世聯(lián)地產(chǎn)公司萬科金御華府開盤流程(更新版)
【正文】 象良好 ? 現(xiàn)場包裝 到位 ? 宣傳資料齊備 ? 銷售資料齊備 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 事項(xiàng)： ?確定開盤形式（包括時(shí)間） ?明確通知方式、時(shí)間和口徑 ?確定選房地點(diǎn) ?制定開盤流程、做好物料及人員的具體安排 ?確定協(xié)助開盤的人員名單，并通知落實(shí)（同時(shí)落實(shí)人員的宿食問題） ?現(xiàn)場包裝和物料 ?代理商和發(fā)展商的分工細(xì)化 ?清楚開發(fā)商銷控單位情況 ?確定選房禮品 開盤前相關(guān)籌備事項(xiàng) 開盤的主要形式： 抽簽 VS排隊(duì) ?抽簽：蓄客量多 /客戶意向度把握不明確 /較公平公正； 認(rèn)籌定順序 VS開盤定順序 ?籌定順序：提前對客戶意向度進(jìn)行把握； 注意事項(xiàng)： ?注意通知時(shí)間的把控，避免制造排隊(duì)現(xiàn)象， 避免形成客戶間不公平的心理 ； ?對提前銷控做好 “ 托 ” 的工作。 （包括考慮洗手間、帳篷、椅子、餐飲等，避免細(xì)節(jié)不足） 崗位工作職責(zé)：安撫客戶情緒 （ 避免客戶離場 ） ， 客戶進(jìn)入選房區(qū)的有效控制； （ 提醒客戶確定好加名更名 ，提供銀行服務(wù) ， 說明相關(guān)事項(xiàng) ） 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場協(xié)調(diào)客戶情緒 ， 維持客戶秩序 ， 避免客戶 “ 蜂擁而上 ” 有關(guān)叫號工作： ?一般按照 5個(gè)號一批的順序進(jìn)行叫號 （ 根據(jù)銷控和房源不同會有所不同 ） ； ?需與銷控區(qū)內(nèi)和等候區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通 ，根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號； 協(xié)助等候工作：可提供小表演 /主持人負(fù)責(zé)介紹樓盤情況 進(jìn)行熱場 /銷售代表提前在等候區(qū)協(xié)助客戶選房 關(guān)鍵動作： 控制客戶進(jìn)入選房的次序 主持熱場：一般會邀請活動公司專業(yè)主持進(jìn)行熱場工作，但主持人對客戶選房順序意識不足，需要有世聯(lián)人員監(jiān)控； 休息區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 人員：負(fù)責(zé)叫號 amp。副銷控員 amp。復(fù)核員 amp。 ?項(xiàng)目 價(jià)格表 開盤提前復(fù)印，控制發(fā)放的人數(shù)和數(shù)量； ?提前通知開發(fā)商做工作人員的 工作牌，以方便開發(fā)商和現(xiàn)場工作人員在選房前封閉售樓處時(shí)的進(jìn)出； ?規(guī)定 統(tǒng)一著裝 ，佩戴工牌； ?提前檢查 所有相關(guān)物料； ?需提前準(zhǔn)備一張勁爆的 CD碟 ，開盤時(shí)播放以營造現(xiàn)場氣氛； ?開盤物料可 根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分放 ，胸貼等應(yīng)先提前牌號； 人員安排工作 ?項(xiàng)目經(jīng)理或策劃 提前通知工作和支援人員彩排的時(shí)間 ， 彩排時(shí)工作人員和支援人員必須到場； ?每一環(huán)節(jié)一定安排有經(jīng)驗(yàn)的為負(fù)責(zé)人 （ 即 組長 ） ， 負(fù)責(zé)人對細(xì)節(jié)監(jiān)控 ， 對每一位自己崗位人員進(jìn)行講解培訓(xùn) ， 每一環(huán)節(jié)的對接必須清楚如何操作 （ 即前面環(huán)節(jié)按什么憑據(jù)進(jìn)入下一環(huán)節(jié) ） ； ?提前設(shè)置 危機(jī)處理小組 ； 附：萬科金御華府開盤流程圖 附：相關(guān)物料說明 水牌 25X16cm 溫馨提示牌 40X50CM 大落地牌 THE END THANKS！
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