【正文】 銀員將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款存入銀行，安排一名員工陪同。 符合以下條件者優(yōu)先錄用：具備相關(guān)電腦操作能力；具備一定工作經(jīng)驗(yàn)；所需能力具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；具備優(yōu)秀販賣商品的能力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；具有良好的執(zhí)行能力4）導(dǎo)購(gòu)員工作流程時(shí)間項(xiàng)目工作內(nèi)容營(yíng)業(yè)前8:008:30簽到，換裝（8:008:05） 簽到時(shí)間要真實(shí)，不可代簽；換裝動(dòng)作要快，儀容要整潔；（一定要化淡狀）員工互檢儀容儀表；查看區(qū)域交接本(8:058:15)交接本內(nèi)容包括：；；；d.《______店每日庫(kù)存清點(diǎn)表》（附表一）參加早會(huì) (8:158:30)參照早會(huì)流程進(jìn)行:明確當(dāng)日銷售目標(biāo).營(yíng)業(yè)中8:3022:00清點(diǎn)庫(kù)存參照整理清點(diǎn)流程；清 潔參照清潔流程：店門外區(qū)域、展架區(qū)、箱包區(qū)、中島及貨架、試鞋鏡、試鞋凳、櫥窗展示區(qū)；負(fù)責(zé)自己當(dāng)區(qū)內(nèi)的清潔內(nèi)容，如果此間有顧客需要服務(wù)，以服務(wù)顧客為先。注：導(dǎo)購(gòu)員交接班時(shí)間安排：a、做一休一制：交班導(dǎo)購(gòu)員晚會(huì)前填寫(xiě)交接本，接班導(dǎo)購(gòu)員簽到后早會(huì)前查看交接本；b、早晚班制：根據(jù)各地區(qū)交接班時(shí)間不同，晚班導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前三十分鐘到店，與早班導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)面作交接，交接完畢后早班導(dǎo)購(gòu)員方可離店。l 復(fù)試：人員的最終選擇，培訓(xùn)；工作與薪資的介紹和初定。試用期結(jié)束要有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)與考核。l 勞動(dòng)用工專賣店現(xiàn)場(chǎng)員工換好工作服方能簽到，周六、周日與節(jié)假日一律不安排休息。l 辭職：當(dāng)事人要提前兩周通知，做好有關(guān)結(jié)算工作與人員補(bǔ)充等工作方可離職。不同地區(qū)提成比例與序數(shù)可適當(dāng)變化。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象： “服務(wù)明星” 評(píng)選條件：滿勤，無(wú)調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 儀表儀容優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象 產(chǎn)品知識(shí)掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點(diǎn) 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績(jī)突出 評(píng)選辦法：各班組推薦，推選人進(jìn)行競(jìng)選（書(shū)面問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金50元?？郯嘟M分2分。（A） 遺失與損壞工作牌，要立即上報(bào)主管補(bǔ)辦，交工本費(fèi)5元。