班組長角色定位與認知(更新版)
【正文】 上司開展工作，與上司形成配合和互補關系 △ 指出上司不足時要注意方式 △ 原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司 負責和報告工作 第 15頁 班組長角色定義與認知 ? 對基層人員來說 —— 班組長是直接的領導者 ,并對其指導和評價 班組長角色的六大變化 ♂ 實現(xiàn)方式 : 野牛 → ♂ 工作方式 : 個性化 → ♂ 工作內(nèi)容： 業(yè)務 → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理滿足方式： 喜歡 → ♂ 評價方式： 個人業(yè)績 → 第 16頁 班組長角色定義與認知 ? 員工對班組長有以下六個方面的期望 : △ 辦事要公道 △ 關心部下 △ 目標明確 △ 命令適當 △ 及時指導 △ 需要榮譽 第 17頁 班組長角色定義與認知 ? 班組長應掌握以下五個方面的知識與技能： △ ____的知識 △ ____的知識 △ ____的技能 △ ____的技能 △ ____的技巧 第 18頁 班組長角色定義與認知 ? 新時期的班組長，要德、法、術三者兼具，才是一名好的基層管理者 △德 所謂德，是指德行、品德，管理 者一定要有好的品德 △法 所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制 度的能力 △術 所謂術，是指領導藝術，要有靈活應變的能力 第 19頁 班組長角色定義與認知 ? 企業(yè)不是順風 車 ? 企業(yè)不是收容所 —— 縱容能力不足的人 —— 管理不是比賽誰最受歡迎 ? 企業(yè)不是福利院 第 20頁 班組長角色定義與認知 Unit3:班組長如何做計劃 學習重點 ? 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 ? 確立目標 ? 計劃擬定 ? 計劃制定 ? 計劃實施 ? 改變計劃的原則 第 21頁 班組長角色定義與認知 Unit3:班組長如何做計劃 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 弄清楚問題的性質(zhì)；查找影響問題的主要原因 確立目標 目標應符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求 計劃擬定 在擬定計劃過程中，應盡量多征求部屬的意見 征求部屬意見 的兩個原則 獨立性原則 排斥性原則 第 22頁 班組長角色定義與認知 Unit3:班組長如何做計劃 計劃的制定 班組長定奪憶制定好之計劃 ,且應避免人云亦云 計劃的實施 實施得當 ,發(fā)揮效用 改變計劃的原則 積極原則 慎重原則 計劃制定原則： 兩利相權取其重， 兩害相權取其輕。 海爾經(jīng)驗 6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全（也稱：日事日畢、日清日高） 第 33頁 班組長角色定義與認知 Unit5：班組長如何組織生產(chǎn) (上 ) 二、如何執(zhí)行規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 制度不是擺設 ,避免有章不循之現(xiàn)象。幫助發(fā)揮其長處，避開其短處。批評要講究藝術，既要達到批評的目的，又能保護員工
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