企業(yè)競爭情報部門和職能崗位設(shè)置和運轉(zhuǎn)(更新版)
【正文】 – 布利丹的驢子 vs雪盲癥 企業(yè)情報工作的規(guī)劃與分工 ? 情報規(guī)劃與分工的實施 –企業(yè)情報需求分析 –情報資源普查 –情報分類 ? 目的：搜集、處理和應(yīng)用的分工 ? 情報源分類 ——資源載體：互聯(lián)網(wǎng)、報紙、期刊、廣告資料、會議錄 …… ? 情報渠道分類 ——場所、方式，在哪里可以獲得 ? 搜集便利性分類 ——部門、職崗位 情報整合 ? 組織形式 – 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息和市場研究機制建立情報協(xié)同委員會 /小組 – 確保資源和預(yù)算 – 確保業(yè)務(wù)部門參與和需求導(dǎo)向 ? 匯報機制 – 情報匯報機制是競爭情報工作的日常和常規(guī)通道，必須是規(guī)制化的 – 匯報機制確定了情報傳遞、傳達的形式、目標和內(nèi)容 ? 分析研究機制 – 重要的情報工作運作形式 – 規(guī)定處理責(zé)任人、組織者、參與者 – 規(guī)定場所、時限、成品規(guī)格 ? 傳遞送達機制 – 規(guī)定存儲存檔時限、形式 – 規(guī)定送達人、送達時限 – 規(guī)定評估方式和時間 – 規(guī)定反饋方式和時間 ? 情報審計 企業(yè)情報工作中的角色賦予 ? 企業(yè) CIO/CEO/情報負責(zé)人需要對企業(yè)全員進行情報角色的識別、賦予和認定 – 掃描者 – 隨機搜集者 /瀏覽者 – 監(jiān)視者 /確定目標或確定源 – 追蹤者 – 整序者 /整理者 – 分析者 /研究者 – 審核者 – 評價者 – 整合者 – 發(fā)布者 – 把門者 /分配者 /資源控制者 – 需求者 /提問者 競爭情報工作人員 ? 對本行業(yè)、企業(yè)基本情況的了解 –理解技術(shù) –熟悉運營 –了解銷售 –明白營銷 –精通應(yīng)用 –諳熟市場
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