【正文】 報(bào)告提交 內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，加 1分，否則記 0分 2分， 達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加 1分，否則記 0分 制度執(zhí)行 每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣 1分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng) 2分 專業(yè)知識(shí) 識(shí)與技能 ，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多 分析判斷能力 ，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷 ，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷 ，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái) ，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī) 員工出勤率 100%，得滿分 ； 遲到一次扣 1分（ 3次及以內(nèi)） ，該 項(xiàng)得分為 0 日常行為規(guī)范 違反一次，扣 2分 責(zé)任感 ，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任 自 覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) ，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識(shí) 出現(xiàn)一次客戶投訴，扣 2分 。 用于制定下一績(jī)效管理區(qū)間工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃時(shí)參照使用。 （ 1）績(jī)效評(píng)估結(jié)果形成并經(jīng)隔級(jí)上級(jí)和人力資源部（行政人事部門）審核后，直接上級(jí)應(yīng)盡快安排與員工進(jìn)行績(jī)效面談，績(jī)效面談包括但不限于： ① 工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)評(píng)估結(jié)果； ② 績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)； ③ 績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足； ④ 工作改進(jìn)方法、途徑和計(jì)劃。 第 22 條 績(jī) 效評(píng)估與面談 ，直接上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估包括但不限于下列內(nèi)容： （ 1）工作按計(jì)劃完成的進(jìn)度和效果； （ 2）設(shè)定的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況； （ 3）設(shè)定的工作目標(biāo)的達(dá)成情況； （ 4）其他能夠反應(yīng)績(jī)效水平高低的信息。 第 21 條 中期改進(jìn)指導(dǎo) ，及時(shí)掌握相關(guān)信息，記入績(jī)效管理日志。管理崗位的關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo)每一維度設(shè)定 1~3個(gè)；其他工作崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每一維度設(shè)定 1個(gè)。 指從財(cái)務(wù)管理的角度影響目 標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo)，可列為但不限于財(cái)務(wù)類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括 現(xiàn)金流、投資回報(bào)率、銷售額、支出費(fèi)用等。 ，應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。 （ 2）設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)方法 。將員工績(jī)效水平與其工作收入部分掛鉤。以各層級(jí)工作目標(biāo)為績(jī)效導(dǎo)向，以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度為績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)。 、績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。 經(jīng)理 的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。 第 5條 工作目標(biāo) —— 為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。 第 4 條 績(jī)效管理 —— 對(duì)員工實(shí)施動(dòng)態(tài)指導(dǎo)與管理 ， 以促進(jìn)其績(jī)效水平的提升與公司發(fā)展目標(biāo)一致的管理過(guò)程 。 第 9條 總 經(jīng)理辦公室 。 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 第 13 條 員工 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 頁(yè) 共 9 頁(yè) 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 第 5 章 考核的程序 第 15 條 績(jī)效管理原則 。 。 （ 1）設(shè)定工作目標(biāo) 。部門的工作目標(biāo)由部門負(fù)責(zé)人的直接上級(jí)設(shè)定；各工作崗 位的工作目標(biāo)由該崗位的直接上級(jí)設(shè)定。 （ 1）財(cái)務(wù)類指標(biāo) 。 ，即 當(dāng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)時(shí)，可以確認(rèn)工作目標(biāo)達(dá)成。 （指導(dǎo)）記錄表 ，經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)后加入績(jī)效管理手冊(cè) 。 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)須修改的，應(yīng)重新填寫 “ 工作目標(biāo)管理責(zé)任書 ” 和 “ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明細(xì)表 ” ，報(bào)經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)、隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)。 ，直接上級(jí)形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告，報(bào)經(jīng)員工隔級(jí)上級(jí)和人力資源部（分店行中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 政人事部門）審核與備案。 （ 4）績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為不合格的，如預(yù)計(jì)在下一績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)可以改善，則依據(jù)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)，減發(fā) ~；如預(yù)計(jì)不可改善或績(jī)效水平過(guò)低的，給予調(diào)整崗位或辭