（A）1清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（A）1謊報(bào)庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)。（A）2對(duì)顧客進(jìn)出無(wú)迎送問(wèn)候。（A）3泄露公司銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。專賣店管理員不對(duì)店員直接處罰，只對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行相宜處罰。2檢查核對(duì)單據(jù)貨品貨品到店后, 檢查隨貨到店的承運(yùn)委托單和銷售單是否為本店單據(jù)，并檢查是否為本店貨品；店長(zhǎng)核對(duì)隨貨到店單據(jù)與實(shí)際到店數(shù)量是否一致；3初驗(yàn)貨品包裝驗(yàn)收貨品時(shí)，首先查驗(yàn)外包裝，原包件若外箱和封箱貼無(wú)破損或異常只需按外箱明細(xì)檢驗(yàn)雙數(shù)和型體尺碼；如果外箱或封箱貼發(fā)現(xiàn)破損或異常，則需與物流當(dāng)面開(kāi)箱檢驗(yàn)實(shí)物與鞋盒是否相符。備注特殊情況說(shuō)明：若貨品到店時(shí)店長(zhǎng)不當(dāng)班，到貨無(wú)差異時(shí)，店長(zhǎng)上班后在店鋪留底的《承運(yùn)委托單》/《出庫(kù)單》上補(bǔ)簽。一定要核實(shí)再發(fā)5店鋪發(fā)貨店鋪發(fā)貨時(shí)要與指定的提貨單位或貨運(yùn)公司確認(rèn)調(diào)出貨品數(shù)量，并由店長(zhǎng)填寫(xiě)《承運(yùn)委托單》，將調(diào)出實(shí)物和單據(jù)交給物流，與之當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)，留一份原件存檔待查（目前承運(yùn)單為一式三聯(lián)的情況，店鋪必須留一份復(fù)印件備查）。4殘品包裝按照采購(gòu)部《殘鞋返回包裝規(guī)定》的要求進(jìn)行包裝，貨品外包裝必須有裝箱明細(xì)表；保證所退實(shí)物與單據(jù)完全一致。盤點(diǎn)后填寫(xiě)盤點(diǎn)報(bào)告根據(jù)盤點(diǎn)比對(duì)結(jié)果填寫(xiě)盤點(diǎn)報(bào)告模板，找出差異原因。（3）填寫(xiě)要求：用黑色水筆工整填寫(xiě)。（2）用途：標(biāo)識(shí)各大品類的倉(cāng)儲(chǔ)范圍。補(bǔ)充說(shuō)明：值夜之店鋪，另準(zhǔn)備臺(tái)燈與手電筒，除發(fā)生安全狀況外，不得開(kāi)啟其它照明燈具。歡送顧客微笑，注視顧客服務(wù)用語(yǔ)：謝謝，歡迎下次光臨！儀容儀表l 按規(guī)定統(tǒng)一著工作裝，佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌損壞時(shí)向主管申請(qǐng)領(lǐng)取。l 男性面部清潔，頭發(fā)前不過(guò)眉，后不遮領(lǐng)。不可趴在收銀臺(tái)上?！?注意：①不宜站在顧客身后與側(cè)后方介紹，應(yīng)在正前方或側(cè)前方。唱收唱付四步曲：一、您好，這是X雙鞋（包），單價(jià)各是X、X，合計(jì)X元。協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行每日進(jìn)、銷、存報(bào)表和常規(guī)盤存與月盤存工作完成。”當(dāng)顧客沒(méi)購(gòu)賣任何服飾準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，要禮貌地將顧客送至門口，禮貌地道別。一盤同樣的貨品，通過(guò)陳列的改變，可以提高銷售額的15％。