【正文】 議主題是十分重要，尤其在公司內(nèi)部召開的一些經(jīng)常會議時，召集人應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，必要時可召開預(yù)備進(jìn)行討論研究；會議過程的管理內(nèi)容：與會人員的通知與簽到、會場管理、議題學(xué)習(xí)討論、會議發(fā)言、會議記錄，此過程重點在于議題的討論和會議 記錄方面需要控制，在會議討論時，主持人應(yīng)適時進(jìn)行控制引導(dǎo)，切不可離題，同時應(yīng)由專門人員做好會議記錄并及時整理，會議記錄應(yīng)由主持人進(jìn)行審核；會議后的落實檢查主要內(nèi)容：及時下發(fā)會議記錄和檢查落實會議精神執(zhí)行情況。安全 管理主要側(cè)重于公司在日常工作涉及到安全因素的預(yù)防和控制，一般包括：設(shè)備設(shè)施安全管理和操作安全管理二大部分，其中設(shè)備設(shè)施的安全管理與公司設(shè)備設(shè)施管理制度相配套使用；操作安全管理主要從設(shè)備的正確操作使用的角度，要求設(shè)備操作人員嚴(yán)格按規(guī)范的程序進(jìn)行操作；安全管理重點在于過程的檢查與防范是否到位，特別是安全檢查是否到位，安全措施是否到位；在安全管理中，應(yīng)要求責(zé)任到人，各級管理人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任；另外對于行政安全管理中，要求全員參與的防盜與防火的管理措施必須到位；安全工作的管理在于加強全體員工的工作責(zé)任心，而且 安全教育工作應(yīng)配合安全檢查經(jīng)常性地展開，從而保證公司安全工作落實到實處。公司的行為規(guī)范管理主要涉及二個方面：一是公司需要高度重視行為規(guī)范的管理，應(yīng)將公司行為規(guī)范管理轉(zhuǎn)化為通俗易懂的形式，采取宣傳欄、宣傳手冊等方式，及時肯定好的方面；另一方面公司對行為規(guī)范管理過程中，需要講究方法的靈活性，這是對公司各級管理干部的要求，對部屬的行為管理應(yīng)采取一視同仁，善于發(fā)現(xiàn)部屬的 優(yōu)點，并積極引導(dǎo)部屬參與公司的行為規(guī)范管理中，從而在部門及公司內(nèi)部形成良好的行為規(guī)范。 （ 1）辦公秩序管理。從公司層次管理的角度來看，最高層次只是工作任務(wù)的方向和指導(dǎo)思想；而公司高層管理，則必須形成工作任務(wù)框架，形成工作任務(wù)計劃，必要時應(yīng)形成工作任務(wù)計劃方案（比如單項工作制訂與實施時），明確責(zé)任部門、工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、完成的最后期限以及總體工作思路等；作為中層管理（部門經(jīng)理、車間主任等）應(yīng)根據(jù)上級的工作任務(wù)計劃，結(jié)合本部門的實際情況（人員、工作能力、工作任務(wù)、設(shè)施等），制訂詳細(xì)的工作任務(wù)實施計劃，必要時應(yīng)做工作任務(wù)實施計劃方案，尤其是要有詳細(xì)的分工、工作標(biāo)準(zhǔn)要求、分段完成時間 和工作方法以及過程監(jiān)控方法，重點在于過程的監(jiān)控和問題的及時處理；作為行政、業(yè)務(wù)人員及普通員工重點在于執(zhí)行，嚴(yán)格按照工作計劃分解目標(biāo)的要求開展工作，按時、保質(zhì)完成工作事項，對于單列重大工作任務(wù)必須要有階段的分析評估報告。在工作任務(wù)計劃制訂與確認(rèn)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖應(yīng)明確，而下級管理人員必須要結(jié)合本部門的實際情況，對工作內(nèi)容應(yīng)具體化，明確內(nèi)容、完成時限，必要時可單列工作任務(wù)實施計劃，部門工作內(nèi)容要講究實際，可操作性，不能概念化，不能大而全，同時要有主次之分，對于列為重點工作任務(wù)，必須要有單獨的實施計劃方案。一般員工和行政業(yè)務(wù)人員的考試為專業(yè)知識或應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，基層和中層管理人員偏重于專業(yè)知識和基礎(chǔ)管理知識為主，高層管理的考核內(nèi)容側(cè)重于管理方案與工作方案方面。工作信息反饋的請示與匯報流程管理，作為下屬在完成所布置的工作任務(wù)過程中或完成任務(wù)時，必須向上級請示或匯報情況及效果，一般情況下是根據(jù)工作任務(wù)布置的要求進(jìn)行，工作請示主要是指工作執(zhí)行過程中遇到困難上級領(lǐng)導(dǎo)或部門給予支持或幫助的一種工作方式，也可以是主動提出需要開展一項工作的建議，通常會采取口頭請示與書面請示二種形式，口頭請示是緊急情況下或一般性質(zhì)的工作下采用，緊急情況下的重大問題在口頭請示應(yīng)在 8 小時內(nèi)補上書面請示說明，請示的內(nèi)容：對問題的描述及可能產(chǎn)生的后果、問題的分析、問題解決的建議等，尤其在問題解決的建議上應(yīng)明確觀點，而不能給上級出判斷題，應(yīng)出選擇題。