世聯(lián)地產(chǎn)公司萬科金御華府開盤流程(存儲版)
【正文】 其中 《 購房卡 》 需要人員提醒客戶在休息區(qū)內(nèi)填寫 ， 以加快財務區(qū)和簽約區(qū)的填寫速度 ） 時間：一般從 8： 30開始進行 ， 9： 30結束 ， 開始選房； （ 根據(jù)客戶量情況有些許變動 ） 簽到方式： 先打印好 認籌時的 客戶名單 ， 進行確認簽到； （ 提高核對的速度 ） 關鍵動作： 快速確認客戶身份 新客接待：設置新客接待處，在選房結束之后進行選房 ；（避免客戶未簽到就進入） 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 簽到區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：負責簽到 amp。派資料 amp。 選房區(qū)注意事項 About…… 盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時間過長 崗位工作職責：主要以銷售代表的逼定工作為主 ， 策劃人員主要負責協(xié)助銷控工作； 注意事項：現(xiàn)場需有 “ 重量級 ” 人物進行 “ 踢客 ” 和協(xié)調(diào)的工作； 有關銷控工作： ?注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序 ， 避免造成客戶分歧 ， 同時注意避免銷控貼的混亂； ?有時為了造場 ， 會造成小小的 “ 混亂 ” ； 選房流程： 選房 —— 由銷售代表領到銷控區(qū) —— 總銷控把其中一個 銷控 貼貼在購房卡上 ， 并把另一個傳遞給貼點員 ， 簽字確認 —— 貼點員進行 貼點 ， 審核員進行審核登記 —— 全部資料交由 傳單 員 ， 進入財務區(qū) ；（ 貼點員同時將銷控信息告知一樓貼點員 ） 關鍵動作： 快速完成選房工作 客戶迎接時可以以禮賓的形式 選房區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：銷售代表 amp。保安 重點物料：收據(jù) 合同附圖 （戶型差異說明） 戶型差異說明：由萬科設計部提供，在交完定之后交由客戶； 簽約區(qū)注意事項 About…… 作為最容易 “ 塞車 ” 的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙乃俣群蜏蚀_性有較高的要求；同時萬科是在網(wǎng)上直接簽約，因此前期需對電腦檢控； 關鍵詞：效率 、 準確性 崗位工作職責：主要簽約人員為萬科財務工作人員 ， 世聯(lián)主要負責審核工作； 注意事項：在簽約等候的時間段一般較臨近中午 ， 因此適當?shù)奈绮秃褪孢m度服務是減少客戶煩躁等候的必要；同時簽約區(qū)需有解答疑問的較專業(yè)人士 ， 避免客戶簽約時間過長 ； （ 簽約資料不允許涂改 ） 有關 簽約等候區(qū) 的工作： ?由于簽約工作任務較重 ， 因此在簽約區(qū)之間應設置一個較寬闊的等候區(qū) ， 保證舒適度； ?等候區(qū)主負責人員應注意協(xié)調(diào)好客戶間的先后次序； 協(xié)助工作： 區(qū)域負責人對簽約速度的把控 ， 協(xié)調(diào)簽約次序 ， 同時有傳單員 （ 2個以上 ） 傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料； 簽約區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：區(qū)域協(xié)調(diào)員 amp。 ?三天無理由退房： 增加客戶滿意度，但同時也制造了銷售壓力。 補充協(xié)議（一）：作為認購書的補充，說明付
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