【正文】 表示企業(yè)所應(yīng)支付的所有債務(wù)，其兩個(gè)主要成分是流動(dòng)負(fù)債與長期債務(wù)，流動(dòng)負(fù)債是指一年以內(nèi)到期的債務(wù)，主要包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付費(fèi)用和應(yīng)付稅款；長期債務(wù)指一年以上到期的債務(wù)，包括應(yīng)付債券、抵押貸款等項(xiàng)目。A、資產(chǎn)+負(fù)債 B、資產(chǎn)負(fù)債C、現(xiàn)金及其等價(jià)物+負(fù)債 D、現(xiàn)金及其等價(jià)物+資產(chǎn)在該公司的資產(chǎn)負(fù)債表中，屬于該公司的無形資產(chǎn)的是（ ）。A、所有者權(quán)益表示企業(yè)資產(chǎn)減去所有債務(wù)后企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值B、所有者權(quán)益就是企業(yè)的凈利潤C(jī)、所有者權(quán)益就是留存收益 D、所有者權(quán)益只能用于再投資應(yīng)付債券應(yīng)計(jì)入該報(bào)表的（ ）名目下。第二單元 財(cái)務(wù)表現(xiàn)案例考核知識(shí)點(diǎn)：案例9騰躍公司是一家銷售小型電腦及微處理器的公司，其市場(chǎng)目標(biāo)主要是針對(duì)小規(guī)模的公司，這些公司只需要使用電腦而不需要購買像IBM所供的大型電腦設(shè)備。從教材上我們知道，面試時(shí)應(yīng)避免的問題主要有：1）根據(jù)外表和言行貿(mào)然下定論，在面試時(shí)應(yīng)該避免根據(jù)第一印象做出倉促判斷；2）鏡像效應(yīng)，即對(duì)一位與自己具有相似背景、外貌或言行的應(yīng)聘者不自覺地產(chǎn)生好感，或者對(duì)自己不喜歡的人產(chǎn)生壞印象，就會(huì)阻礙自己做出正確的判斷；3）做出錯(cuò)誤的假設(shè)，即根據(jù)應(yīng)聘者的經(jīng)歷或喜好對(duì)其做出某種不切實(shí)際的假設(shè)；4）太隨意，即氣氛過于友好和不正式，以至于面試結(jié)束時(shí)根本沒有了解應(yīng)聘者是否能夠完成該工作；5）疲勞因素，即一天不要面試很多人；6）說話太多，如果想評(píng)估某人是否適合某項(xiàng)工作，就需要努力的傾聽；7）減少行話，過多的行話會(huì)給應(yīng)聘者造成壓力，尤其是那些對(duì)技術(shù)術(shù)語不熟悉的人，在面試過程中的言談要通俗易懂。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經(jīng)歷再重演了，章哲暗下決心。我們知道，留住員工需要給他們提供機(jī)會(huì)，這是設(shè)計(jì)工作、學(xué)習(xí)以及同事的關(guān)系等個(gè)方面的因素，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)包括：團(tuán)隊(duì)，關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì)，人們感覺到輕松自在，盡可能的激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，另外團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也非常重要；工作，盡量使工作豐富多彩、充滿樂趣等；培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，沒有人愿意自己的職業(yè)生涯一成不變，應(yīng)該盡可能地為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。這說明為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供（ ）。 二是人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng) 優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，最好自己用心去培養(yǎng)。結(jié)合案例得出第3題答案。A、要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng) B、在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率C、其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響 D、聘請(qǐng)接替人員要花費(fèi)一定成本李先生雖然是公司的一位主管力薦的，但張經(jīng)理仍按照正常的流程對(duì)其進(jìn)行了一系列的提問和測(cè)試，而不是流于形式，這表明張經(jīng)理在面試時(shí)避免了（ ）的問題。在會(huì)見后，張經(jīng)理和企業(yè)代表都認(rèn)為，如果他能安頓下來投入工作，他會(huì)成為一名杰出的銷售人員。從檔案上看，這位李先生似乎是一個(gè)不愛在一個(gè)地方或職位呆很長時(shí)間的人。第5題考核的是如何讓新員工安心工作的內(nèi)容，在資源上教材第5556頁。在面試中，有一些問題需要盡力避免，（ ）不屬于面試時(shí)應(yīng)避免的問題。經(jīng)過對(duì)幾十個(gè)人的初步篩選后，李興選定了一些人來面試。A、減少面試的主觀性，提高準(zhǔn)確性和可靠性 B、比較靈活C、因應(yīng)聘者的不同會(huì)獲得不同的信息 D、討論更加深入趙經(jīng)理和同事們所采用的面試形式的核心階段工作是（ ）。幾天辛苦的招聘工作完成后，趙經(jīng)理和他的同事為研發(fā)部門招募了幾名人員。第4題考核的非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試，在資源上教材第3132頁。從李經(jīng)理的描述中，可以得知，在面試過程中他采取的是（ ）面試方式。案例3 一家公司在廣州新開的店在開始經(jīng)營的頭6個(gè)月，店鋪中人員流動(dòng)率達(dá)50%。