【正文】 000、8000、10000名網(wǎng)友獲贈(zèng)”波適“沙發(fā)，另有6000元沙發(fā)抵用券。發(fā)獎(jiǎng)?lì)l率較高：雖然此次活動(dòng)并沒(méi)有高額的獎(jiǎng)品，但發(fā)獎(jiǎng)?lì)l率較高，每天都有抽獎(jiǎng)。（如知名作家張小嫻經(jīng)常對(duì)各種甜品的制作方法很關(guān)注，“天友妙昔甜品時(shí)光”就可以她的微博，然后積極跟進(jìn)評(píng)論，并適當(dāng)加上“妙昔”活動(dòng)等內(nèi)容）其次，有認(rèn)證用戶或高粉絲用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，“天友妙昔甜品時(shí)光”會(huì)積極回復(fù)并轉(zhuǎn)發(fā)，以此在獲得高質(zhì)量的粉絲群的同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品達(dá)到很大程度的宣傳。因?yàn)椤懊钗簟倍ㄎ弧皶r(shí)尚、健康、活力”的品牌形象，主要針對(duì)18~35歲的年輕時(shí)尚人群，倡導(dǎo)一種健康的甜品生活，這樣是時(shí)尚有朝氣的微博昵稱是必不可少的。4. 標(biāo)簽設(shè)置合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過(guò)微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。雖然它每次承載的信息不多，但由于發(fā)表時(shí)間的頻率高，信息的傳遞量就大的驚人，快的也令人側(cè)目。傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者對(duì)奶制品安全、快速、方便，以及獲取信息的便利、及時(shí)等要求。購(gòu)物時(shí)很容易受廣告、包裝、品牌、服務(wù)、商品的新奇特點(diǎn)、降價(jià)、商店的營(yíng)業(yè)氣氛、營(yíng)業(yè)員的勸告等外在因素的影響，導(dǎo)致沖動(dòng)性購(gòu)買。員工是企業(yè)微博的首要關(guān)注群體，最早的反饋信息往往來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)管理者可以借助微博平臺(tái)發(fā)表觀點(diǎn)，讀者可以發(fā)表評(píng)論，管理者可以回復(fù)讀者的評(píng)論，因?yàn)槲⒉┑膶?shí)時(shí)實(shí)地性，管理者與讀者的溝通會(huì)更及時(shí)，更便捷，因此可以更好地維持與顧客的關(guān)系并且對(duì)公司產(chǎn)品和品牌的推廣產(chǎn)生連帶影響。在微博里，企業(yè)家通過(guò)與網(wǎng)友的面對(duì)面交流，以誠(chéng)懇的態(tài)度相對(duì)，能更好地達(dá)到危機(jī)公關(guān)的目的。（四） 天友妙昔微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析1. 降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用，拓展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣范圍。但是僅此一招也打不到理想效果，天友妙昔的試飲體驗(yàn)式營(yíng)銷在重慶市內(nèi)的反響都很小，何況在全國(guó)范圍內(nèi)。3. 電臺(tái)廣告早在“妙昔”上市前兩個(gè)月，天友乳業(yè)就開始在重慶廣播電視臺(tái)各個(gè)頻道進(jìn)行大肆宣傳。3. 推廣目標(biāo)及趨勢(shì)作為重慶家喻戶曉的本土品牌，妙昔的出現(xiàn)算得上已有80年歷史的天友乳業(yè)的一次華麗之作，證明天友乳業(yè)正從一家傳統(tǒng)乳制品的企業(yè)，蝶變成為引領(lǐng)時(shí)尚潮流的現(xiàn)代化新型企業(yè)，這也是對(duì)天友乳業(yè)自身品牌價(jià)值的豐富和提升。模式九：輿情監(jiān)測(cè)微博最可能成為輿情引發(fā)的信息源，為報(bào)道提供全新的及時(shí)互動(dòng)模式；微博提供了官方和民眾溝通的又一渠道，是政府輿情監(jiān)測(cè)的重要平臺(tái)； 模式十：危機(jī)公關(guān)GE公司的研究表明：對(duì)于好消息，一個(gè)人知道后平均會(huì)告訴他身邊的6個(gè)人；而壞消息平均來(lái)說(shuō)會(huì)被傳播給身邊23個(gè)人。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時(shí)，用戶都可以按比例獲得由Twitter廣告部門設(shè)定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實(shí)帳戶中。