世聯(lián)地產(chǎn)公司萬(wàn)科金御華府開盤流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 其中 《 購(gòu)房卡 》 需要人員提醒客戶在休息區(qū)內(nèi)填寫 ， 以加快財(cái)務(wù)區(qū)和簽約區(qū)的填寫速度 ） 時(shí)間：一般從 8： 30開始進(jìn)行 ， 9： 30結(jié)束 ， 開始選房； （ 根據(jù)客戶量情況有些許變動(dòng) ） 簽到方式： 先打印好 認(rèn)籌時(shí)的 客戶名單 ， 進(jìn)行確認(rèn)簽到； （ 提高核對(duì)的速度 ） 關(guān)鍵動(dòng)作： 快速確認(rèn)客戶身份 新客接待：設(shè)置新客接待處，在選房結(jié)束之后進(jìn)行選房 ；（避免客戶未簽到就進(jìn)入） 企業(yè)管理資源網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 簽到區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：負(fù)責(zé)簽到 amp。派資料 amp。 選房區(qū)注意事項(xiàng) About…… 盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 崗位工作職責(zé)：主要以銷售代表的逼定工作為主 ， 策劃人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷控工作； 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)需有 “ 重量級(jí) ” 人物進(jìn)行 “ 踢客 ” 和協(xié)調(diào)的工作； 有關(guān)銷控工作： ?注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序 ， 避免造成客戶分歧 ， 同時(shí)注意避免銷控貼的混亂； ?有時(shí)為了造場(chǎng) ， 會(huì)造成小小的 “ 混亂 ” ； 選房流程： 選房 —— 由銷售代表領(lǐng)到銷控區(qū) —— 總銷控把其中一個(gè) 銷控 貼貼在購(gòu)房卡上 ， 并把另一個(gè)傳遞給貼點(diǎn)員 ， 簽字確認(rèn) —— 貼點(diǎn)員進(jìn)行 貼點(diǎn) ， 審核員進(jìn)行審核登記 —— 全部資料交由 傳單 員 ， 進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū) ；（ 貼點(diǎn)員同時(shí)將銷控信息告知一樓貼點(diǎn)員 ） 關(guān)鍵動(dòng)作： 快速完成選房工作 客戶迎接時(shí)可以以禮賓的形式 選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：銷售代表 amp。保安 重點(diǎn)物料：收據(jù) 合同附圖 （戶型差異說(shuō)明） 戶型差異說(shuō)明：由萬(wàn)科設(shè)計(jì)部提供，在交完定之后交由客戶； 簽約區(qū)注意事項(xiàng) About…… 作為最容易 “ 塞車 ” 的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙乃俣群蜏?zhǔn)確性有較高的要求；同時(shí)萬(wàn)科是在網(wǎng)上直接簽約，因此前期需對(duì)電腦檢控； 關(guān)鍵詞：效率 、 準(zhǔn)確性 崗位工作職責(zé)：主要簽約人員為萬(wàn)科財(cái)務(wù)工作人員 ， 世聯(lián)主要負(fù)責(zé)審核工作； 注意事項(xiàng)：在簽約等候的時(shí)間段一般較臨近中午 ， 因此適當(dāng)?shù)奈绮秃褪孢m度服務(wù)是減少客戶煩躁等候的必要；同時(shí)簽約區(qū)需有解答疑問(wèn)的較專業(yè)人士 ， 避免客戶簽約時(shí)間過(guò)長(zhǎng) ； （ 簽約資料不允許涂改 ） 有關(guān) 簽約等候區(qū) 的工作： ?由于簽約工作任務(wù)較重 ， 因此在簽約區(qū)之間應(yīng)設(shè)置一個(gè)較寬闊的等候區(qū) ， 保證舒適度； ?等候區(qū)主負(fù)責(zé)人員應(yīng)注意協(xié)調(diào)好客戶間的先后次序； 協(xié)助工作： 區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)簽約速度的把控 ， 協(xié)調(diào)簽約次序 ， 同時(shí)有傳單員 （ 2個(gè)以上 ） 傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料； 簽約區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：區(qū)域協(xié)調(diào)員 amp。 ?三天無(wú)理由退房： 增加客戶滿意度，但同時(shí)也制造了銷售壓力。 補(bǔ)充協(xié)議（一）：作為認(rèn)購(gòu)書的補(bǔ)充，說(shuō)明付
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