A、加深應(yīng)聘者與面試人員的相互了解 B、有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系C、增加不同面試者之間的可比性 D、提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個(gè)人偏見根據(jù)主考官在面試中的提問種類，此次面試屬于（ ）面試。 主考官甲：你學(xué)過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？ 小李：計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。第5題考核的非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試，在資源上教材第31頁。場(chǎng)景一中采用的面試方式是（ ）。這次面試對(duì)于我來說簡直是一場(chǎng)噩夢(mèng)。 “第二部分：案例解析”，分單元給出了40個(gè)案例，覆蓋了20個(gè)案例考核知識(shí)點(diǎn)。本文件為“第二部分：案例解析”。” 場(chǎng)景二:“我們招募新員工的時(shí)候組建了一個(gè)招聘小組對(duì)各個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行面試。A、個(gè)別面試 B、成組面試C、小組面試 D、會(huì)議型面試第二個(gè)面試場(chǎng)景中，人力資源部經(jīng)理的錯(cuò)誤是（ ）。以下是畢業(yè)生小李與主考官的對(duì)話實(shí)錄： 主考官甲：請(qǐng)坐！介紹一下自己，好嗎？ 小李：您好，我叫李華。至于出差更是樂意的。A、提出考核問題，搜集應(yīng)聘者的相關(guān)信息 B、向面試者展示友好的態(tài)度，消除其緊張心理C、不再引入新話題 D、提出兩三個(gè)開放式問題，傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答答案： 解析：第2題考核的是面試的不同組織形式，在《資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）》（以下簡稱“資源上”）教材第30頁。小王讓李經(jīng)理描述他在挑選人員時(shí)所用的雇用實(shí)踐，李經(jīng)理做了以下答復(fù)： “我做出的選擇是建立在我對(duì)每個(gè)求職者一一進(jìn)行面試的基礎(chǔ)之上的。A、結(jié)構(gòu)化 B、發(fā)散型C、隨機(jī)提問型 D、不直接提問型在李經(jīng)理面試的第二階段：“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問，恰當(dāng)?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請(qǐng)人”這種提問方式屬于（ ）面試。案例4 超越公司是一家網(wǎng)絡(luò)公司，在發(fā)展的過程中，由于市場(chǎng)開發(fā)非常順利，業(yè)務(wù)量急劇增加，原有員工的工作壓力也越來越大，尤其是網(wǎng)絡(luò)研發(fā)部門特別需要增加人員以緩解目前業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的壓力。公司的規(guī)章制度他們不熟悉，也沒有人告訴他們，他們感到很迷茫。第5題考核的非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試及結(jié)構(gòu)化面試的步驟，在資源上教材第3132頁。 資料二：劉欣最近剛進(jìn)入一家公司的行政部門工作，她以前曾在一家小公司擔(dān)任行政部門的經(jīng)理，工作能力非常出色。A、團(tuán)隊(duì)成員的不配合 B、部門領(lǐng)導(dǎo)的不關(guān)心C、劉欣工作能力遜色 D、公司領(lǐng)導(dǎo)沒有正確處理好新老員工的關(guān)系劉欣決心離開這家公司，她的離職會(huì)對(duì)公司造成的影響不包括（ ）。員工離職會(huì)對(duì)部門和組織造成一些影響，主要有：1）聘用接替人員要花費(fèi)一定成本；2）要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)；3）新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率等等。他們一致認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于：李先生能否安頓下來，為生活而認(rèn)真地工作。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。在案例中公司在面試過程中這種考查了李先生能否安頓下來，并沒有根據(jù)檔案來進(jìn)行判斷，這說明公司在面試時(shí)避免了做出錯(cuò)誤假設(shè)的問題。案例7 松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經(jīng)營之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨(dú)到的見解，松下公司的人才管理正是以這些思想為準(zhǔn)則的。因此，考慮到方法的適用性，也是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。A、聘請(qǐng)接替人員要花費(fèi)一定成本 B、要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)C、在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率 D、其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響答案： 解析：第2題考核的是面試時(shí)應(yīng)避免的問題，在資源上教材第3738頁。影響并不包括其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契。A、向所有人問同樣的問題 B、太隨意C、說話太多 D、鏡像效應(yīng)面試中除了應(yīng)聘者回答提問以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。第5題考核的是如何讓新員工安心工作的內(nèi)容，在資源上教材第5556頁。 