10組織變革(更新版)
【正文】 造后，應付賬款部門不再需要發(fā)票，需要核實的數據減少為三項：零部件名稱、數量和供應商代碼，采購部門和倉庫分別將采購訂單和收貨確認信息輸入到計算機系統(tǒng)后，由計算機進行電子數據匹配。 原有的業(yè)務流程 再造后的業(yè)務流程 ?業(yè)務流程再造不能僅面向單一部門而是作為企業(yè)全局的業(yè)務流程來處理。在業(yè)務流程再造之前，公司應付賬款部門有雇員 500多人。 業(yè)務過程再造的提出背景 ?現(xiàn)代社會的快節(jié)奏使時間成了稀缺資源，節(jié)省時間、快速服務成為企業(yè)爭取客戶的有效手段。 要構造一個促使人們?yōu)橹畩^斗的共同愿景，使人們確信變革會有收獲。 ?規(guī)范化階段： 企業(yè)有了穩(wěn)定的產品和市場，各部門分工明確、規(guī)章制度比較健全；增加了許多生產經營單位，組織開始分權式管理。 企業(yè)生存與發(fā)展的 3C因素 ?顧客（ Customer）： 顧客主宰著買賣關系，怎樣使顧客滿意成為企業(yè)奮斗的目標和一切工作的歸宿。 ?如果有誰認為今天存在的一切都將永遠真實存在，那么他就輸定了！ ?主動變革與創(chuàng)新是優(yōu)秀管理者的重要素質。 組織生命周期 組織生命周期 ?創(chuàng)業(yè)階段： 企業(yè)的重點是開發(fā)產品和開拓市場，創(chuàng)業(yè)者集權指揮。后期產生“硬化危機”。 六西格瑪管理 ?六西格瑪管理的實質是對過程的持續(xù)改進，它是一種持續(xù)改進的方法論。 ?IBM 信用卡公司通過業(yè)務流程再造，使信用卡發(fā)放周期由原來的七天縮減到 4個小時，業(yè)務量增加了 100倍。盡管兩公司在規(guī)模上存在一定差距，但 5： 500的差距讓福特公司震驚了。 ?大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則：將“當收到發(fā)票時，我們付款”變?yōu)? “當收到貨物時，我們付款” C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n . 演講完畢，謝謝觀看！
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