【正文】 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 22 頁 共 23 頁 一、 迎送儀式 二、 簽字儀式 三、 開業(yè)儀式 四、 交接儀式 五、 剪彩儀式 六、 頒獎儀式 （分組對上述內(nèi)容進行規(guī)范化訓(xùn)練） 167。 167。 教訓(xùn)重點和難點： 要理論聯(lián)系實際，要求學生在日常人際交往中不斷修正自己，以此鞏固所學知識。 教學重點和難點： 通過本章學習使學生養(yǎng)成讀書的習慣。 贊助會禮儀（ 課時） 一、 贊助的意義 （一） 提高組織知名度 （二） 提高組 織美譽度 （三） 履行組織社會職責 二、 贊助的類型 （一） 贊助體育事業(yè) （二） 贊助文化活動 （三） 贊助教育事業(yè) （四） 贊助社會福利事業(yè) 三、 贊助會的禮儀 （一） 場地的布置 （二） 人員的選擇 （三） 會議的議程 167。 交接儀式（ 課時） 一、交接儀式的準備 （七） 會場的布置 （八） 人員的邀請 （九） 物品的準備 四、 交接儀式的程序 （一） 交接儀式開始 （二） 交換有關(guān)文件 （三） 雙方代表發(fā) 言 （四） 宣傳儀式結(jié)束 167。 電話（ 課時） 一、電話語言要求 （一）態(tài)度禮貌友善 （二）傳遞信息簡潔 （三） 控制語速語調(diào) （四） 使用禮貌用語 二、接電話 （一）迅速接聽 （二）積極反饋 （三）熱情代轉(zhuǎn) 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 23 頁 （四）做好記錄 三、打電話 （一）時間適宜 （二）有所準備 （三）注意禮節(jié) 四、使用手機的禮儀 （一）遵守秩序 （二）注意安全 （三）置放到位 167。 教學重點及難點 ： 在商務(wù)活動中如何作自我介紹及為他人作介紹。 通過理論與實踐相結(jié)合的教學訓(xùn)練學生優(yōu)雅的舉止。 了解禮儀的基礎(chǔ)知識。因此，通過本課程的學習，使學生在理論上掌握社會交往中的各種禮儀規(guī)范 ，實踐中培養(yǎng)良好的行為規(guī)范，在未來的工作中掌握各種活動的禮賓要求，從而提高學生的綜合素質(zhì)。 課堂教學除以理論講述外，更以案例分析、討論、錄像觀摩、分組演示等形式為輔助，使學生反復(fù)運用，重復(fù)體驗牢固掌握禮儀規(guī)范及要求。 禮儀的內(nèi)容 （ 課時） 一、禮節(jié) 二、禮貌 三、儀表 四、儀式 五、禮俗 167。 167。 稱呼（ 課時） 一、通常的稱呼 （一） 稱呼姓名 （二） 稱呼職務(wù) （三） 稱呼職稱 （四） 稱呼學銜 （五） 稱呼職業(yè) （六） 稱呼親屬 二、幾種稱呼的正確使用 （一）同志 （二）老師 （三）先生 （四）師傅 （五）小姐 三、稱呼的技巧 （一）初次見面更要注意稱呼 （二）稱呼對方不要一帶而過 （三）關(guān)系越熟越要注意稱呼 167。 教學重點及難點： 對儀式的全過程要細致周到； 注意在儀式的過程中作為司儀人員的行為規(guī)范。 教學重點及難點： 如何做好會議前的準備工作； 日常生活中如何培養(yǎng)良好的用餐習慣。 其他會務(wù)禮儀 一、 茶話會禮儀 （一） 茶葉的種類 （二） 飲茶的禮儀 （三） 茶話會的準備 （四） 茶話會的舉行 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 23 頁 二、 座談會的禮儀 （一） 發(fā)送通知 （二） 會前禮儀 （三） 會中禮儀 （四） 結(jié)束禮儀 第六章 涉外禮儀（ 3 課時） 內(nèi)容提要： 了解涉外交往的基本原則； 涉外交往中的禮儀規(guī)范 教學重點和難點：涉外交往中如何既尊重他人又不失個人及國家的尊嚴。 世界主要國家的禮俗風情及節(jié)日 一、 禮俗風情 （一） 韓國 （二） 日本 （三） 英國 （四） 美國 （五） 法國 二、 國外主要節(jié)日 （一） 狂歡節(jié) （二） 愚人節(jié) （三） 情人節(jié) （四） 感恩節(jié) （五） 母親節(jié) （六） 父親節(jié) 八、實踐教學內(nèi)容 第二章 個人禮儀 （ 4 課時） 內(nèi)容提要： 掌握領(lǐng)帶的幾種打法； 儀態(tài)訓(xùn)練。 模擬訓(xùn)練 （ 3 課時） 一、 根據(jù)本章要求分組設(shè)計對話內(nèi)容 二、 將每組對話形成文字 三、 分組演練 四、 根據(jù) 要求集體打分 第四章 儀式禮儀 （ 6 課時） 內(nèi)容提要： 模擬訓(xùn)練常見儀式的準備及程序； 通過錄像觀摩； 校外