表 19992001年財(cái)務(wù)狀況表 （單位：萬元）項(xiàng)目1999年2000年2001年現(xiàn)金100150200應(yīng)收賬款100020003000存貨90018002800流動(dòng)資產(chǎn)凈值200039506000固定資產(chǎn)凈值300035504000資產(chǎn)合計(jì)5000750010000應(yīng)付賬款300400500應(yīng)付銀行票據(jù)（10％）30012802350應(yīng)付費(fèi)用100120150流動(dòng)負(fù)債合計(jì)70018003000長期負(fù)債（10％）100021003200所有者權(quán)益330036003800負(fù)債與所有者權(quán)益總額5000750010000 根據(jù)以上案例，回答以下各題。它是一張平衡表，分為“資產(chǎn)”和“負(fù)責(zé)+所有者權(quán)益”兩部分，資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)部分，反映企業(yè)的各類財(cái)產(chǎn)、物資、債權(quán)和權(quán)力；負(fù)債和所有者權(quán)益兩項(xiàng)，其中，負(fù)債表示企業(yè)所應(yīng)支付的所有債務(wù)，其兩個(gè)主要成分是流動(dòng)負(fù)債與長期債務(wù)，流動(dòng)負(fù)債是指一年以內(nèi)到期的債務(wù)，主要包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付費(fèi)用和應(yīng)付稅款；長期債務(wù)指一年以上到期的債務(wù)，包括應(yīng)付債券、抵押貸款等項(xiàng)目。A、損益表 B、現(xiàn)金流量表C、財(cái)務(wù)報(bào)表 D、收支報(bào)表不屬于該公司的流動(dòng)資產(chǎn)的是（ ）。華能國際財(cái)務(wù)報(bào)表分析（華能國際 20012003年年報(bào)簡表）表◇20012003 （單位：萬元）項(xiàng)目/年度200312312002123120011231235683188908125494808169407273946830287770282107843838400884021516334235153930064840387475947465310471603650482465787594410042129153609184809575761805327184158419982922189526204993119450971398153948870816085358767929988012761182 根據(jù)以上案例，回答以下各題。從稅前利潤中減去稅款，再將非常項(xiàng)目調(diào)整后，剩余的利潤就是稅后利潤，其又分為支付給股東的股息和企業(yè)的留存收益兩項(xiàng)。A、收入表 B、資產(chǎn)負(fù)債表C、損益表 D、現(xiàn)金流量表該財(cái)務(wù)報(bào)表反映了華盛國際（ ）。第三單元 工作環(huán)境案例考核知識(shí)點(diǎn)：案例13志華煤礦為了加強(qiáng)健康和安全管理，專門組織人員編寫了勞動(dòng)安全規(guī)定。公司新職工必須經(jīng)過三級(jí)安全教育并經(jīng)考核合格后方可上崗，且安全教育時(shí)間不得少于50個(gè)學(xué)時(shí)。三級(jí)安全教育主要是針對(duì)新員工，主要包括企業(yè)級(jí)教育、部門或車間級(jí)教育和班組級(jí)教育。同時(shí)，建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，推行了安全生產(chǎn)一崗一責(zé)制和全員安全承諾制。中國石化公司在健康和安全管理方面建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在健康與安全管理中責(zé)任重大，不屬于其責(zé)任的是（ ）。第5道題考核的是三級(jí)安全教育的內(nèi)容，在資源上教材第156頁。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。新上崗的員工（包括合同工、員工、實(shí)習(xí)人員等）必須進(jìn)行不少于三天的三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可分配工作。并經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工長期的安全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的。三級(jí)安全教育主要是針對(duì)新員工，主要包括企業(yè)級(jí)教育、部門或車間級(jí)教育和班組級(jí)教育。但是，2001年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí)。A、可以減少庫存量 B、某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃C、可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量 D、發(fā)出訂單的效率提高答案： 解析：第3道題考核的是采購流程各階段的內(nèi)容，在資源上教材第209頁。 致力廠2000年建立庫存數(shù)據(jù)，2001年初開始試運(yùn)行，幾年來，致力廠先后建立了鋼材庫、橡膠庫等倉庫。A、減少存儲(chǔ)成本 B、減少折舊成本C、減少營運(yùn)成本 D、減少人工成本有關(guān)庫存控制的說法，不正確的是（ ）。案例19家樂福的訂貨部門是整個(gè)家樂福物流系統(tǒng)的核心，控制整個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)轉(zhuǎn)。A、貨物的數(shù)量 B、貨物的價(jià)格C、交付期限 D、產(chǎn)品的折扣采購的流程包括很多階段，按時(shí)間順序，最后的流程是（　　?。２少徚鞒痰牡谝粋€(gè)階段是提出采購申請(qǐng)，第二階段是擬定采購說明書，第三階段是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單，第四階段是提出訂購單，第五階段是收貨和退貨，第六階段是由供應(yīng)商出具發(fā)票，第七階段是付