【正文】 50% 培訓(xùn)開課前 5天 (含 )取消培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)獎金計(jì)算： 1) 積分 =28, 獎金 = % 2) 積分 = 26, 27,獎金 =% 3) 積分 = 24, 25,獎金 =% 4) 積分 24, 獎金 =0 *通過 DMS WBT 測試是參 加初級銷售顧問 (產(chǎn)品 知識 )培訓(xùn)的前提。 負(fù)面媒體報(bào)道 對于經(jīng)銷商因不恰當(dāng)?shù)貙Υ蛻魧?dǎo)致的一次負(fù)面的媒體報(bào)道，經(jīng)銷商應(yīng)該用四 次正面的報(bào)道來減少其負(fù)面影響，且相應(yīng)的獎金被扣除。 第 30 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 上季度維修量 本季度羅賓遜客戶配額 ≥4000 ≤ 50 ≥3000 且 4000 ≤ 35 ≥2023 且 3000 ≤ 25 ≥1000 且 2023 ≤ 15 1000 ≤ 10 目標(biāo) 獎金 % ≥ 93 % 93 無獎金 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 售后質(zhì)量獎金 售后 CSI（ %） 準(zhǔn)則 CSI 將衡量經(jīng)銷商的售后整體滿意度。維修中心（ SC）和二手車中心（ UCC）加入 APQ考 核，分?jǐn)?shù)以維修量作為權(quán)重合并到其 4S店成績。 2023年從第一季度到第四季度共有 4 輪考核，考核在不做任何通知情況下進(jìn)行。 第四季度即全年獎金，根據(jù)全年平均季度 NPS成績進(jìn)行考核。（例 如，新經(jīng)銷商在 Q1開業(yè)， Q3開始加入 SPQ考核。 二季度沒有加入 NPS項(xiàng)目，根據(jù)該季度平均月度 CSI成績 ≥93，經(jīng)銷商獲得該季度全額 NPS獎金。625,000 165。0 165。950,000 獎金 % % % % % %*(1/4)+%*(3/4) 獎金 RMB 165。 質(zhì)量獎金季度支付只適用于銷售和售后質(zhì)量考核項(xiàng)目，即 SPQ， APQ， NPS銷售 /售后， CSI銷售 /售后。與此同時： 1. 所有寶馬要求統(tǒng)一投放的報(bào)紙廣告須嚴(yán)格按照指定的計(jì)劃和排期執(zhí)行。 ? 任何涉及價(jià)格折扣的主題報(bào)道視為無效。（比如，寬限期在 2023年 2月 28日結(jié)束的經(jīng)銷店，可以拿到 1月和 2月的 全額零售數(shù)量獎金， 3月的零售數(shù)量獎金根據(jù)當(dāng)月零售目標(biāo)的完成率衡量。 與第一組經(jīng)銷商的額外質(zhì)量獎金掛鉤： 銷售 % 售后 % 零售標(biāo)準(zhǔn) 檢查 作為全部質(zhì)量獎金的前提，包含銷售，售后， CRM和培訓(xùn)。 考核基于實(shí)際年度批售目標(biāo)完成率。 2. 如果實(shí)際得分高于最低目標(biāo)，以實(shí)際分?jǐn)?shù) 作為獎金計(jì)算依據(jù)。 第 5 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 – – – – – 方針 新經(jīng)銷商 經(jīng)銷商獎金政策 數(shù)量獎金政策 質(zhì)量獎金政策 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 目錄 第 6 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 新經(jīng)銷商 ? 新的寶馬授權(quán)經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)銷商開業(yè)日期之前一個半月簽署 寶馬經(jīng)銷商商務(wù)計(jì)劃。經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中必須始終遵守適用的法律。在任何情況下，華晨寶馬和寶馬中國互不承 擔(dān)連帶責(zé)任。 寶馬保留在其認(rèn)為必要時修改《 2023年度經(jīng)銷商獎金政策》的權(quán)利。 質(zhì)量考核 分?jǐn)?shù)定義 1. 如果實(shí)際得分低于最低目標(biāo)，以最低目標(biāo) 分?jǐn)?shù)作 為獎金計(jì)算依據(jù)?？己嘶? 實(shí)際年度批售目標(biāo)完成率。 CRM %直接與經(jīng)銷商質(zhì)量獎金掛鉤。 如果新經(jīng)銷商寬限期在季度中間結(jié)束，將逐月衡量經(jīng)銷商業(yè)績并以此作為獎金發(fā) 零售目標(biāo)完成率 70% 80% 90% 100% 放的依據(jù)。 ? 每份剪報(bào)須不少于 500字。 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 100% 達(dá)到簽訂的“ 2023年市場預(yù)算計(jì)劃表”將作為經(jīng)銷商享受年度批售數(shù)量 獎金的前提條件。 3. 年末實(shí)際支付質(zhì)量獎金 =2023年第四季度即全年質(zhì)量獎金 已發(fā)放 質(zhì)量獎金 （一、二、三季度已發(fā)質(zhì)量獎金總和） 全年質(zhì)量獎金在年底評估并由全年實(shí)際質(zhì)量表現(xiàn)決定，其最終金 額 會對已發(fā)放的質(zhì)量獎金金額進(jìn)行追溯或扣減。1,000,000 案例 B 2023年 12月 NPS 成績 (1) N/a (2) CSI ≥標(biāo)準(zhǔn) 2 標(biāo)準(zhǔn) 1 ≥標(biāo)準(zhǔn) 1 CSI / NPS≥標(biāo)準(zhǔn) 1 (2,500,000625,000 625,000300,000)= 165。250,000 165。0 165。1,000,000 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 質(zhì)量獎金季度支付（ 2/2） 舉例 核算方法 (1) (2) (3) (4) (5) 一季度沒有加入 NPS項(xiàng)目并且 CSI樣本量無效，經(jīng)銷商獲得該季度全額 NPS獎金。 2. 新經(jīng)銷商將在正式開業(yè)通函規(guī)定開業(yè)日期后的第二個季度加入 SPQ項(xiàng)目考核。 