音分類中（除音效外）至少 三類曲目。獲批準后，在一周內(nèi)通知 SP 聯(lián)系人進行接入準備。同時在 SP 管理平臺錄入資料。 協(xié)議簽署后，增值業(yè)務(wù)部向相關(guān)部門、各分公司 發(fā)送業(yè)務(wù)正式開通通知， 11 計費信息系統(tǒng)部據(jù)此正式計費。 增值業(yè) 務(wù)部（運行維護處）接到測試工單后，安排頁面、計費等相關(guān)測試（約四周內(nèi)完成）。 增值業(yè)務(wù)部（運行維護處） 接到調(diào)測需求單后，五天內(nèi)完成系統(tǒng)接入、聯(lián)調(diào)測試。 SP 確認報表數(shù)額無誤后，打印結(jié)算表并加蓋公章，連同正式發(fā)票派專人送交陜西聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部，不可通過郵寄的方式返回報表和發(fā)票。 賠付工作流程： 陜西聯(lián)通 營業(yè)廳或相關(guān)單位受理用戶 SP 業(yè)務(wù)賠付要求，經(jīng)確認投訴屬實后，陜西聯(lián)通 營業(yè)廳或相關(guān)單位先行賠付，每月將賠付統(tǒng)計匯總報至省分增值業(yè)務(wù)部。 計算方式： 分成前收入 a：本指標考核 SP 業(yè)務(wù)發(fā)展狀況。最終得分： c*30% 扣分依據(jù)： （ 1）投訴： 1 分 /件。 16 常見違規(guī)及處罰方式匯總表 違規(guī)行為 處罰方式 定制業(yè)務(wù)時沒有征得用戶同意 暫停新增業(yè)務(wù)申請三個月 業(yè)務(wù)宣傳中未明示價格 10天內(nèi)限期整改 價格與宣傳不符 終止合作 SP 系統(tǒng)中斷時間超過協(xié)議承諾 暫停新業(yè)務(wù)申請三個月，限期整改（一日內(nèi)） 無法退定業(yè)務(wù) 限期整改，停止新業(yè)務(wù)申報，通報批評 發(fā)生信息安全事 故 終止合作 免費試用后未通知用戶直接收取費用 限期整改，停止新業(yè)務(wù)申報，降低當月分成比例 5％ 擅自開通新業(yè)務(wù) 暫停申報新業(yè)務(wù)六個月，不予結(jié)算當月收入 私自群發(fā) 通報批評，不予結(jié)算當月收入 “聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)：根據(jù)考核得分，每季度淘汰末位 10%SP。三等獎名額為“聯(lián)通在信” SP2 名，“炫鈴” SP1 名，“聯(lián)通寬 信” SP1 名，“聯(lián)通麗音” 1 名。 審核意見 〇 接受申請（分配企業(yè)代碼，并在“備注”中填寫還需要說明的問題） 〇 暫不接受申請（請在“備注”中填寫理由） 企業(yè)代碼 備注 業(yè)務(wù)管理人員簽字： 日期： 處室審核： 日期： 部門經(jīng)理： 日期： 公司主管領(lǐng)導： 日期： 21 附件二 ： 陜西聯(lián)通“聯(lián)通在信” SP 數(shù) 據(jù)制作需求表 公司名稱 接入代碼 企業(yè)代碼 業(yè)務(wù)覆蓋范圍 □ □ （請說明）： 接入地點 業(yè)務(wù)數(shù)量 接入方式 □ □ 線 收費及結(jié)算方式 □ 不代收費 代收費 □ 按月以帳單結(jié)算 □ 分批付款 □ 其它方式（請說明）： 接入?yún)f(xié)議： SGIP SP 服務(wù)器 IP 地址： 服務(wù)器端口號： 服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器口令： 業(yè)務(wù)聯(lián)系人 姓名 電 話 傳真 職務(wù) EMAIL 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)負責人 姓名 電話 傳真 職務(wù) EMAIL 主機位置 域 名 授權(quán)委托人簽字（單位蓋章） __________________ 以下信息為聯(lián)通受理單位處理意見。 （ 2）根據(jù) SP 參與結(jié)算收入，核算 SP 月基準分成比例 例如：某 SP 月計費收入為 萬元，扣除欠費風險 8%、客服費 10%后參與結(jié)算收入為 *.82=70 萬元，則此 SP 當月所取得的分成收入為：10*+20*+20*+20*=47 萬元。 如果某 SP 當季收入為零，則 C 得零分。 ? 申訴至信息產(chǎn)業(yè)部：扣除該 SP 當月結(jié)算收入的 10%至20%，若情節(jié)十分惡劣，則對其進行清退處理。 為體現(xiàn)優(yōu) 勝劣汰，待娛樂類 SP達到接入上限時，每季度淘汰接入總數(shù)的 10%，即 9 家 SP，相應每季度接入 9家 SP，原則上每月平均接入 3 家