【正文】 環(huán)境因素，說說你對它的理解。過去跨國經(jīng)營的時(shí)候，往往偏重于市場調(diào)查，對政治因素的調(diào)查考慮得不是很周到。是否做出重點(diǎn)經(jīng)營地區(qū)的選擇【本講重點(diǎn)】國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略（下）國際化經(jīng)營的方式國際化經(jīng)營的組織保障（上）用修正后的市場再界定五維模型來描述你最近一次的市場再界定。市場界定措施：_措施一：你真正經(jīng)營著什么①管理人員說我們公司的目的是_______________________________②我們公司的最高層營銷經(jīng)理說我們的經(jīng)營業(yè)務(wù)是_______________③你的顧客的主要需求是_____________________________________④顧客正在尋求的主要利益是什么？___________________________⑤顧客需要的新技術(shù)是什么？_________________________________⑥你們以哪些細(xì)分市場為目標(biāo)？_______________________________⑦哪些產(chǎn)品是你應(yīng)當(dāng)向顧客提供而目前還未提供的？_____________為什么這些產(chǎn)品無法得到？_________________________________⑧你的競爭優(yōu)勢是什么？_____________________________________⑨描述貴公司現(xiàn)在的經(jīng)營業(yè)務(wù)性質(zhì)（十個(gè)字以內(nèi)）：_______________措施二：初步市場界定①你的組織重視優(yōu)秀的生產(chǎn)作業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品，還是密切的顧客關(guān)系？___________________________________________________________②你的指導(dǎo)性戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？___________________________________________________________③你有簡明而具有實(shí)質(zhì)性的宗旨和遠(yuǎn)景的描述嗎？_______________④你的組織是如何以市場為導(dǎo)向的？明確以下屬性。比如ISO9000是跨國經(jīng)營的通行證，但是真正的水平還應(yīng)該以事實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。這是競爭中非常重要的一個(gè)方面?，F(xiàn)代物流要求有一個(gè)強(qiáng)有力的流通配送中心。內(nèi)部化可以節(jié)省很多交易費(fèi)用，企業(yè)的成本優(yōu)勢就會顯著增強(qiáng)，競爭力就會增強(qiáng)。如何著手國際化經(jīng)營？國際化經(jīng)營進(jìn)入的時(shí)候，首要問題是國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略——戰(zhàn)略對了，其他一切都好辦；戰(zhàn)略錯(cuò)了，可能一切都會跟著出錯(cuò)?！拘〗Y(jié)】前面闡述了國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)知識，掌握這些知識是深入學(xué)習(xí)和研究企業(yè)國際化經(jīng)營的第一步。國際化經(jīng)營所要研究的問題_如何進(jìn)入國際化經(jīng)營，即對進(jìn)入方式的研究。(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相近性發(fā)達(dá)國家之間，或者發(fā)展中國家之間或多或少地?fù)碛薪?jīng)濟(jì)發(fā)展的相似性，通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相近性來發(fā)展我國的多國企業(yè)，潛力非常大?！咀詸z】思考一下企業(yè)國際化經(jīng)營的四個(gè)階段與組織結(jié)構(gòu)演變之間的關(guān)系。第一階段第二階段第三階段第四階段與國際市場的聯(lián)系間接、被動直接、主動直接、主動直接、主動經(jīng)營的地點(diǎn)國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)與國際國內(nèi)與國際公司的經(jīng)營方針國內(nèi)國內(nèi)先考慮國內(nèi)國際國際經(jīng)營的種類商品和勞務(wù)貿(mào)易商品和勞務(wù)貿(mào)易貿(mào)易、合同、國外投資貿(mào)易、合同、國外投資公司的組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的國內(nèi)投資國際處室國際部門全球性結(jié)構(gòu)步驟3：共同的計(jì)劃強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是以本國的總公司為中心，加強(qiáng)總公司與世界各地的子公司以及子公司與子公司之間的關(guān)系，為整體利益而努力的一個(gè)重要方面。公司的戰(zhàn)略怎么實(shí)現(xiàn)？