【正文】 應(yīng)把質(zhì)量策略告知關(guān)系人，履行告知義務(wù)的是： A、組織的最高層 B、項(xiàng)目經(jīng)理 C、項(xiàng)目組成員 D、職能經(jīng)理 C 21六個(gè)∑指的是為平均值的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏離值設(shè)定的公差限度，但是通?？深A(yù)計(jì)的一個(gè)流程的偏差是： A、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 B、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 C、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 D、由于各流程的特殊性而無(wú) 法確定 C 21在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來(lái)自于以下哪方面： A、進(jìn)度問(wèn)題 B、費(fèi)用超支 C、技術(shù)問(wèn)題 D、工作界面 A 21以下各因素對(duì)小組建設(shè)影響最小的是： A、對(duì)項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項(xiàng)目 D、對(duì)項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償 D 21加強(qiáng)小組人員建設(shè)的一種方式是項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用針對(duì)成員個(gè)人的人性化的工作方式。約翰可能被視為在展示什么類型的管理方式 ? A. 激勵(lì) B. 咨詢 C. X 理論 D. Y 理論 C 152. 項(xiàng)目信息的發(fā)送者是不負(fù)責(zé)于使信息 : A. 復(fù)雜 B. 可理解 C. 完全 D. 清楚 A 153. A 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送給電子 工程師一個(gè)電子郵件信息 ,要求她準(zhǔn)備一份詳細(xì)的技術(shù)報(bào)告 ,并在電子郵件中附注了某些說(shuō)明。約翰最近與大衛(wèi)見面談?wù)撈痦?xiàng)目 ,并且強(qiáng)烈地向 Dave 建議要把工作做好 ,否則 他將會(huì)找其他能做好項(xiàng)目的人 。項(xiàng)目的成功主要依賴于： A．進(jìn)度計(jì)劃和成本控制分析的質(zhì)量 B．客戶滿意度 C．定義客戶需求時(shí)客戶的妥協(xié) D．通過(guò)“鍍金”超越客戶的要求 B 175. 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目生命期的一個(gè)過(guò)程： A．計(jì)劃（ Planning） B．啟動(dòng)（ Initiating） C．收尾（ Closing） D．項(xiàng)目可行性研究（ Project feasibility study） D 176. 一旦為一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出活動(dòng)歷時(shí)，順推法（ forward pass）與逆推法（ backward pass）就會(huì)提供： A．活動(dòng)的總時(shí)差（ float） B．只有最早開始（ early start）與最晚開始時(shí)間（ late Start） C．關(guān)鍵路徑（ critical path） D． A 和 C D 177. 德爾菲法 (Delphi Technique)的主要特點(diǎn)是： A．從歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷 B．專家主觀意見 C．層次分析過(guò)程 D．猜測(cè) B 178. CPI 值為 表示 A．目前我們希望 89％的總項(xiàng)目成本超過(guò)計(jì)劃 B．當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)我們將會(huì)花費(fèi) 89％ 以上 C．你的項(xiàng)目?jī)H進(jìn)展到計(jì)劃的 89％ D．你對(duì)項(xiàng)目的每美元投資中只收回 89 美分 D 179. 對(duì)于許多跨職能部門的活動(dòng)，哪種組織結(jié)構(gòu)最有效 ? A．矩陣型 B．項(xiàng)目型 C．職能型 D．任何組織 A 180. 下列哪項(xiàng)是分析設(shè)計(jì)、確定功能、評(píng)估如何經(jīng)濟(jì)地提供這些功能過(guò)程中用到的一項(xiàng)工具 ? A．帕累托圖（ Pareto diagram） B．看板（ Kanban） C．配置管理（ Configuration management） D．價(jià)值分析（ value analysis） D 181. 控制圖中的上下控制界線說(shuō)明了什么 ? A．客戶要求 B．規(guī)范限度 C．過(guò)程偏差的可接受的范圍 D．產(chǎn)品偏差的可接受的范圍 C 182. 帕累托圖（ Pareto Charts）有助于項(xiàng)目經(jīng)理： A．集中于質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵的問(wèn)題 B．集中于激發(fā)思考 C．探索所希望的未來(lái)結(jié)果 D．確定一個(gè)過(guò)程是否失控 A 183. 項(xiàng)目管理哪一個(gè)過(guò)程用到帕累托圖（ Pareto Charts）、流程圖（ Flowchart）、因果分析圖（ Cause And Effect Diagrams） ? A．計(jì)劃 B．控制 C．執(zhí)行 D．所有階段 B 184. 馬斯洛需要層次理論（ Maslow’ s hierarchy of needs）的頂點(diǎn)被稱為： A．生理滿足（ Physiological satisfaction） B．達(dá)到生存需要（ Attainment of survival） C．交往的需要（ The need for association） D．上述都不是 D 185. 對(duì)于沖突，現(xiàn)代的觀點(diǎn)是： A．沖突是不好的 B．沖突是由制造事端者引起的 C．應(yīng)當(dāng)避免沖突 D．沖突常常是有益的 D 186. 項(xiàng)目快要完成時(shí)客戶想對(duì)工作范圍作一大的變更。為此客戶要求南訊公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有 5 個(gè)模塊，并在 8 月 15 日前交付實(shí)施。項(xiàng)目近期的工作進(jìn)展不錯(cuò)，你的利害關(guān)系者檢查了項(xiàng)目工作并正式驗(yàn)收了工作結(jié)果。這是何類沖突解決技巧的例子。你會(huì)使用下列哪種技術(shù)向她提供最準(zhǔn)確的成本估算？ A. 自下而上 B．類比 C．自上而下 D．實(shí)現(xiàn)價(jià)值 A 262. 趨勢(shì)分析被用來(lái)監(jiān)管 : A. 失誤原因 B. 質(zhì)量管理計(jì)劃 C. 顧客滿意度 D. 技術(shù)，成本和進(jìn)度執(zhí)行 C ： A. 魚刺圖（石川圖） B. 帕累托分析 C. 質(zhì)量控制圖 D. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) A