【正文】 四、 經(jīng)理辦公會議由經(jīng)理召集和主持，或由經(jīng)理委托副 經(jīng)理召 集和主持。每 周一早晨 召開，由 公司全體人員 參加，會議內(nèi)容主要是分析完成任務、訓練、政治學習、行政管理的情況，講評各 班組 的工作落實情況，研究布置階段工作。其主要職責是：監(jiān)督檢查車輛管理使用制度的落實情況，負責檢查本部門的車輛的車容車況及車輛違章情況，發(fā)現(xiàn)問題及時修理、整改。 車輛大修，必須事先經(jīng)由部門主管 簽署意見并報公司 辦公室和公司領導同意后到指定廠家修理。 新聘員工應向公司提交個人資料，填寫入職表格。 37 第三節(jié) 工作時間 每年 十、十一、十二、一、二、三月份為每天八小時制，四、五、六、七、八、九月份為每天九小時制。 薪酬組成：基本工資 （包括滿勤獎） +社保福利 +獎金 +職務津貼 +業(yè)務提成 +輪崗補助 試用期工資：基本工資 （包括滿勤獎） +獎金 第二節(jié) 薪酬標準 (附一 ) 38 一、 基本工資標準： （ 附一 ） 分公司文員基本工資 ： 1300 元 /月 （試用期 1000 元 /月） 安全評估員員基本工資： 1500 元 /月 施工員基本工資： 1500 元 /月 技術員基本工資： 1500 元 /月 出警員基本工資： 1500 元 /月 試用期基本工資： 1300 元 /月 二、 社保 福利標準： 每月 300 元 /人。 七、 服裝管理標準： 每人每月扣服裝費 30 元，滿兩年為止。 第二條 評定的標準 （一） 工作積極、任勞任怨、品行端正、吃苦精神較好。 （ 八 ） 發(fā)現(xiàn)職責外事故，予以報告或妥善處理者。 五、 在工作中弄虛作假，出現(xiàn)問題隱瞞不報、歪曲事實欺騙領導或涂改原始記錄者，罰款 20 元。 十三、 利用職權、徇私舞弊、內(nèi)外勾結、監(jiān)守自盜者，處 500 元罰款并辭退。 第五章 附則 第一條 本條例由公司辦公室負責解釋。 七、不得 惡意 浪費公司器材、物品，如有發(fā)現(xiàn)除追究當班負責人和當事人的責任外，還將以浪費物品的 10 倍予以懲罰。 （ 十）為維護其他員工安全，冒險接受任務，確有功績者。 （二） 維護公司利益，服務客戶熱情，多次受到表揚者。 39 第 四 章 獎懲條例 第一節(jié) 總則 第一條 為加強員工隊伍管理及建設，弘揚正氣，鼓勵員工勤奮工作，積極爭先，努力創(chuàng)造良好工作氛圍，確保護衛(wèi)區(qū)域安全，減少和杜絕違法違紀以及各類事故的發(fā)生，特制 定本條例。 五、滿勤獎標準： 滿勤獎每人每月 100 元。 公司有權根據(jù)本單位的經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益，依法自主確定工資分配方式和工資水平。 離職前要填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理好工作轉(zhuǎn)交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 公司車輛維修部要建立服務基層的意識，建立健全車輛維修檔案記錄，定期提示用戶維修保養(yǎng)車輛。 駕駛車輛必須遵守交通規(guī)則， 車輛不得亂停亂放， 凡違章罰款，一律由個人承擔，嚴禁 違章、 無證和酒后駕駛車輛（包括摩托車 、電動車 ），如果由于個人責任造成交通事故后果自負。每周召開一次，由 班 長主持， 全班人員 參加，聽取匯報，收集好人好事，小結前一段工作，提出下步工作要求。 確定議案：由 經(jīng)理根據(jù)有關人員提報議案的輕、重、緩、急和工作實 際確定，并提前一至二天發(fā)出計劃規(guī)劃等重大大問題，應提前四至五天發(fā)出通知并將有關資料送達與會人員。在 公司 以外的辦公的單位，應參照本要求，結合自身實際進行規(guī)范。辦公室用的其他辦公設備，如復印機、碎紙機、飲水機、 保險柜等，必須保持整潔、放置有序。 沙發(fā)。柜內(nèi)文件資料應放置于文件盒內(nèi)，文件盒大小統(tǒng)一、標簽統(tǒng)一、文件盒應豎放。 第二章 辦公場所內(nèi)務設置及衛(wèi)生規(guī)定 為創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，提高員工的健康水平，特制訂如下 32 制度： 第一條 全體員工都要認真遵守辦公管理規(guī)定和要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和衛(wèi)生公德，不隨地吐痰，不亂扔果皮、果屑和果核、紙屑、煙頭。 協(xié)助司機搞好出動車輛的清潔衛(wèi)生。 遵守公司的各項制度，遵守職業(yè)道德，保守公司機密。 第 七 節(jié) 技術部工作職責 有高度的責任心和事業(yè)心，對技術認真鉆研，精益求精，負責公司的技術方面全面工作。 在施工管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。 