【正文】 策有領(lǐng)導(dǎo)者自己決定； ? 交流是單向（自上而下）的； ? 監(jiān)督； ? 規(guī)劃和紀(jì)律約束。 67 需求 滿足 目標(biāo) 動(dòng)力 68 馬斯洛需求的 5個(gè)層次 ? 生理需求， 是個(gè)人生存的基本需求。 82 反對(duì)授權(quán)的種種理由 ? 擔(dān)心下屬把事情辦糟 ? 這種事只有我最拿手 ? 下屬不會(huì)明白我想要什么 ? 教下屬如何做的時(shí)間里自己早就做好了 ? 擔(dān)心失去 CAP ? 下屬中沒(méi)有合適的人選 ? 下屬會(huì)逃避責(zé)任 ? 缺乏授權(quán)的環(huán)境 83 授權(quán)的心理誤區(qū) ? 權(quán)利主義傾向（權(quán)利才是一切） ? 擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制 84 授權(quán)的益處 ? 使主管有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能 ? 促進(jìn)下屬的成長(zhǎng) ? 提升下屬的士氣和信心 ? 幫助建立有效的人際關(guān)系 ? 有益于信息傳遞 ? 有助于建立分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制 85 授權(quán)范圍 ? 高層 6085% ? 中層 5075% ? 低層 3555% 86 授權(quán)四步驟 明確目標(biāo) 選擇人員 明確溝通 追蹤 87 一、明確目標(biāo) ? 日常和必須要做的事 ? 專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作 ? 授權(quán)“職業(yè)喜好” ? 授權(quán) ——發(fā)展機(jī)會(huì) 只做自己該做的事，絕不做下屬的事 “把大事交給我來(lái)辦，常識(shí)性的 不要報(bào)告，干得好的只報(bào)告百分之十就夠了，有 困難干不了的工作報(bào)告給我。 ，你是在充分思考之后決定交給他們來(lái)完成的。 ，他們可以立即動(dòng)手制訂計(jì)劃了?！? （韓）李秉哲 88 不能授權(quán)的工作 ? 人事或機(jī)密事務(wù) ? 關(guān)于制定決策的事務(wù) ? 危機(jī)問(wèn)題 ? 直接下屬的培養(yǎng) ? 上司讓你親自做的事情 89 天下第一要?jiǎng)?wù)，找替手 —— 曾國(guó)藩 90 要不要授權(quán)？ ? 別人授權(quán)給你的工作，你可以授權(quán)下屬去做嗎？ ? 機(jī)密性、政策性、敏感性的工作可以授權(quán)嗎？ ? 例行公事和程序化的工作，我對(duì)他十分在行，還有必要授權(quán)嗎？ ? 有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能的工作是否會(huì)讓下屬辦糟了？ 91 二、選擇受權(quán)人 ? 考慮下屬的能力（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)），狀態(tài)、興趣、信心、發(fā)展目標(biāo)等等。 ? 社交需求， 人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情互助和贊許。 ①做領(lǐng)導(dǎo)不要做先知先覺(jué)者，要表?yè)P(yáng)別人； ②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是自己評(píng)判自己。 ? 管理者是控制人 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類(lèi)完全不同的人，在工作動(dòng)機(jī)和行為上存在很多差異 …… 讓管理者走開(kāi) 16 如何擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)的影響力 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高管層 中級(jí)管理層 思維 基層主管 人際溝通 一般員工 技術(shù) 17 人際 VS 技能 高層 中級(jí)管理層 基層主管 一般員工 人際 技能 18 權(quán)力的關(guān)鍵：信賴 ? 如果你掌握的資源是重要、稀缺且不可替代的，那么人們對(duì)你的信賴將會(huì)增加。 5 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) ? 根據(jù)企事業(yè)調(diào)查結(jié)果表明：無(wú)論到哪里、在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，也無(wú)論什么職業(yè)，60%—75%的員工認(rèn)為工作中最糟糕和最大的壓力來(lái)自上司。 （例：嚴(yán)密監(jiān)控，讓員工沒(méi)有喘息機(jī)會(huì)，視下屬為蠢人。 30 人員流失帶來(lái)的影響 ? 經(jīng)濟(jì)損失 ? 形象影響 ? 人員士氣低落 ? 客戶流失 ? 為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)培養(yǎng)人才 ? 盒子 /砂子 ? 兵走一個(gè)，將走一群 31 人員工作狀態(tài) ? 能力 ? 意愿 D1 D2 D3 D4 注：?jiǎn)T工發(fā)展到第 4階段時(shí)還會(huì)反復(fù)，不滿足。 米盧：①態(tài)度決定一切，②快樂(lè)足球。 69 影響動(dòng)力 ? 告訴下屬其權(quán)限 ? 討論如何進(jìn)行追蹤 ? 強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任 93 宣布授權(quán)的技巧 ，這項(xiàng)工作對(duì)于公司整體的使命負(fù)有責(zé)任。 ? 你不能單槍匹馬打天下 ? 員工不再遵從“上令下行” ? 何不把授權(quán)當(dāng)作一種生活方式 100 蝴蝶、小雞、好心人 ? 奮斗掙扎是必需的過(guò)程 ? 在順境中感恩，在逆境中心存喜樂(lè) 心若改變 你的態(tài)度跟著改變 態(tài)度改變 你的習(xí)慣跟著改變 習(xí)慣改變 你的性格跟著改變 性格改變 你的人生跟著改變 ——馬斯洛 101 開(kāi)辟授權(quán)之路！ 如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有授權(quán)， 那他就沒(méi)有在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)！ 102