公司發(fā)出的內(nèi)容有時(shí)候同時(shí)就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。不僅如此，微博客用戶還能夠隨時(shí)隨地跟隨微博客人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的好友，了解他們的最新動(dòng)態(tài)，這比SNS更加便捷、迅速。用戶不僅能通過(guò)微博客快速發(fā)布信息，還可以在微博客精簡(jiǎn)的操作界面上迅速發(fā)表評(píng)論和感想。（二） 微博的傳播價(jià)值分析與傳統(tǒng)博客相比，微博的操作更加簡(jiǎn)單方便，而且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能。同時(shí)，為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)特別是奶制品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供新的建議，以示啟發(fā)。但是相比發(fā)達(dá)國(guó)家，目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)對(duì)微博的運(yùn)用還在嘗試階段，一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，大家對(duì)待微博的方式和博客很相似，主要當(dāng)作一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)，各種公司新聞、企業(yè)信息一股腦地堆砌，這種缺乏張力的內(nèi)容很難引起粉絲的興趣。在2008年美國(guó)總統(tǒng)大選，奧巴馬及其團(tuán)隊(duì)曾因出色運(yùn)用以微博為代表的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體，聚攏百萬(wàn)支持者，顛覆性的贏得大選；著名電腦品牌戴爾，因其在微博上的出色運(yùn)作，以極小的宣傳成本換得極高的銷售回報(bào)；在資本層面，Twitter的表現(xiàn)更為驚人，在一年內(nèi)，市值從10億美元飆升至37億美元，震驚華爾街。2010 年，被業(yè)界稱作是“微博”元年，高節(jié)奏更新、運(yùn)轉(zhuǎn)的微博傳播，似乎取代了紅極一時(shí)的博客和 SNS社區(qū)。微博作為社會(huì)化媒體的一種形式，已經(jīng)成為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新方法，本文基于此背景，結(jié)合微博和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，對(duì)微博在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用做了原因分析，探討了微博在天友妙昔網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用。 82. 是危機(jī)公關(guān)的有效方式。對(duì)企業(yè)而言，微博正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新陣地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在國(guó)內(nèi)，每天有2000 萬(wàn)人通過(guò)電腦登錄微博，每天有大約 1850 萬(wàn)人次通過(guò)移動(dòng)終端登錄微博，每周一億人在用微博。尤其是旅游、酒店、航空企業(yè)最為積極。直到互聯(lián)網(wǎng)第一媒體新浪網(wǎng)高調(diào)進(jìn)入微博市場(chǎng)，名人戰(zhàn)略和扎實(shí)的推廣策略，摸索出了一條具有中國(guó)特色的微博運(yùn)營(yíng)之路，讓微博為中國(guó)千家萬(wàn)戶所知。微博的主要功能是：用戶不僅僅可以用短信息的形式把文本發(fā)送給個(gè)人，而且可以發(fā)送給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群，發(fā)送的內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)、短信、電子郵件、即時(shí)訊息軟件等，實(shí)現(xiàn)即時(shí)信息分享。在微博客上，你不必?fù)?dān)心不能用文字填滿一大片空白，也不必?fù)?dān)心別人說(shuō)你的內(nèi)容不夠充實(shí)。