【正文】 。 29. 私自更改上下班時間、休息時間或與他人調(diào)換班次。 37. 偷吃酒店食物或浪費食物。 2) B 類處罰 （最后警告）： 有以下或類似行為之一的 員工 ，初犯給予最后警告，一年內(nèi)再犯 則立即 解除勞動合同，不作任何經(jīng)濟補償 。 8. 違反公司規(guī)章制度，拒不接受批評，頂撞、違抗或拒絕執(zhí)行上司的指令 。 3） C 類處罰（ 立即解除勞動合同）： 、玩忽 職守、 、嚴重失職、 以權(quán)謀私、監(jiān)守自盜、 嚴重 損害公司或其他人利益。 ，事后不匯報，違背 公司的原則、規(guī)章制度辦事。 人等行為。 、顧客財產(chǎn)重大損失，不但按 C 類處罰，還要追究 法律及經(jīng)濟賠償責(zé)任 。 2) 當警告書出現(xiàn)兩名以上（含兩名）見證簽名，該犯事員工 無理拒簽，也作生效。凡因失職、知情不報、見危不救而造成或擴大安全事故的，均須追究法律責(zé)任。 (3).在安全的情況下，利用就近的滅火器材將火撲滅 。 (二 ) 員工建議： 員工如有任何有助于改善服務(wù)、加強安全、增加收入、降低成本，改進員工和公共關(guān)系的意見或建議請以書面形式遞交給人力行政部。 (五 ) 修訂依據(jù) ： 本手冊條款若與國家文件規(guī)定有抵觸或公司情況有 所變化時，根據(jù)國家文件規(guī)定精神，結(jié)合公司的實際情況，進行修訂。 本手冊自 20xx 年 3 月 1 日起生效。一旦采納，有關(guān)員工將會得到公司的獎勵。切勿乘坐電梯 。 2) 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理，并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患 。公司予以 7天時間讓違紀員工提出復(fù)議，員工可跨級申訴、或越級申訴（不得超過三級） 。 、法規(guī)、觸犯國家任何刑事條例 。 、色情、賭博等活動。 、受賄、索要、欺詐業(yè)戶、客戶財產(chǎn)、物品。 、罷工、離職或蓄意阻止他人工作。 ，或上班前飲酒酒精反應(yīng)持續(xù)至上班后的 。 2. 蓄意損耗、損壞、藏匿公司設(shè)備或客人財物。 39. 擾亂電梯正常使用 。 31. 在 工作崗位或 公司規(guī)定的禁煙區(qū)、服務(wù)區(qū) 、 嚴禁煙火區(qū)內(nèi) 吸煙，在客戶面前吸煙 。 23. 接待客人態(tài)度冷淡，遭到客人投訴并被查實的。 23 15. 在任何工作中，或在公司組織的各項活動、 會議、 培訓(xùn)課程、體育 活動、聯(lián)歡會等團體活動中不聽從公司指令、不與同事合作 、未經(jīng)批準不出席等。 7. 違反考勤制度，上下班不打卡、簽到或代他人打卡、簽到者，雙方同樣受處罰 。 2) B 類處罰（即最后警告） 。 5) 提出合理化建議，經(jīng)實施卓有成效者。 (十二 ) 工傷 或死亡 ： 員工因工受傷，應(yīng)立即視情況送醫(yī)院搶救，并報 所在部門 公司人力行政部 。 (九 ) 喪假 ： 員工直系親屬（配偶、父母、子女、配偶父母） 不幸去世 ，可獲得三天有薪喪假；直系兄弟姐妹祖父母 外祖父母 去世，可獲得一天有薪喪假 。如員工年休假在上述條件達到前已全部或部分休完的，當年 已休年休假折抵下一年度年休假。 1) 元旦，放假 1 天（公歷一月一日） 2) 春節(jié)，放假 3 天（農(nóng)歷 除夕 、正月初一、初二） 3) 清明節(jié)，放假一天（農(nóng)歷清明當日） 4) 勞 動節(jié)，放假一天（公歷五月一日） 5) 端午節(jié)，放假一天（農(nóng)歷端午當日） 6) 中秋節(jié)，放假一天（農(nóng)歷中秋當日） 7) 國慶節(jié)，放假 3 天（公歷十月一日、二日、三日） 19 (二 ) 員工其他福利假期 ： 員工按照本章規(guī)定享受年休假、婚喪假、計劃生育假等休假。 (九 ) 更改個人資料 ： 若有更改下列個人資料的員工，須于 三個工作日內(nèi) 到人力行政部 辦理變更手續(xù)； 1) 家庭成員 或緊急聯(lián)系人 的變更 等 。 4) 離職前須將全部制服交回公司 。員工出入公司、用膳、領(lǐng)取物品等，均須出示員工證。按時完成任務(wù)，不準無故拖延， 17 拒絕或終止工作 。 (三 ) 儀容儀表： 1) 員工在上崗前必須注重個人形象，保持儀容儀表的整潔。 