商場超市績效考核全案即商場超市績效考核制度全案(已修改)
2025-06-19 20:05 本頁面
【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1 頁 共 9 頁 商場超市績效考核全案 商場超市績效考核制度 制度名稱 商場超市績效考核制度 受控狀態(tài) 編 號 第 1 章 考核的目的 第 1條 績效考核的目的：提升組織運營效能、提高員工工作效率。 第 2 章 考核的范圍 第 2條 公司及下屬分店。 第 3 章 定義 第 3 條 績效 —— 員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實 現(xiàn)預定的工作目標而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果，包括 工作效果、效率和效益等。 第 4 條 績效管理 —— 對員工實施動態(tài)指導與管理 ， 以促進其績效水平的提升與公司發(fā)展目標一致的管理過程 。 第 5條 工作目標 —— 為使工作成果達到規(guī)定要求而設定的目標。 第 6條 關鍵績效指標 —— 決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標的關鍵工作層面和工作要素。 第 7 條 績效標準 —— 界定關鍵績效指標的實現(xiàn)程度對工作目標的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標準。 第 4 章 職責 第 8條 總經(jīng)理 ，確定公司保持長期發(fā)展的方針、政策、策略和目標。 。 經(jīng)理 的年度或階段性工作目標、關鍵績效指標及標準。 經(jīng)理 的績效評估和改進指導工作。 第 9條 總 經(jīng)理辦公室 。 經(jīng)理 的工作目標、關鍵績效指標及標準。 各部門、分公司、分店的總體工作目標。 、關鍵績效指標及標準。 。 經(jīng)理 的績效評估和改進指導工作。 第 10 條 分管副總 經(jīng)理 。 、關鍵績效指標和標準。 、關鍵績效指標和標準。 員的績效評估結果。 。 第 11 條 各部門、分店負責人 、關鍵績效指標和標準。 、關鍵績效指標和標準。 。 第 12 條 各級管理人員 、關鍵績效指標和標準。 。 第 13 條 員工 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 頁 共 9 頁 、關鍵績效指標和標準。 、績效指標和標準。 第 14 條 人力資源部 。 、關鍵績效指標和標準。 。 。 、資料和其他信息的收集、保存和管理。 。 第 5 章 考核的程序 第 15 條 績效管理原則 。以各層級工作目標為績效導向，以支持工作目標達成的關鍵績效指標的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。 。通過績效管理 過程的實施，促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。 。關鍵績效指標的設定來源于 財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學習成長四個方面。 。將員工績效評估和改進提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結合起來。 。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。 第 16 條 績效管理手冊 《績效管理手冊》的部門包括： （ 1）本部各部門； （ 2）本地分公司； （ 3）異地分公司、分店各部門。 2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負責人指定專人領取、記錄 和管理。 3.《績效管理手冊》的內(nèi)容包括但不限于： （ 1）所屬部門各崗位的《崗位說明書》； （ 2）年度或階段性的《工作目標管理責任書》； （ 3） “ 關鍵績效指標明細表 ” ； （ 4） “ 績效管理日志 ” ； （ 5） “ 績效面談（指導）記錄表 ” ； （ 6） “ 績效信息（數(shù)據(jù)）采集表 ” ； （ 7） 《績效評估報告》。 《績效管理手冊》中的任何有關信息都是經(jīng)其直接上級確認和隔級上級承認的。 25 日至 30 日將《績效管理手冊》送交人力資源部審核檢查：本地分店的手冊送交人力資源部審查；異地分店的手冊送交行政人事部 門。 第 17 條 績效管理區(qū)間 。 （ 1）設定工作目標 。 （ 2）設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法 。 （ 3）制 訂 工作計劃和進行績效面談 。 （ 4）中期改進指導 。 （
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