其中很重要的手段是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃，但是計(jì)劃還要靠領(lǐng)導(dǎo)加以貫徹，因此惠普非常重視領(lǐng)導(dǎo)。_重視共同的計(jì)劃惠普非常重視共同計(jì)劃問題。這正好體現(xiàn)了跨國公司國際化經(jīng)營過程當(dāng)中的第一個(gè)特點(diǎn)，即為了更加有效地利用資源而重視發(fā)展當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。下面簡單地給大家介紹一下惠普（中國）公司的管理流程。【自檢】你的企業(yè)具有多國籍企業(yè)的哪些特點(diǎn)？請選擇。(2)多國籍企業(yè)的四個(gè)特點(diǎn)_重視企業(yè)本土化在海外謀求產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的市場，為在世界各地有效地利用資源而重視發(fā)展當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)、銷售與出口，也就是說，多國籍企業(yè)在重視國際化的同時(shí)，也重視當(dāng)?shù)鼗?，或者叫本土化。?jīng)營特點(diǎn)隨著企業(yè)行為的變化，現(xiàn)在很多企業(yè)家認(rèn)為，自己的公司是一個(gè)世界性的公司。頭腦手足關(guān)系結(jié)構(gòu)要求在跨國經(jīng)營的時(shí)候，子公司和分公司都要服從總公司的戰(zhàn)略。(2)從經(jīng)營特點(diǎn)來看，海外經(jīng)營在整個(gè)經(jīng)營中所占比例增加。國際化經(jīng)營的主體（1）國際化經(jīng)營的基本概念在與本國不同的各種環(huán)境條件下，本國總公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營資源的基本流動而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織控制的活動，我們稱為國際化經(jīng)營。為了更加快捷、更加自由地實(shí)現(xiàn)國際流動，國際商業(yè)界都在研究怎樣避開這些壁壘，所以，國際流動也成為國際化經(jīng)營當(dāng)中需要研究解決的重要問題。什么是國際化經(jīng)營隨著中國加入世界貿(mào)易組織，大家非常關(guān)注國際化經(jīng)營問題，都希望在新的形勢下，創(chuàng)造新的業(yè)績。第一講（一）第七講（二）第四講（二）他們在解決國際化經(jīng)營和國際資源流動過程當(dāng)中的壁壘問題時(shí)，起著非常大的作用。國際化經(jīng)營面臨與本國不同的環(huán)境，這一點(diǎn)是國際化經(jīng)營的特色。雖然國際資源流動過程是一個(gè)獨(dú)特的國際性轉(zhuǎn)移過程，但是更應(yīng)看到公司間的相互影響與國際化經(jīng)營的緊密關(guān)系。企業(yè)認(rèn)為其作為世界的一個(gè)公民，它在賺到自己應(yīng)有利潤的同時(shí)，應(yīng)該負(fù)起世界公民的社會責(zé)任。_從經(jīng)營特點(diǎn)來看，海外經(jīng)營在整個(gè)經(jīng)營中所占比例增加。_企業(yè)行為目標(biāo)的變化。_總公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)發(fā)生變化為了推進(jìn)這些活動，本國總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化?！鯙榱送七M(jìn)國際化經(jīng)營，本國總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。企業(yè)經(jīng)營的時(shí)候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗(yàn)看，它是為了完成企業(yè)的任務(wù)，而企業(yè)的任務(wù)正好體現(xiàn)在它的目的和使命上。也就是說，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對于員工來說具有非常大的激勵(lì)作用。子公司每年、每個(gè)季度、每個(gè)月都有自己的一套經(jīng)營計(jì)劃，而員工也應(yīng)該知道，每天、每個(gè)小時(shí)應(yīng)該完成什么任務(wù)。另一方面，惠普重視每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分事情輕重緩急的能力?；萜者@樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國際化經(jīng)營的主體——多國籍企業(yè)的特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個(gè)重要特點(diǎn)：一是講投資回報(bào)，二是使子公司成為利潤中心。(1)地域的擴(kuò)展多國公司以地域的臨近性為重要特點(diǎn)，這跟國際化經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)全球化密切相關(guān)。坐標(biāo)時(shí)間的開始，首先是從市場營銷和分銷開始的。_如何解決國際化經(jīng)營過程中的經(jīng)營問題。