【正文】 ① 品質(zhì)方面 A、 每月節(jié)省金額＝改善后每月產(chǎn)量 （ 改善前不良率－改善后不良率 ） 單價(jià)（ 成本價(jià) ） B、 進(jìn)步率 %=（ 改善前平均不良率 改善后平均不良率 ） /改善前平均不良率 C、 達(dá)成率 %=改善后平均不良率 /目標(biāo) ② 效率方面 A、 工時(shí)分析：節(jié)省工時(shí) 工資 /小時(shí) =工時(shí)節(jié)省金額 B、 效率提高：改善后每月產(chǎn)量提高數(shù) 該工程的附加值 =每月節(jié)省金額 C、 錯(cuò)誤的減少：改善后的工作量 （ 改善前錯(cuò)誤 改善后錯(cuò)誤 ） ③ 投資費(fèi)用 ： 設(shè)備 、 工具治具費(fèi)用 、 材料成本增加 、 人工費(fèi)增加 改善所需費(fèi)用＝各項(xiàng)投入改善用具設(shè)備費(fèi)用的總和 247。 5℃ 來(lái)加熱 60177。 九、防止再發(fā)生 （ 1）通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓住哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題； （ 2）回顧在活動(dòng)程序、收集數(shù)據(jù)、應(yīng)用工具方面，哪些是成功的，哪些還不太成功，尚需改進(jìn)，以及心得體會(huì)； （ 3）認(rèn)真總結(jié)通過(guò)此次活動(dòng)所取得的成果（ 有形 +無(wú)形 ）。 （ 2） 一般從以下方面進(jìn)行比較 ： A、 員工品質(zhì)意識(shí)的加強(qiáng) B、 員工向心力的提高 、 關(guān)系融洽 C、 員工溝通能力提高 D、 員工分析和解決問(wèn)題能力提高 E、 獲得自信心 ， 充滿責(zé)任感 、 榮譽(yù)感 F、 現(xiàn)場(chǎng)品管手法靈活運(yùn)用 ， 發(fā)揮無(wú)限的潛力 G、 圈員工作壓力減輕 ， 輕松愉快 H、 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)獲得顧客信心及滿足 （ 3） 無(wú)形成果可將改善前后實(shí)況作比較 ， 一般用 雷達(dá)圖表示 。 ● 確認(rèn)結(jié)果讓全體圈員了解 ， 如果結(jié)果不理想 ， 需重新分析 ， 直到理想為止 。 3）避免采用臨時(shí)性措施，要治本而非治標(biāo)的對(duì)策。 ● 尋找所有下一個(gè)層次的原因并畫(huà)在相應(yīng)的枝上；繼續(xù)一層層地展開(kāi)下去。 問(wèn)題二 :為什么機(jī)器會(huì)超載？ 答案二 :因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足。 二問(wèn)：為什么千分尺不準(zhǔn)？ —— 未按規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)。 （ 5）擬定 “ 活動(dòng)計(jì)劃表 ” 1）題目選定后，就要擬定活動(dòng)計(jì)劃，否則人的惰性常會(huì)使活動(dòng)無(wú)計(jì)劃性而成斷斷續(xù)續(xù)； 2）活動(dòng)計(jì)劃最好以周為單位來(lái)擬定，且必須將計(jì)劃交給主管確認(rèn)； 3）若遇實(shí)際與計(jì)劃有脫節(jié)，或停止未進(jìn)行的現(xiàn)象，就表示該圈發(fā)生問(wèn)題，要盡快協(xié)助，找出問(wèn)題點(diǎn)，加以解決改善。 指導(dǎo)性課題 ：企業(yè)推進(jìn)部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題 。 三、把握現(xiàn)狀 （ step2） 目的： 改善活動(dòng)的第一步是先了解實(shí)際情形，把握事實(shí)，依據(jù)事實(shí)來(lái)確定目標(biāo)，再采取改善措施，才不至于浪費(fèi)時(shí)間，徒勞無(wú)功。 五問(wèn)：為什么采購(gòu)部未移交有關(guān)資料？ —— 無(wú)這方面的規(guī)定。 22 因果圖（特性要因圖） 1）因果圖定義 ： 是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。 （ 2）確定要分析的質(zhì)量問(wèn)題（特性）不能籠統(tǒng)，一個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題只能畫(huà)一張因果圖。 ? 確定對(duì)策后按 “ 對(duì)策實(shí)施表 ” 來(lái)實(shí)施； ? 實(shí)施過(guò)程中遇到困難 ， 圈長(zhǎng)應(yīng)召集圈員討論，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。 （ 2） 無(wú)形成果是根本 ， 如果員工們有了無(wú)形成果 ， 那么有形成果自然產(chǎn)生； （ 3） 如果沒(méi)有無(wú)形成果 ， 意即員工們觀念沒(méi)有改變 ， 那么即使獲得了一些有形成果也是沒(méi)有用的 ， 因?yàn)檫@是被逼的 ， 不是發(fā)自內(nèi)心的 ， 這種有形成果絕不能維持 ， 很快就會(huì)舊病復(fù)發(fā)的 ， 因此不能忽視無(wú)形成果 。 1） 效果維持 ：防止問(wèn)題再發(fā)生 2） 減少個(gè)人差異 ： 使現(xiàn)場(chǎng)所作的工作內(nèi)容，能正確傳達(dá) 3） 技術(shù)儲(chǔ)蓄 ： 能使優(yōu)秀技術(shù)留存在公司中，有人辭職時(shí)，新人很快能夠了解工作，而加入工作的行列