第一季度至第三季度根據(jù)相對應(yīng)的季度 NPS成績計(jì)算獎金。 第 27 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 第 28 頁 培訓(xùn) % 前提條件 零售標(biāo)準(zhǔn)檢查 CRM % 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 質(zhì)量獎金 售后質(zhì)量獎金（ %） 質(zhì)量獎金 % 銷售 % SPQ % NPS % CSI % 售后 % APQ % NPS % CSI % 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 獎金 97 高于目標(biāo)分?jǐn)?shù) % 低于目標(biāo)分?jǐn)?shù) , 但排名在最后 20%之前 % 排名在最后 20%與最后 10%之間 % 排名在最后 10%以內(nèi) 無獎金 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 售后質(zhì)量獎金 APQ售后流程質(zhì)量提升項(xiàng)目（ %） 準(zhǔn)則 衡量標(biāo)準(zhǔn) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 售后流程質(zhì)量（ APQ）的評估通過售后神秘拜訪執(zhí)行。 城鎮(zhèn)快修（ FLR）經(jīng)銷商不參加 APQ考評。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 獎金 % % % *2023年 NPS考核標(biāo)準(zhǔn)將會在 2023年 1月宣布，寶馬保留在 7月份對 2023年下半年 NPS考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。 3. 投訴比例以年度為單位衡量并與獎金關(guān)聯(lián)。 第 35 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 第 36 頁 培訓(xùn) % 前提條件 零售標(biāo)準(zhǔn)檢查 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 質(zhì)量獎金 培訓(xùn)（ %） 質(zhì)量獎金 % 銷售 % SPQ % NPS % CSI % 售后 % APQ % NPS % CSI % CRM % 2023年前開業(yè)的經(jīng)銷商 ?培訓(xùn)認(rèn)證目標(biāo) ?關(guān) 鍵管理職位在職狀態(tài) 2023年開業(yè)的經(jīng)銷商 ?基礎(chǔ)培訓(xùn)參加人數(shù) ?關(guān)鍵管理職位在職狀 態(tài) 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 項(xiàng)目 職能 目標(biāo) 積分 認(rèn)證 機(jī)電 1級 2 2級 1 鈑金 1級 2 2級 1 噴漆 1級 2 2級 1 服務(wù)顧問 1級 2 2級 1 零件顧問 1級 2 2級 1 保修專員 1級 2 2級 1 銷售顧問 初級 (產(chǎn)品知識 )* 2 1級 2 關(guān)鍵 管理職位 在職狀態(tài) ** 總經(jīng)理 2023年 5月 1日 (含 )后入職 通過評估中心評估及區(qū)域面試 2 銷售經(jīng)理 2023年 3月 4日 (含 )后入職 通過評估中心評估及區(qū)域面試 2 售后經(jīng)理 通過評估中心評估 2 總計(jì) 28 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 質(zhì)量獎金 培訓(xùn) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 2023年前開業(yè)的經(jīng)銷商 1. 培訓(xùn)獎金前提條 件任一職能的積 分不能為 0。 無罰額 培訓(xùn)開課前 30天 (含 )至前 5天 (不含 )取消培訓(xùn)。 所有開業(yè)超過 6個月的經(jīng)銷商均應(yīng)接受審核。 ? 以下商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)類型將被納入審核： 4S 店 , 獨(dú)立展廳，維修服務(wù)中心，快修網(wǎng)點(diǎn) (城市 城鎮(zhèn) ) 以及版噴網(wǎng)點(diǎn) (含鈑金噴漆擴(kuò)建站）。 對于零部件目標(biāo)類型，基礎(chǔ)目標(biāo)及挑戰(zhàn)目標(biāo)，均全年有效，年中不可修改。 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 2023 年度經(jīng)銷商獎金政策 感謝關(guān)注！ 第 46 頁 2023年度經(jīng)銷商獎金政策 ? 通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標(biāo)時，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。 ? 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠(yuǎn)。 ? 請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。至于女子呢 ?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。 00::53:35 ? 自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。 2023年 1月 31日星期二 12時 53分 35秒 00:5300:53:35 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價(jià)，全力以赴地去做它一直證明它是對的。 。 :53:3500:53:35January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:3500:53Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的