很多微博網(wǎng)站，即便在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容。模式二：互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)的精髓。利用“客服賬號(hào)”企業(yè)可以：1售前咨詢；2售前咨詢；3產(chǎn)品調(diào)查。同時(shí)，以許可式、自主式進(jìn)行廣告，營(yíng)銷效果更好。目前推出了草莓之戀、香草天空、提拉米蘇三種口味。 天友乳業(yè)這次通過(guò)與利樂(lè)的合作，希望將“妙昔”在重慶市場(chǎng)打響品牌，并逐步躋身于全國(guó)乳業(yè)之林。對(duì)于公司通過(guò)這些僅有的渠道發(fā)布的優(yōu)惠，送消費(fèi)券，抽獎(jiǎng)等活動(dòng)信息，廣大市民還知之甚少。及時(shí)掌握市場(chǎng)反饋信息，在新產(chǎn)品推出時(shí)是重中之重。當(dāng)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站知名度不高并且訪問(wèn)量較低時(shí)，往往很難找到有價(jià)值的網(wǎng)站給自己鏈接，此時(shí)則可以利用”微博”為本公司的網(wǎng)站做鏈接。正是這封信將潘石屹推到了風(fēng)口浪尖，CCTV的報(bào)道稱建外SOHO很正常，停電停暖是潘石屹一手策劃的謠言，更有人推斷潘石屹此舉是為了讓自己的物業(yè)公司來(lái)接管建外S OHO。微博信息內(nèi)容的建設(shè)是人脈關(guān)系建立的基礎(chǔ)。四、 天友妙昔營(yíng)銷問(wèn)題成因分析（一） 從消費(fèi)者購(gòu)買行為的角度分析1. 需求差異性對(duì)液態(tài)奶的品種需求呈多樣化趨勢(shì)：由于液態(tài)奶具有飲品的消費(fèi)特征，并且人們對(duì)液態(tài)奶營(yíng)養(yǎng)成分的需要存在差異，對(duì)液態(tài)奶的需求也將呈多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，各種類型、規(guī)格、包裝、口味的液態(tài)乳制品將不斷出現(xiàn)，以滿足不同消費(fèi)群體多樣化的需求。不同類型的產(chǎn)品，消費(fèi)者需求的伸縮性不同。經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，擁有70年歷史的天友乳業(yè)已經(jīng)成為西南地區(qū)最大的乳制品企業(yè)。1. 官方微博（微媒體）企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外展示企業(yè)品牌形象，成為一個(gè)低成本的媒體。2. 內(nèi)容發(fā)布與更新微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。每天36條定時(shí)發(fā)送，數(shù)量得體，才能互動(dòng)顯著。成功因素分析：活動(dòng)時(shí)間的選擇：活動(dòng)背景選取三八節(jié)，而女性做為網(wǎng)購(gòu)主體人群在節(jié)日前有購(gòu)物心理需求，凡客應(yīng)景地提供女性配飾做為獎(jiǎng)品。天友妙昔完全可以吸收凡客的這種促銷模式，一方面緊貼健康生活的理念，另一方面不錯(cuò)過(guò)與各種節(jié)假日主題相結(jié)合。 傳統(tǒng)媒體的價(jià)值鏈大致由幾部分構(gòu)成：信息—內(nèi)容—廣告—商品—消費(fèi)。在新浪微博的世界杯專區(qū)，已經(jīng)有兩百萬(wàn)人披上了世界杯球隊(duì)的國(guó)旗，為球隊(duì)助威，相關(guān)的博文也已經(jīng)突破了3226萬(wàn)條。最后，曝光產(chǎn)品包裝的創(chuàng)意和測(cè)試經(jīng)過(guò)，讓用戶擁有體驗(yàn)和參與感。事件營(yíng)銷就是通過(guò)制造具有新聞價(jià)值的事件，并讓這一新聞事件得以傳播，來(lái)轉(zhuǎn)彎抹角的做廣告，達(dá)到廣告的效果。六、 結(jié)論微博在2009年至今在中國(guó)掀起了一股熱潮，隨著3G技術(shù)的不斷發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)的是，這種集“手機(jī)短信、博客、SNS網(wǎng)站、IM”四種產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的媒體工具將會(huì)越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的微博營(yíng)銷剛剛起步，乳制品行業(yè)微博營(yíng)銷更是如