l 不同色系應(yīng)遵循冷暖搭配如果是不同色系的商品，盡量避免強(qiáng)烈的對(duì)比搭配，注重暖色調(diào)、冷色調(diào)的歸類，冷暖色調(diào)間可用中性色進(jìn)行過(guò)渡。 l 利用光背效果，屏風(fēng)效果： 在鞋子背后設(shè)置光源，會(huì)令人產(chǎn)生神佛的崇敬感，稱之為光背效果。特別是一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有新產(chǎn)品的話，更需要經(jīng)常變化一下店內(nèi)陳列的格局。一般用于放置庫(kù)存產(chǎn)品。 九、 產(chǎn)品知識(shí)1）皮鞋結(jié)構(gòu)2）鞋面料認(rèn)識(shí)（主料）常見(jiàn)鞋面材料優(yōu)點(diǎn)及特性原料種類原料名稱材料來(lái)源優(yōu) 點(diǎn)其它特性牛皮胎牛皮三個(gè)月以內(nèi)的小牛細(xì)膩、柔軟、昂貴、抗撕裂性差、胎水牛皮細(xì)膩、柔軟、有天然花紋小牛皮三個(gè)月~一歲的小牛較細(xì)膩、柔軟、舒適較昂貴、抗撕裂性較差小水牛皮較細(xì)膩、較柔軟、有天然花紋小水牛打臘皮較細(xì)膩、花紋明顯、亮度好、全粒面（正面）成年牛有質(zhì)感、較柔軟、強(qiáng)度好、亮度較差輕修面（半粒面）特殊質(zhì)感、亮度較好、強(qiáng)度好較易皮裂、納帕皮厚實(shí)、粒面突出、較軟、牛絨面較柔軟、透氣性好強(qiáng)度稍差漆面（涂料面）極亮、易裂漿、不透氣甩、壓花面皮面生動(dòng)、花色多樣移膜面面、色多樣易裂面、不透氣水牛打蠟天然花紋、亮度好透氣性差擦色皮特殊色澤易脫色羊皮小羊皮六個(gè)月以內(nèi)細(xì)膩、柔軟、天然小粒紋較昂貴、強(qiáng)度差羊正面成年羊較柔軟、天然粒紋強(qiáng)度較差羊擦色特殊色澤、天然粒紋易脫色羊絨面柔和、細(xì)軟、不易清洗羊打臘較亮、粒紋清晰稍硬豬皮軟 面一歲以上耐磨、透氣作內(nèi)里豬絨面較柔軟不易清洗豬正面強(qiáng)度高很硬鹿皮鹿正面成年鹿柔軟、天然粒紋強(qiáng)度差、鹿皮草幼鹿柔軟、細(xì)滑易掉毛鱷魚(yú)皮天然皮紋、較亮很昂貴鴕鳥(niǎo)皮天然皮紋、較亮較昂貴皮草類型（毛皮）羊毛皮柔軟、保暖不耐磨、易掉毛兔毛皮細(xì)軟、柔滑、保暖強(qiáng)度差、易掉毛 3）常見(jiàn)鞋底材料優(yōu)點(diǎn)及特性原料種類原料名稱原料來(lái)源優(yōu) 點(diǎn)其它特性成型底PU底 （聚氨脂類）有機(jī)合成模鑄輕便、耐磨易斷EVA一次射出底（MAODO）EVA模壓超輕、較耐磨易變形橡膠底生膠或合成膠混煉、模壓耐磨、曲撓度好、耐低溫很重TR底橡膠熱煉、模壓耐磨、曲撓度好、耐低溫較重TPR底橡膠+塑料熱煉、模壓較耐磨、曲撓度好、較重、不耐低溫組合底男鞋鞋跟紙、木合成+橡膠耐磨層輕便、耐磨易開(kāi)膠、怕水PU插跟或加橡膠耐磨層輕便、耐磨易變形片底橡膠片底耐磨、耐低溫、曲撓好較重PVC+化工纖維（仿皮底）較耐磨、曲撓好不耐低溫女鞋鞋跟硬質(zhì)PVC不易變形較脆片底同男鞋同男鞋同男鞋4）常見(jiàn)皮革類識(shí)別 名 稱特 征好 處牛皮毛孔均勻排列，粒面清晰有序，手感厚實(shí)較柔軟，透氣，強(qiáng)度高羊皮毛孔呈半圓性排列，較薄，粒面小簇型柔軟，透氣、舒適豬皮毛孔呈品字排列，較硬，纖維粗耐磨，透氣鱷魚(yú)皮特有的泥板紋，較有光澤美麗的特有皮紋 鴕鳥(niǎo)皮特有的羽孔皮紋，纖維較細(xì)密，有光澤美麗的特有皮紋輔料材料名作 用主跟后幫定型包頭前幫定型中底鞋型定型，里有勾心，是皮鞋保持底型的關(guān)鍵燙底墊襯、燙印或縫制商標(biāo)標(biāo)注品牌5）工藝和生產(chǎn)流程工藝：目前有三種，主要采取的工藝有二種縫 制 工 藝（內(nèi)縫、外縫）多用于高檔皮鞋和勞保鞋優(yōu)缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)堅(jiān)固、經(jīng)久耐用，一旦線破幫底分離膠 粘 工 