【正文】 定的職責(zé)和完成作業(yè)性目標(biāo)的績效 ?作業(yè)控制由各級層主管人員在日常工作中進(jìn)行，戰(zhàn)略控制團(tuán)隊只是負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督 33 成立戰(zhàn)略控制團(tuán)隊 ? 戰(zhàn)略控制團(tuán)隊的組建原則 ：確認(rèn)首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；由首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；能力相配的原則；協(xié)作原則；優(yōu)化組合原則 ? 建立了戰(zhàn)略控制團(tuán)隊之后，企業(yè)還要建立一套戰(zhàn)略控制控制網(wǎng)絡(luò)，由戰(zhàn)略控制團(tuán)隊的各個部分分別負(fù)責(zé)對公司戰(zhàn)略的相關(guān)方面的實施進(jìn)行監(jiān)控與推進(jìn) ? 調(diào)整現(xiàn)存的戰(zhàn)略控制團(tuán)隊成員 ? 選聘新人來組建新的戰(zhàn)略控制團(tuán)隊 ? 負(fù)責(zé)制定公司的戰(zhàn)略實施計劃 ? 負(fù)責(zé)定期審計公司的戰(zhàn)略及其實施執(zhí)行情況 ? 負(fù)責(zé)監(jiān)控公司戰(zhàn)略實施過程中的特殊情況 組建戰(zhàn)略控制 團(tuán)隊的途徑選擇 戰(zhàn)略控制團(tuán)隊的職能 34 戰(zhàn)略實施計劃轉(zhuǎn)化 ? 企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整實施計劃包含在管理改進(jìn)實施計劃當(dāng)中 ? 各個方面的戰(zhàn)略實施計劃由公司戰(zhàn)略控制團(tuán)隊的相關(guān)人員負(fù)責(zé)制定 ? 應(yīng)將戰(zhàn)略實施計劃分解成各個業(yè)務(wù)部門的年度工作計劃，乃至季度和月度工作計劃，使公司的戰(zhàn)略成為可以具體執(zhí)行的工作 企業(yè)管理改進(jìn)戰(zhàn)略實施計劃 市場開發(fā)戰(zhàn)略實施計劃 企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施計劃 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實施計劃 戰(zhàn)略實施計劃 總體戰(zhàn)略實施計劃 35 定期戰(zhàn)略評估 戰(zhàn)略評估方式 ?以年度工作會議的形式進(jìn)行，由戰(zhàn)略控制團(tuán)隊及有關(guān)行業(yè)的專家對企業(yè)的戰(zhàn)略及其環(huán)境進(jìn)行評審與評估 戰(zhàn)略環(huán)境掃描 ?所謂掃描是指企業(yè)組織在決策中獲取所需信息的過程，意味著廣泛收集信息的活動。即依據(jù)早期的成果可預(yù)見未來的結(jié)果。對資源的合理配置可以提高整體效能，位置也可以在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮關(guān)鍵作用 可行性 在評價戰(zhàn)略時，很重要的一點是要考察企業(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才 內(nèi)部 外部 11 有效評價系統(tǒng)的特征 ? 戰(zhàn)略評價活動必須做到經(jīng)濟(jì) ? 戰(zhàn)略評價應(yīng)能夠真實地反映企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實 ? 戰(zhàn)略評價過程不是要主導(dǎo)決策，而是要促進(jìn)相互理解和信任 ? 協(xié)調(diào)各分部及職能領(lǐng)域工作的困難性使大企業(yè)需要有更加完善、細(xì)致的戰(zhàn)略評價系統(tǒng) ? 不存在一種理想的戰(zhàn)略評價系統(tǒng) 12 戰(zhàn)略評價框架 行動一：審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ) 制定修正的 IFE_Matrix 制定修正的 EFE_Matrix 比較修正的與現(xiàn)行的 比較修正的與現(xiàn)行的 IFE_Matrix EFE_Matrix 是否有明顯的區(qū)別？ 行動二：度量企業(yè)績效 比較計劃的與實際的目標(biāo)實現(xiàn)進(jìn)程 是否有明顯的區(qū)別？ 繼續(xù)實行現(xiàn)行計劃 行動三： 采取糾正措施 是 是 否 否 13 行動一：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ) ? 修正的 IFE矩陣 (revised IFE Matrix) ? 側(cè)重于企業(yè)在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研究開發(fā)及計算機(jī)信息系統(tǒng)方面優(yōu)勢和弱點的變化 ? 修正的 EFE矩陣 (Revised EFE Matrix) ? 表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對關(guān)鍵機(jī)會與威脅做出反應(yīng)，還分析： ? (1)競爭者曾對我們的戰(zhàn)略做出何種反應(yīng)？ ? (2)競爭者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？ ? (3)主要競爭者的優(yōu)勢與弱點是否發(fā)生了變化？ ? (4)競爭者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？ ? (5)為什么有些競爭的戰(zhàn)略比其他的更為成功？ ? (6)競爭者對其現(xiàn)有市場地位和盈利水平滿意程度如何？ ? (7)主要競爭者在進(jìn)行報復(fù)之前還有多大容忍空間？ ? (8)我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競爭者進(jìn)行合作？ 14 評價還應(yīng)審視一些關(guān)鍵問題 ? 我們的內(nèi)部優(yōu)勢是否仍是優(yōu)勢？ ? 我們的內(nèi)部優(yōu)勢是否有所加強？若是，在何處？ ? 我們的內(nèi)部弱點是否仍為弱點？ ? 現(xiàn)在我們是否又有了其他新的內(nèi)部弱點？若是，體現(xiàn)在何處？ ? 我們的外部機(jī)會是否仍為機(jī)會？ ? 現(xiàn)在是否有其他新的外部機(jī)會？若有，在何？ ? 我們的外部威脅是否仍為威脅？ ? 現(xiàn)在是否有其他新的外部威脅？若有，在何？ ? 我們是否能夠抵御敵意接管？ 15 行動二：度量企業(yè)績效 ? 定量標(biāo)準(zhǔn)：各種財務(wù)指標(biāo)被廣泛地用做戰(zhàn)略評價的定量標(biāo)準(zhǔn) ? 一些尤其適用于戰(zhàn)略評價的關(guān)鍵財務(wù)比率有 ? (1)投資收益率； (2)股本收益率； (3)盈利率 ? (4)市場份額； (5)負(fù)債對權(quán)益比率 ? (6)每股收益； (7)銷售增長率； (8)資產(chǎn)增長率 ? 戰(zhàn)略家用財務(wù)比率進(jìn)行三種關(guān)鍵性比較 ? 將公司不同時期的業(yè)績進(jìn)行比較 ? 將公司的業(yè)績與競爭者的業(yè)績進(jìn)行比較 ? 將公司的業(yè)績與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較 16 定量標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 全面的評價體系還包括研發(fā)、生產(chǎn)、后勤等職能的指標(biāo) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo) ?包括公司在各戰(zhàn)略方向上業(yè)務(wù)的開展情況、在各戰(zhàn)略區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開展情況等 財務(wù)指標(biāo) ?包括公司各項業(yè)務(wù)的項目數(shù)量、收入金額、毛利率、成本控制、款項回收等指標(biāo) 管理指標(biāo) ?包括管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、管理體系的完善、管理制度的創(chuàng)新、新管理方法的應(yīng)用等 市場與客戶指標(biāo) ?包括客戶的滿意度、新客戶的開發(fā)、老客戶的流失、項目投標(biāo)成功率等指標(biāo) 人力資源指標(biāo) ?包括人才的招聘、培養(yǎng)、規(guī)劃、培訓(xùn)、激勵、考核等指標(biāo) 17 定性標(biāo)準(zhǔn) ? 西摩 成均館大學(xué)中國大學(xué)院 戰(zhàn)略評價與控制 郝繼濤 戰(zhàn)略管理 Strategic Management 2 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評價 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計分卡 3 王石談戰(zhàn)略評估與控制的重要性 ? 為了可持續(xù)發(fā)展，中國企業(yè)家應(yīng)該學(xué)會自我控制，正確評估現(xiàn)在，戒浮躁，踏踏實實做事 —— “讓靈魂跟上腳步” ? 企業(yè)在快速發(fā)展當(dāng)中，尤其是機(jī)會非常好的情況下，確實面臨著很多選擇。競爭優(yōu)勢通常來自如下三個方面的優(yōu)越性：資源；技能；位置。②早期成果因素。選擇合適的評價標(biāo)準(zhǔn)體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)及其戰(zhàn)略 ? 衡量與評價實際績效 ? 將實際成績與確立的評價標(biāo)準(zhǔn)箱比較，找出實際活動成績與評價標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因 ? 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要階段 ? 反饋 ? 對通過評價工作成績所發(fā)現(xiàn)的問題，必須針對其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在 31 具體控制方法 ? 回避控制問題 ? 在許多情況下，管理人員可以采取一些適當(dāng)?shù)氖侄?，避免不合適的情況發(fā)生，從而達(dá)到避免控制的目的。 :23:3403:23:34January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 03:23:3403:23:3403:23Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:3403:23Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人