質(zhì)量管理工具qualitycontroltools課程教材(更新版)
【正文】 柏拉圖練習(xí) Ot hers改善活動(dòng)開(kāi)會(huì)工作指導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)劃不合格處理催料 1 9 4 0 4 3 5 1 8 5 8 91 5 3 4 . 0 8 . 3 9 . 01 0 . 61 7 . 71 8 . 53 1 . 91 0 0 . 0 9 6 . 0 8 7 . 7 7 8 . 8 6 8 . 1 5 0 . 4 3 1 . 95 0 04 0 03 0 02 0 01 0 001 0 08 06 04 02 00D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o f o r 工 作 時(shí) 間24 直方圖 ? 現(xiàn)場(chǎng)工作人員經(jīng)常要面對(duì)許多數(shù)據(jù)，如果我們應(yīng)用統(tǒng)計(jì)繪圖的方法，將這些數(shù)據(jù)加以整理，則生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量散布的情形、問(wèn)題點(diǎn)所在及過(guò)程、能力等，均可呈現(xiàn)在我們的眼前；我們即可利用這些信息來(lái)掌握問(wèn)題點(diǎn)并采取對(duì)策。 19 柏拉圖的制作 1 決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目； 2 決定收集數(shù)據(jù)的期間； 3 依分類項(xiàng)目別，做數(shù)據(jù)整理，并制成統(tǒng)計(jì)表； 4 依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖 (故又稱排列圖 )； 5 繪累積曲線； 6 繪累積比率； 7 記入必要的事項(xiàng)：標(biāo)題、人員等。 11 特性要因圖分類 ? 原因追求型：列出可能會(huì)影響過(guò)程 (或流程 )的相關(guān)因子，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，并以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a) 顧客滿意 (見(jiàn) )； b) 與產(chǎn)品要求的符合性 (見(jiàn) )； c) 過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d) 供方。這些技術(shù)也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)有助于對(duì)這類變異進(jìn)行測(cè)量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數(shù)據(jù)相對(duì)有限的情況下也可實(shí)現(xiàn)。 ? 凡事講求數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù) =事實(shí) ? 數(shù)據(jù)的分類： ?依特性分：定性、定量 ?依來(lái)源分：市場(chǎng)、原料、檢驗(yàn)等 ?依時(shí)間先后分：過(guò)去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù) 9 數(shù)據(jù) ? 整理數(shù)據(jù)的方法：機(jī)器整理、人工整理 ? 整理數(shù)據(jù)的原則 ? 發(fā)生問(wèn)題要采取對(duì)策前，必須要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)； ? 對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解； ? 當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后，應(yīng)立即使用； ? 數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用，改善前、后所具備的條件應(yīng)一致； ? 數(shù)據(jù)不可造假，否則問(wèn)題將永遠(yuǎn)無(wú)法解決。 15 特性要因圖示例 沖 壓 作 業(yè) 效 率 低作 業(yè) 員 問(wèn) 題 加 工 困 難其 他 設(shè) 備 不 當(dāng)屑 料 清 理 費(fèi) 時(shí)模 具 搬 運(yùn) 費(fèi) 力導(dǎo) 板 加 工 取 放 困 難尋 找 資 料 困 難不 熟 悉 工 作 流 程光 線 不 足導(dǎo) 柱 、 頂 柱阻 礙 作 業(yè) 線 路馬 達(dá) 座 脫 料 困 難固 定 銷 設(shè) 置 不 當(dāng)外 殼 沖 剪 模托 料 架 不 當(dāng)隔 板 抽 孔 脫 料 困 難馬 達(dá) 座隔 板導(dǎo) 板16 特性要因圖示例 提 高 沖 壓 作 業(yè) 效 率消 除 加 工 困 難 作 業(yè) 員 教 育設(shè) 備 改 善 其 他方 便 屑 料 清 理加 工 次 數(shù) 少使 導(dǎo) 板 加 工 取 放 容 易消 除 搬 運(yùn) 損 失熟 知 加 工 流 程尋 找 資 料 容 易使 導(dǎo) 頂 柱 位 置 適 當(dāng)托 料 架 適 當(dāng)使 馬 達(dá) 座 脫 料 容 易使 隔 板 抽 孔脫 料 容 易固 定 銷 設(shè) 置 適 當(dāng)使 光 線 充 足導(dǎo) 板馬 達(dá) 座隔 板17 特性要因圖練習(xí) 針對(duì)過(guò)程、成品不良或客戶抱怨作特性要因分析，并作圖。 ? 柏拉圖適用于計(jì)數(shù)型數(shù)值統(tǒng)計(jì)，計(jì)量型數(shù)值統(tǒng)計(jì)用直方圖。因此直方圖也稱柱狀圖。 結(jié)論：左右對(duì)稱分布，呈正態(tài)分布，顯示過(guò)程正常。 結(jié)論：不同平均值的分布混在一起，應(yīng)分層后再作直方圖。 32 直方圖使用的注意事項(xiàng) ? 異常值應(yīng)去除后再分組。 ? 為了解顧客使用本公司產(chǎn)品的情況制作一檢查表。其均值 Xbar=,標(biāo)準(zhǔn)差 S=。 49 散布圖的制作方法 1 收集成對(duì)的數(shù)據(jù) (X1,Y1)、 (X2,Y2)、 …… ，整理成數(shù)據(jù)表。 50 散布圖的判讀 ? 完全正 (負(fù) )關(guān)聯(lián)：點(diǎn)散布在一
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