藝普遍使用，產(chǎn)品輕巧，用于中高檔產(chǎn)品注 塑 工 藝生產(chǎn)效率高，成本低，工藝粗糙，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，適用于底檔產(chǎn)品生產(chǎn)流程：設(shè)計(jì)打烊→采購(gòu)備料→沖裁→部件加工→制幫→上楦→前幫→中后幫→粘合→壓合→冷卻定型→整理→包裝→入倉(cāng)我們亦可將上述生產(chǎn)流程歸納為五大主要流程，即：沖裁→部件加工→制幫→底工（上楦—冷卻定型，大小有19個(gè)工序）→整理6）商品分類商品的細(xì)分類 （休閑、時(shí)裝鞋、涼鞋、棉鞋）休閑鞋 ： 運(yùn)動(dòng)休閑、正裝休閑（有種無(wú)內(nèi)里的）涼 鞋 ： 全涼（沙灘鞋等）、半涼（前滿后空、中空、前空后滿）棉 靴 ： 低邦（46寸）、中邦（68寸）、高邦（8寸以上）7）產(chǎn)品尺碼對(duì)照表男鞋常用尺碼對(duì)照3839404142434445240245250255260265270275女鞋常用尺碼對(duì)照34353637383940412202252302352402452502558）皮鞋保養(yǎng)各種材質(zhì)的保養(yǎng)方法必備的鞋子基本保養(yǎng)用品：鞋刷、清潔油、鞋油、布、防水噴霧劑等物。C、漆皮：用半濕布抹凈即可，不可用鞋油D、珠光皮：用透明鞋膏輕抹。3） 不宜接觸酸堿類物質(zhì)腐蝕皮革纖維，以免影響皮鞋使用壽命。 將要收藏的皮鞋，先要放置陰涼處自然晾干一段時(shí)間后，擦涂鞋油，最好放入一些除蟲(chóng)劑，再用草紙團(tuán)塞入鞋腔里定型收藏。雨淋：鞋被雨淋濕后，立即做適當(dāng)?shù)奶幚砜墒剐硬恢磷冃巍?泛硝：新皮鞋穿一段時(shí)間后或因潮濕，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)泛白和鹽霜，可以用食醋或其它微酸液輕輕擦除。十、 銷售技巧l 基本銷售技巧:導(dǎo)購(gòu)員必須要有統(tǒng)一的服飾,且必須經(jīng)過(guò)規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn),而導(dǎo)購(gòu)員最主要的還是對(duì)鞋的認(rèn)識(shí),尤其是制作工藝及材質(zhì),越專業(yè),服務(wù)質(zhì)量越高,越容易吸引回頭客.，如果你的品牌鞋店是針對(duì)高客層的，那么你的定價(jià)不宜過(guò)低(當(dāng)然也要結(jié)合你的商品質(zhì)量，不能憑空想象),否則會(huì)破壞你自身品牌的價(jià)値形象,如果是普通客層,那么定價(jià)不宜過(guò)高，且必須符合大眾的審美觀.:也就是為老客戶制定相應(yīng)的貴賓享受,可以制作精美的會(huì)員卡以及及時(shí)通知老客戶有新品,同時(shí)還要為更忠實(shí)的客戶提供禮品.:商品質(zhì)量很重要,品牌最大的優(yōu)勢(shì)在于一種給顧客的信任感,所以無(wú)論是樣款還是質(zhì)量都要保質(zhì)保量,讓每個(gè)顧客在你店里都能感受到專業(yè)以及被店家重視的禮遇.l 導(dǎo)購(gòu)員接近顧客的四種方法1。產(chǎn)品介紹法也是銷售人員與顧客第一次見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常采用的方法，這種方法是銷售人員直接把產(chǎn)品、樣本、模型在顧客面前，使對(duì)方對(duì)其產(chǎn)品引起足夠的興趣，最終接受購(gòu)買的建議。比如說(shuō)，“我建議您買這一款”，會(huì)使用顧客生疑慮戒備心理，認(rèn)為是不是推銷不出去了。 十一、 緊急事情處理1) 電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障（略） 2) 火患 ：及時(shí)疏散店內(nèi)顧客，避免人員