19) 員工必須遵守有關(guān)物資領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定。 ； 11) 不準和客戶亂拉關(guān)系。 3) 確因某種原因不能上班，應(yīng)事先請假，如有臨時情況，應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管或經(jīng)理，否則視為曠工 。 第五章 員工守則 員工必須遵守本公司制定的各項規(guī)章制度，服從調(diào)度指揮，保證按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。 (二 十 ) 社會保險 ： 14 員工社會保險，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。 4) 遺失儲物柜鎖匙、員工證、銘牌及飯卡等，則須交現(xiàn)金作為賠償。 3) 公司每月以人民幣由銀行自動轉(zhuǎn)賬支付員工薪金；因員工未能及時提供指定銀行的個人銀行賬號或離職員工手續(xù)未有辦理齊全等特殊情況，公司將會以現(xiàn)金形式發(fā)放此部分員工工資 。 9) 員工無正當理由連續(xù)曠 工超過三天（含 3 天） 或年累計曠工超過五天（含五天），視為擅自離職作除名處理，被除名者視為勞動者單方違約，勞動合同即行解除，員工不得要求任何經(jīng)濟補償；若給公司造成直接經(jīng)濟損失者，公司有權(quán)和相關(guān)權(quán)威部門追究員工責(zé)任。 (十三 ) 考勤制度： 1) 公司考勤實行刷卡制度，員工必須在規(guī)定的上班時間之前和下班時間之后各打刷一次，“兩頭班”兩次上下班應(yīng)分別刷卡；上班前預(yù)留充分的時間（ 1015 分鐘為宜）更換制服，下班后才能更換制服，不得占用工作時間 。 2) 因公司行業(yè)的特殊性，公司可根據(jù)營業(yè)情況依法要求員工適當超時工作，員工必須配合，超時工作（包括法定假日）將按規(guī)定給予補休或發(fā)放加班 工資 。 2）入職后患有慢性傳染病或其他不適宜酒店工作的疾病者，將予以解除勞動合同。 10 2) 員工與公司就培訓(xùn)、補貼等事宜約定的服務(wù)期限尚未 屆滿，或未就有關(guān)費用的承擔達成新的協(xié)議的。 4. 嚴重失職、營私舞弊或泄露商業(yè)秘密，給公司造成重大損失的，損失金額（包括直接損失和間接損失）為 RMB20xx元以上（ 含 20xx 元） 。 (三 ) 勞動合同的期限及試用期： 1) 勞動合同的期限由公司根據(jù)工作的需要及員工的崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)等因素確定， 一般為 一到三 年，其中試用期為 一到六 個月（具體視崗位而定） 。若有疑問，可向部門主管或人力行政部咨詢。目前的經(jīng)營區(qū)域是“以廣州為中心覆蓋珠三角，視機開拓外地 項目以加快公司的發(fā)展 ；為此 ，公司不斷引入優(yōu)質(zhì)人才為公司的拓展奠定堅實的基礎(chǔ)。希望您敬業(yè)樂業(yè)，全情投入，積極進取，成為一名優(yōu)秀員工。如新招聘員工未就此如實陳述的，公司有權(quán)即時單方面解除勞動合同，并追究其違約責(zé)任。 (五 ) 勞動合同的續(xù)訂： 勞動合同期滿， 雙方應(yīng)在期滿前 30 日內(nèi)協(xié)商一致，并在此時間內(nèi)重新簽訂勞動合同，逾期未簽訂的，視為單方放棄續(xù)訂勞動合同。 8. 因違反公司《員工手冊》或相關(guān)規(guī)章制度而被違紀辭退的，公司不需提前通知員工，員工需按勞動 合同約定內(nèi)容賠償給公司。 5) 未經(jīng)公司書面同意和確認的。 試用期滿，符合公司崗位用工標準的 可繼續(xù)在公司工作 。 (十二 ) 加班： 1) 員工應(yīng)根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要加班，并填寫經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批示的《加班申請表》 。 4) 因工作原因不能刷卡時，由部門經(jīng)理予以證明 。 2) 加班費以基本工資作為計算基數(shù)。 6) 員工工資個人 所得稅由員工自行承擔，公司負責(zé)代扣代繳。 