按計劃和要求拜訪客戶，挖掘有效客戶信息，進行有效過濾，與客戶溝通，建立客戶關系 ；對有意向客戶進行跟蹤，以便完 29 成營銷任務定額。 對 公司的業(yè)務開 展、拓展負責。 加強與客戶的聯(lián)系，處理好與客戶的關系，征詢客戶對本單位工作的意 見，及時調(diào)整。 第十一條 組織、指揮、唆使 5 名以上保安員參與群體性斗毆事件的，視情節(jié)對部門負責人 予以免職，主管副總經(jīng)理予以調(diào)離崗位。 第三 條 責任追究的種類包括：警告、書面檢查、調(diào)離崗位、引咎辭職、責令辭職和免職七種。 第 八條 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的，報公安機關處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。左臂前伸，與肩同高，五指并攏，掌心向前 。向前一步時，用正步，不擺臂；向前三、五步時，按照齊步走的要領進行。以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn) 180176。聽到口令后既換正步或齊步行進； （ 2）齊步換跑步。行進速度每分鐘 112— 116 步；立 定時，左腳向前大半步著地，兩腳挺直，右腳迅速靠攏左腳，成立正姿勢； （ 2）正步與立定。以右腳為軸，右腳跟和左腳掌前部同時用力，身體向右轉(zhuǎn) 90176。當聽到“向右看 —— 敬禮”的口令時，面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且目迎目送。 脫帽、夾帽、戴帽 （ 1）脫帽。 第十 一 章 保安員請銷假規(guī)定 保安員非上班時間外出 ,須向本部門負責人說明去向、原因、外出時間，經(jīng)班長、隊長批準后方可外出； 保安員因事、因病請假，請假 1 天由班長批準，請假 2 天以上須經(jīng)公司主管領導批準； 保安員申請各種假期，均需填寫《請假條》，請假條一式兩份，一份由請假批準人或批準部門保留存根，另一份交請假人做休假證明； 假期滿后要按時返回，并及時銷假。眼神在對方頭部至下頜部上下緩慢浮動。 第八章 保安員著裝規(guī)定 保安制服是保安員的身份標志。 第七節(jié) 現(xiàn)場保護 技能要求： 11 能單獨或與其他保安員共同對現(xiàn)場范圍進行圈定； 能組織人員或借助某些 物品對現(xiàn)場實施保護； 對需要采取急救措施的現(xiàn)場，在符合規(guī)范要求的情況下進行搶險救護工作； 能不失時機對開展必要的走訪、查找案件相關人員工作，準確完整地向職能部門描述現(xiàn)場情況。 違反上述規(guī)定的，對所在部門的負責人及其主管予以通報批評，并對其主要負責人予以訓誡。保安人員的紀律主要是： 遵守國家法律、法規(guī)、法令，認真學習各項有關的法律、法規(guī)常識和有關政策，增強法制政策觀念，做到有法可依，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內(nèi)進行保安服務； 服從命令，聽從指揮。 通過崗前培訓樹立保安職業(yè)道德和服務意識，明確保安員的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節(jié)和組織紀律。認真執(zhí)行保安服務合同規(guī)定或領導指 7 定的任務，準時上崗，堅守崗位，不得擅離職守。 第二節(jié) 守候保安服務 技能要求： 能通過觀察發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和問題； 了解整個守護區(qū)域、護衛(wèi)重點的相關基本情況； 能準確掌握轄區(qū)派出所、火警、 匪 警 、醫(yī)療急救電話； 能按公司與客戶單位規(guī)定的各項規(guī)章制度要求處置勤務活動中遇到的各種情況； 發(fā)生各種緊急情況能及時報告， 并進行簡單處置。如上一班出現(xiàn)的問題接班保安員沒有發(fā)現(xiàn)，則 13 問題引起的后果由接班保安員負責。同時，戴正帽子、帽徽，佩戴肩章、上崗證，扎好武裝 帶（腰帶）。 第四節(jié) 電話禮儀 接電話 （ 1）鈴響 3 聲之內(nèi)左手接聽電話； （ 2）自報姓名：如果是外來電話“你好！單位”，如果是內(nèi)線電話“你好，崗位值班保安 ”； （ 3）認真聽要點：邊聽邊記錄； （ 4）詢問疑點：如復述要點，誰，什么時候，什么地點，什么 /為什么，多少等； （ 5）指明接電話者不在時應幫助留言和轉(zhuǎn)告：詳細記錄，及時轉(zhuǎn)告； （ 6）道別時輕輕放下電話：確認對方掛斷電話后，輕輕放下電話。 第十 二 章 保安員隊列動作規(guī)定 立正、稍息、跨立 （ 1）立正。右手握帽檐，兩手協(xié)力將帽戴上，手放下，成立正姿 20 勢。當聽到“蹲下”的口令后，右腳向后方撤一步，迅速蹲下，臀部坐在右腳跟上，上體正直，兩腿之間約 60176。類似右轉(zhuǎn)的要領向左轉(zhuǎn) 90176。