【正文】 多，品牌很多，是完全的消費者主導的買方市場，“朝日啤酒”的這種行為最終將導致中國消費者“用腳投票”。 49%35%8%8%提供安全產品，關注公眾健康與安全建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠信與企業(yè)道德加強行業(yè)規(guī)范與企業(yè)自律，發(fā)展誠信聯(lián)盟立足可持續(xù)發(fā)展，關注環(huán)保與公益事業(yè) 企業(yè)公眾形象建設最迫切的主題 企業(yè)公眾形象建設是一個系統(tǒng)工程，需要多方共同努力 ? 公眾同時指出：企業(yè)公眾形象建設是一個系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)管部門、中介和媒體的共同努力。 26%21%19%18%16%不僅產品安全有品質，而且其產品是在人道和道德的環(huán)境下生產出來的有社會責任與公眾意識，熱心公益事業(yè)與環(huán)境保護尊重員工權益，信守商業(yè)道德有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識，永遠以人為本盡管有缺陷，但是勇于承擔責任什么樣的企業(yè)值得公眾尊重 跨國公司問題頻現(xiàn)的根源在于“中國缺乏相應的產品規(guī)范標準和監(jiān)管細則” ? 46%的調查者認為，跨國公司問題頻現(xiàn)的根源在于“中國缺乏相應的產品規(guī)范標準和監(jiān)管細則”。目前最通常的措施是“停止生產、停止銷售”，收回相關商品，也就是“召回”，“召回制度”在中國實施的時間還不長，幾年前很多廠商還沒有聽說過這個名詞，但“召回制度”慢慢會成為處理中國廠商處理隱患必須遵守產品的“基本規(guī)則”。 44%35%20%1%上市公司之所以經常造假，是因為中國證券市場上違規(guī)成本太低中國上市公司已經產生整體公眾形象危機我已經麻木了，這種事情不勝枚舉這種情況在減少，我們看到的是少數(shù) 公眾 對上市公司“造假”的評價 絕大部分投資者表示不會購買造假公司的股票 ? 產商和消費者之間，資本市場和投資者之間永遠存在著信息不對稱的問題，但惡意的“商業(yè)欺詐”和“造假”早已經超越了信息不對稱的范疇，如果說上市公司業(yè)績不佳造成股市的低迷，最多讓投資者損失一點小錢或者暫時被套牢而已，那么“惡意造假”將使投資者徹底“血本無歸”， 16%的投資者明確表示“有血的教訓，這樣的公司不能信”，數(shù)據(jù)顯示：上市公司一旦造假信息被披露，將會被投資者徹底拋棄，上市公司同樣也會因為不誠信而付出血的代價并最終受到嚴厲的懲罰（比如退市）。每個行業(yè)都有自己的平均利潤和合理利潤，如果利潤率過高，肯定存在問題，“劣質奶粉”在原料、工藝過程等方面無法和正規(guī)奶粉相比，但價格基本持平，其間的利潤空間比正常奶粉肯定高多了。 隨著市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)將成長為社會的中堅力量，在全球化背景下，中國企業(yè)的未來發(fā)展競爭力將會提升到企業(yè)公眾形象的競爭之上，企業(yè)不僅是商品生產者、服務的提供者，更是維護商業(yè)文明、推進和平、維護法治、維護社會公正、維護價值體系的主力。 企業(yè)公眾形象事件中的消費者感受 眾認為被曝光的公眾事件僅僅是“冰山一角” ? 應該說中國公眾事件的曝光度越來越高了，但似乎和公眾的預期還存在相當?shù)木嚯x，接近 6成的公眾認為，被曝光的公眾事件僅僅是“冰山一角”，更嚴重的是另有 1/4的公眾認為被曝光的是“規(guī)范的、透明程度比較高的企業(yè)”，相反“不規(guī)范的不透明的企業(yè)”沒有曝光，公眾感受不到，應該說公眾期望，曝光機制能夠“一視同仁”，不搞“區(qū)別對待”，同時加大曝光力度，加大普通公眾的監(jiān)管力度。但“企業(yè)安全意識”的培養(yǎng)首先需要大的安全意識氣候，大到國家的立法，行業(yè)的規(guī)范，如果國家標準缺失，企業(yè)則無法完全做到提供安全的產品?？系禄m然是第一個被爆光和“蘇丹紅事件”有關的企業(yè)，但肯德基沒有回避，而是認真配合調查并最終徹底解決了問題，公眾的眼睛總是雪亮的， 44%的消費者將“最誠懇及時也最負責任處理危機事件的公司”的票投給了肯德基 . 44%42%7%4% 3%肯德基沒有其它高露潔寶潔?公眾對企業(yè)公眾形象的基本理解 企業(yè)最基本的義務是提供安全產品 ? 按照經典教科書中對于“企業(yè)的定義”，企業(yè)一般是指從事生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。 45%32%22%1%國家應該加強監(jiān)管，制定相關法律對這些企業(yè)進行規(guī)范限制甚至處罰堅決反對這樣的企業(yè)企業(yè)必須有環(huán)保意識與可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃與我沒有直接的利益關系，無所謂公眾對沒有環(huán)保意識企業(yè)的態(tài)度 社會責任成為好企業(yè)的核心評價標準 ? 過去評價一個企業(yè)的好壞，只有一個評價標準：業(yè)績，或者說利潤。另有 2成的消費者認為跨國公司只注意開拓市場，長期忽視對消費者和公眾安全的責