4溧河鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動(dòng)總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 。 積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行分組，建立組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，對(duì)重癥病人、一級(jí)護(hù)理病人進(jìn)行評(píng)估，制定護(hù)理措施，并帶頭深入到病房開展基礎(chǔ)護(hù)理工作。 （二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是 醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。進(jìn)一步促進(jìn)合理用藥，合理檢查、合理治療，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)， 第 4 頁 共 8 頁 控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)；建立暢通、高效的急診 “ 綠色通道 ” ，嚴(yán)格落實(shí) “ 先救治、后收費(fèi) ” 規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。 五是我院嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，并將 35 種抗菌藥物進(jìn)行分類 ，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限，并分別對(duì)臨床醫(yī)師簽訂了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師合理應(yīng)用抗菌藥物責(zé)任承諾書》，將抗菌藥物合理應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果與醫(yī)師年度考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和醫(yī)師職稱晉升評(píng)聘掛鉤，凡抗菌藥物臨床合理用藥考核不達(dá)標(biāo)者取消當(dāng)年晉職、晉升資格及年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。 實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用。 二是全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。認(rèn)真履行手術(shù)、麻醉、 特殊檢查和特殊治 第 7 頁 共 8 頁 療告知義務(wù)，知情同意規(guī)范、及時(shí)、到位，提高了患者就醫(yī)滿意度。三是不合理用藥現(xiàn)象仍然存在。 四是創(chuàng)新活動(dòng)形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長(zhǎng)效機(jī)制，真正取得良好實(shí)效。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部 “ 三好一滿意 ”活動(dòng)要 求和醫(yī)院制定的方案，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好 第 8 頁 共 8 頁 責(zé)任落實(shí)。 四是廉潔意識(shí)和行業(yè)形象意識(shí)不斷加強(qiáng)。其主要表現(xiàn)在以下幾方面： 一是職工宗旨意識(shí)和群眾觀念不斷加強(qiáng)。 （四）深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到 “ 群眾滿意 ”“ 群眾滿意 ” 是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展 第 6 頁 共 8 頁 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的初衷和目的。 醫(yī)院設(shè)立投訴電話、
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