國際化經(jīng)營的四個(gè)代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢理論(3)內(nèi)部化理論(4)國際生產(chǎn)的折衷理論國際化經(jīng)營的基本理論中，比較有代表性的有四個(gè)：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會產(chǎn)生國際化經(jīng)營呢？它的動機(jī)在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認(rèn)為，主要是國內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長它的產(chǎn)品壽命周期，在國外經(jīng)營。它把這三個(gè)優(yōu)勢概括為國際化經(jīng)營非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來了，所以我們稱之為折衷理論。在國際化經(jīng)營的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略。過去是大批量生產(chǎn)，大批量銷售，現(xiàn)在隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。當(dāng)然，如果把握不好，也可能是最次的機(jī)會。（1）國際市場的調(diào)查國際市場的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。市場名稱___________________________圖15 三維市場界定_措施四：顧客和競爭型市場界定190?！飮H化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略一共包括六個(gè)方面的問題，本講對前三個(gè)問題（上）進(jìn)行了論述，其余三個(gè)問題（下）將在第二講里闡述。這里介紹一下美國的一些國際企業(yè)在國際化經(jīng)營過程當(dāng)中的可行性研究項(xiàng)目清單。當(dāng)?shù)氐耐鈬髽I(yè)對計(jì)劃的興趣和能力但是即使是社會主義老板也要賺錢，不然企業(yè)也運(yùn)營不下去。比如語言和風(fēng)俗，生活習(xí)慣和禮儀習(xí)慣，我們在后面要講到這個(gè)問題——跨國文化，這是交叉文化經(jīng)營當(dāng)中非常重要的因素。勞動力及其管理(3)國際化經(jīng)營所占比重在整個(gè)經(jīng)營當(dāng)中，你的國際化經(jīng)營所占比重是25%還是30%？還是30%以上？這應(yīng)該是一個(gè)定位問題，也是戰(zhàn)略問題。有一天，一個(gè)客戶突然打電話來投訴該企業(yè)不守信用——本來答應(yīng)簽合同以后，兩三天就送貨到門，但是兩三天過去了，貨還沒有送到。所以，在協(xié)調(diào)統(tǒng)一不同意見時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)旗幟鮮明的價(jià)值觀，那樣才能更好地發(fā)揮經(jīng)營者的作用。國際化經(jīng)營當(dāng)中經(jīng)營者如何更好地發(fā)揮作用？其中重要的一點(diǎn)是調(diào)查，并且調(diào)查的方法一定要科學(xué)、要實(shí)事求是。有這么一個(gè)笑話，一份小報(bào)上登了一條消息，說現(xiàn)在中國女留學(xué)生到美國后，有一半嫁給了美國的教授。交鑰匙工程的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)非常明顯。所以，在對各種進(jìn)入方式進(jìn)行選擇的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮它們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這一點(diǎn)非常重要。很多企業(yè)都有一個(gè)自己企業(yè)的詳細(xì)介紹，但是很少看到經(jīng)營指南。要知道什么是國際化經(jīng)營，應(yīng)具有國際營銷的基礎(chǔ)，能用英文的財(cái)務(wù)和會計(jì)報(bào)表，掌握人事勞務(wù)方面的法律要點(diǎn)，知道《公司法》、《交易法》、《合同法》、《公證交易法》、《稅法》，具有匯率國際金融方面的基礎(chǔ)，了解國際經(jīng)濟(jì)，具有貿(mào)易實(shí)務(wù)、商業(yè)英語知識。(2)定位方面的要求定位方面的要求，比如領(lǐng)導(dǎo)定位，要求有邏輯思維能力、交流和說服表現(xiàn)能力及異文化的適應(yīng)能力。_分公司基本經(jīng)營權(quán)來自母公司，母公司對分公司負(fù)法律責(zé)任。修改章程，母公司和子公司一起決定。(7)其它方面：消費(fèi)者的環(huán)境對策、環(huán)境保護(hù)這一方面應(yīng)該由母公司和子公司一起研究決定；沒有報(bào)酬的支援活動，子公司可以自己處理；還有一些經(jīng)濟(jì)界的重大活動、聯(lián)誼活動，由母公司和子公司一起研究決定。(3)參與控制型參與控制型主要適用于高技術(shù)集團(tuán)。究竟選擇什么樣的控制模式，主要根據(jù)企業(yè)的情況來考慮。人的變化是人的綜合素質(zhì)的提高，所以組織要發(fā)揮人的作用，或者更好地發(fā)揮人在企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中的作用，其組織設(shè)計(jì)就應(yīng)該與人本身的變革