聽到預令，兩手迅速握拳，收到腰際，聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳的蹬力躍出 85cm，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作。 行進間轉(zhuǎn)法 （ 1）齊步、跑步向右（左）轉(zhuǎn)。用適當?shù)牟剿?、步幅行進，兩臂自然擺動，上體保持良好姿態(tài)。要求；發(fā)令準確，聲音宏亮，吐字清楚；發(fā)音、拖音和止音規(guī)范；目視對列，站位恰當。 第三條 不準毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權益，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的，報公安機關處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第二章 保安隊伍管理“三個一律” “三個一律”：凡是越權執(zhí)法的一律開除；凡是毆打群眾的一律開除；凡是單獨接受任務，填寫法律文書或單獨從事其他明確規(guī)定由警務人員從事的工作的，一律開除。 第六條 政審把關不嚴，招聘有違法犯罪前科、被本市其他保安服務公司辭退或開除或不符合本公司規(guī)定聘用條件的人員進保安隊伍 5 人以上，或沒有建立保安員檔案資料、不及時按要求將聘用保安 25 員基本信息輸入保安網(wǎng)管理系統(tǒng)達 10 人以上的，經(jīng)查實，視情節(jié) 對負責招聘和政審把關的人事負責 人給予調(diào)離崗位處分，對人事主管 給予警告處分。 貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律和法規(guī)。對有特殊貢獻的員工有權提薪和晉級；對違犯紀律的員工有權給予適當?shù)奶幏?，直至辭退或開除。 第四節(jié) 班長崗位職責 班長在 公司 領導下工作，對全班的工作負責 ： 1．根據(jù)公司和甲方協(xié)議中承擔的安 保 任務，負責組織安排勤務，合理編排值班表，檢查考核全班人員的執(zhí)勤情況； 2．帶領全班完成各種學習和 特衛(wèi)隊員 業(yè)務訓練任務，提高全班人員的政治覺悟、法制觀念、安全技能和服務意識； 3．及時準確傳達上級領導的批示，帶領全班貫徹、落實、實施各項 28 保安服務工作； 4．與駐勤單位保衛(wèi)部門 或主管安全工作的領導保持經(jīng)常聯(lián)糸，及時檢查駐勤單位安全設施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管部門，重要問題書面匯報（一式二份），督促維護完善和整改。 結合具體市場，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡，鞏固老客戶，開拓新客戶，逐步提升銷售網(wǎng)絡質(zhì)量。 尊重 客戶 意見 ，愛護客戶財物，施工結果要美觀。 制定對所有 用戶設備的質(zhì)量檢查方案，并在實施落實中做好登記存檔工作。能夠及時快速、準確出動，確保服務客戶的人身財產(chǎn)安全。 嚴禁遲到、早退、離崗、脫崗、礦工，嚴禁上班睡覺、喝酒、會客，做與工作無關的事情。 具體要求如下： 同一辦公室辦公桌椅盡量統(tǒng)一并擺放整齊，離開辦公室時應將座椅推進 桌下貼緊。 書柜。懸掛由公司統(tǒng)一制作的公司企業(yè)宗旨、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標， 辦公室工作人員（主任、內(nèi)勤、報賬員、電腦員、司機）和大隊長崗們職責及本部門制作的各種圖表。 第四條 在集體宿舍居住的員工，應建立衛(wèi)生值班制度并自覺地保持宿舍整潔。 34 三、 經(jīng)理辦公會議是公司經(jīng)營管理的最高咨詢和決策機構。 分工落實： 經(jīng)理辦公會議形成決議后，副經(jīng)理和各業(yè) 務部門按分工負責的原則逐級落實， 并在下次會議上報告執(zhí)行落實情況。 第四章 車輛管理制度 一、 車輛管理 35 機動車輛列入公司固定資產(chǎn)管理，公司辦公室是車輛管理的責任部門。 車輛未經(jīng)調(diào)派不得擅自使用。 車車必須妥善保管，切實落實防盜措施。 第二章 休假與考勤 第一節(jié) 帶薪休假 每月休息四天 （原則上為星期天休息） ，春節(jié)三天。（但不滿一年離職或辭退者，要退回公司所交費用 ）。否 則，除不享受提成外還要對未完成部分進行每家 50 元的處罰。 第二節(jié) 獎勵 的評定 第一條 公司對于員工獎勵分為下列 三 種： （一）嘉獎：每次加發(fā) 50 元 獎金，并于 本月工資 一并發(fā)放。 （五） 拾金不昧、見義勇為 ，做好人好事收到表揚信、錦旗等，為公司爭取榮譽者。 二、 遲到、早退五分鐘內(nèi)罰款 10 元，十 五分鐘內(nèi)罰款 20 元，三十分鐘內(nèi)依請假論處，一小時內(nèi)依曠工論處。 十、 不服從上級領導管理及工作安排的，罰款 50