技術(shù)運作是公司持續(xù)發(fā)展的動力核心之一，技術(shù)控制流程的管理就是最大限度地發(fā)揮技術(shù)的整體效應(yīng)，技術(shù)控制流程管理可以分為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計與開發(fā)控制管理流程、生產(chǎn)實際過程的技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)控的管理流程、技術(shù)評估與改進(jìn)的管理流程。 (5)質(zhì)量管理流程管理。 （ 3）財務(wù)計劃管理流程。尤其在制訂月度生產(chǎn)計劃時，必須全面考慮上述內(nèi)外影響因素。 適用于分公司和直屬職能部門及分公司下屬部門的管理與銜接。 業(yè)務(wù)流程管理。是公司生產(chǎn)計劃的最為 重要的配套流程管理，直接關(guān)系到生產(chǎn)計劃執(zhí)行效率和配套成本控制。對于財務(wù)結(jié)算計劃流程的控制，不能簡單地只對結(jié)果進(jìn)行評估，而是要在其過程中，劃分相應(yīng)課目和階段加以分析和控制，及時發(fā)現(xiàn)問題 ，及時進(jìn)行評估，并將其分析評估結(jié)果及時告之公司管理層和其對應(yīng)的分公司和職能部門，便于在其過程中，加以進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，目前一般公司比較重視其全部的結(jié)果，或者是全部項目的分析，而缺少分類項目的分析，因此，財務(wù)部門應(yīng)考慮實際情況，做好財務(wù)結(jié)算流程的項目具體的分類明細(xì)。從產(chǎn)品實現(xiàn)過程來看，可以分為配套質(zhì)量的檢驗與控制流程、公司內(nèi)部生產(chǎn)裝配發(fā)貨的質(zhì)量檢驗與控制流程。 (7)行政辦公流程管理。 (8)人力資源管理流程。工作任務(wù)流程管理主要包括：工作計劃的制訂與確認(rèn)管理流程、單項工作任務(wù)方案的制訂與確認(rèn)管理流程、工作任務(wù)計劃分解與執(zhí)行的流程管理、工作任務(wù)實施過程的監(jiān)督與考核流程管理。是指具有相對獨立性質(zhì)，并且對公司運作有一定 影響的工作任務(wù)，一般可以成立單獨的項目工作任務(wù)，又如：產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計與研發(fā)項目、大型施工項目、設(shè)備購買與安裝項目、重大客戶的企業(yè)運營管理 體系管理類 6 開發(fā)項目、投資合作項目。 （ 4）工作任務(wù)實施過程的監(jiān)督與考核流程管理。 （ 2）行為規(guī)范管理。工作現(xiàn)場管理屬于靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的管理，主要包括工作現(xiàn)場的規(guī)范布置和現(xiàn)場的動態(tài)維護(hù)管理二個方面。會議管理是公司行政管理的一項十分重要的組成部分，公司會議管理的內(nèi)容與方式是具有很強的層次性和多樣性，從工作層次性質(zhì)來講，通?？梢苑譃榛鶎庸ぷ鲿h、部門工作會議、高層會議；基層會議一般情況下，是以生產(chǎn)車間或倉庫為主導(dǎo)（個別大的生產(chǎn)車間可以采取分班組形式進(jìn)行），以采用短會方式為主，尤其是車間早會制度和交 接班制度，重點在于工作任務(wù)的布置和工作情況的講評，同時可以穿插必要的生產(chǎn)操作技術(shù)分析研討；基層會議管理上，一定要講究民主性和實效性，善于集中生產(chǎn)一線員工的建議，通過會議了解掌握生產(chǎn)一線員工的真實想法，及時進(jìn)行引導(dǎo)。公司文件管理主要技術(shù)文件管理、專業(yè)業(yè)務(wù)性文件（財務(wù)文件）和行政文件管理三大類，其管理程序一般包括：文件規(guī)范性制訂、文件發(fā)放流程、文件使用與修訂控制方法、文件存檔與銷毀辦法。根據(jù)公司發(fā)展階段，可以設(shè)置相關(guān)組織部門，如工會、黨組織、婦女組織等。 管理類崗位設(shè)置應(yīng)區(qū)分管理的工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，副總以上高層管理的崗位職責(zé)設(shè)置主要包括以下內(nèi)容：經(jīng) 營管理職責(zé)、管理范圍、管理權(quán)限、管理責(zé)任、協(xié)作方式、管理目標(biāo)等。公司崗位職責(zé)設(shè)置管理是以崗定員的基礎(chǔ)，人力資源部門應(yīng)在公司崗位職責(zé)設(shè)置管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行明確崗位說明書，根據(jù)崗位性質(zhì)要求，確 定所需崗位的各項條件，崗位說明書一般包括：崗位職責(zé)、工作經(jīng)驗閱歷、工作能力、業(yè)務(wù)能力、文化水平、年齡、性別、婚姻、工作環(huán)境、發(fā)展方向、組織關(guān)系等。 生產(chǎn)計劃執(zhí)行流程的職責(zé)管理示例如下： 生產(chǎn)計劃執(zhí)行管理層次性： 企業(yè)運營管理 體系管理類 13 略 （ 4）職 責(zé)履行考核監(jiān)督管理。 略 策劃：周建華 二 00 八年一月