2) 參加外部培訓(xùn)的員工，凡由公司報銷培訓(xùn)相關(guān)費用的，員工須在培訓(xùn)前與公司簽訂《培訓(xùn)合同》。 (二十 三 ) 離職 ： 1. 員工離職需按勞動合同約定提前書面形式通知公司（試用期提前 七 天，合同期提前三十天）。 3) 努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 。 6) 員工應(yīng)注意保持良好的工作環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟雜物、煙頭 。 14) 不準私自借用和使用客戶的物品。 21) 員工在公司范圍內(nèi)撿到的任何物品，應(yīng)立即送交酒店總監(jiān)，并辦理有關(guān)的登記手續(xù)。 4) 女員工應(yīng)保持淡雅清妝，不宜濃妝艷抹，過肩長發(fā)應(yīng)束于腦后 。 (五 ) 員工通道 ： 1) 除經(jīng)理級以上人員外，員工上下班時，必須使 用指定的員工通道和乘搭員工專用電梯。 4) 員工離職時須將有關(guān)證件交回人力行政部，違者按公司相關(guān)規(guī)定賠償。 2) 必須經(jīng)常保持儲物柜整齊清潔，儲物柜內(nèi)只準存放個人在公司內(nèi)的制服和衣物，不得貯存食物 和飲料等其他物品 。 4) 新領(lǐng)、換領(lǐng)身份證 、勞動合同法定信息 或更改其他 資料 等 。 2) 員工服務(wù)滿一年，可獲 5 天有薪年假，服務(wù)滿 3 年（第四年）可獲 7 天有薪年假， 服務(wù)滿 6 年（第七年）可獲 10 天有薪年假， 員工有薪年假上限為 10 天 。 (五 ) 產(chǎn)假 ： 1) 符合計劃生育規(guī)定的女員工，提交有關(guān)證明 （醫(yī)生證明及準生證） ，經(jīng)批準后按國家規(guī)定享受產(chǎn)假 ，正常產(chǎn)假（含產(chǎn)前休假）共 98 天，已含法定節(jié)假日和公休日，并且必須一次性連續(xù)使用。 連續(xù)病假達一個月以上的員工應(yīng)向人力行政部提交個人申請并附醫(yī)生建議，辦理長期病休手續(xù)，長期病休須經(jīng)人力行政部加具意見后，交總經(jīng)理批準后生效。 2) 上述假期均為 有 薪假（事假除外），其中產(chǎn)假及看護假 、計劃生育假 發(fā)放基本工資。 8) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生，避免公司重大損失者。 2. 連續(xù)或月累計遲到、早退超過兩次（含兩次，每次 5 分鐘以 上 ） ；業(yè)務(wù)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)時無故曠課。 10. 不按指定員工通道進出，工作時間提前外出吃飯（因公事除外） 。 18. 不服從或違背上司、主管的合理工作指令，對上司不禮貌，頂撞上司 ，但事后能有所悔改。 26. 在公司范圍內(nèi)私自派發(fā)任何種類之文字印刷品或在工作 時間宣傳、販賣或兜售私人商品、其他物品。 34. 個人原因造成公司財產(chǎn)丟失、短缺、損壞的。 43. 未經(jīng)允許擅自撕毀、涂改公司張貼的通知、規(guī)定、各種宣傳材料、表格或文件。 5. 不按操作規(guī)程操作，或工作不負責(zé)任給公司造成一定損失 。 ，亂打卡，故意涂改打鐘卡、不打卡或委 托他人打卡，或替他人打卡、簽到的 。 ，工作態(tài)度極差者。 ，提供各種虛假單據(jù)或私自挪用公司款項。 ，轉(zhuǎn)移或私占他人財物。 (四 ) 處罰權(quán)限及程序： 1. 書面警告由 項目 總監(jiān)調(diào)查證實后簽發(fā)，送達當事員工簽知，員工簽知后交人力行政部執(zhí)行及備案。 第 九 章 安全守則 （一） 總則 : 1) 安全是公司效益和信譽的根本保證，切實保證賓客、員工的生命與財產(chǎn)安全，是每個員工的義務(wù)。如遇火災(zāi)，任 何員工均有及時參加撲救的義務(wù)，在救火過程中應(yīng)聽從消防中心的指揮 。 第 十 章 其它 (一 ) 員工公告欄： 各部門在顯著的位置集中設(shè)有公告欄，在公告欄上將張貼大家感興趣的最新信息、公司新聞和通 知、體育活動、規(guī)章制度、安全事項和備忘錄等。 (二 ) 適用范圍 ： 本手冊條款適用于全