4溧河鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)總結(jié)(更新版)
【正文】 使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意率不斷上升。我們認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾，為社會(huì)、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)講座、例會(huì)等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的 位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn) 行點(diǎn)評(píng)。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓十三項(xiàng)核心制度落實(shí)，強(qiáng)化臨床業(yè)務(wù)能力建設(shè)和醫(yī)護(hù)人員 “ 三基三嚴(yán) ” 培訓(xùn)。我院醫(yī)生主動(dòng)放棄雙 休日及節(jié)假日休息，為群眾就診提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 溧河鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)總結(jié) 為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市、區(qū)衛(wèi)生局《開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，今年在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開(kāi)展 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意 ” 的 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院，我院從 2024年 6 月至今，在全院深入開(kāi)展以 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 為主題的素質(zhì)工程，取得了明顯效果，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、具體活動(dòng)落實(shí)情況 （一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到 “ 服務(wù)好 ” “ 服務(wù)好 ” 是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。 要求醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要保持細(xì)心、耐心、愛(ài)心和責(zé)任心。 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。 三是每月開(kāi)展一次醫(yī)療質(zhì)量分析評(píng)議會(huì)。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)院救護(hù)車(chē)免費(fèi)接送病人，今年僅這一項(xiàng)的支出達(dá) 2萬(wàn)多元。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。 三是樹(shù)立質(zhì)量和安全意識(shí)。五是人才厚度不夠、年輕醫(yī)生自身知識(shí)儲(chǔ)備不足等
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