【正文】 狀態(tài)具有相等的概率，并以此計(jì)算各方案的期望值，進(jìn)行方案選擇。這樣，悲觀原則與樂觀原則便成為折衷原則的兩個特例。 （小中取大法） 決策者在進(jìn)行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)（即假定每個方案最不利的 18 狀態(tài)發(fā)生），再從各方案的最小值中取最大者對應(yīng)的方案。該方法特別適于分析比較復(fù)雜的問題。 17 （二）風(fēng)險型決策方法 風(fēng)險型決策也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。Q （ F+V） =P定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng) 險型決策和不確定型決策 三類。 （三）名義小組技術(shù) 在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解并且意見分歧嚴(yán)重，可采用名義小組技術(shù)。 （一）頭腦風(fēng)暴法 —— 又稱為思維共振法。通過 “ 決策一執(zhí)行一再決策一再執(zhí)行 ” 的過程，使企 15 業(yè)最終能達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。 確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營決策的前提。 決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素 。 ，經(jīng)營決策可分為 初始決策和追蹤決策 。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 一、企業(yè)經(jīng)營決策概述 企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容： ① 決策要有明確的目標(biāo)； ② 決策要有多個可行方案供選擇； ③ 決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。 （三）戰(zhàn)略控制方法 13 戰(zhàn)略控制方法主 要有 預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制 等。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過程的行為。 （一）戰(zhàn)略控制分類 有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過程中出現(xiàn)的問題。 該模式是把合作型的參與成分?jǐn)U大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。 權(quán)變的觀念應(yīng)當(dāng)貫穿于戰(zhàn)略管理的全過程。 戰(zhàn)略制定過程包括： （一）識別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略 （二）分析外部環(huán)境，評估自身的能力 一般利用 SWOT 分析法來分析 外部環(huán)境，評估自身的能力。 （ 2）生命周期分析法 生命周期分析法主要評價戰(zhàn)略是否適應(yīng)產(chǎn)品或行業(yè)生命周期的特定階段和企業(yè)在市場中的相對競爭地位?；蛘卟捎脭U(kuò)張戰(zhàn)略，使其成長為明星；或者采用 放棄戰(zhàn)略。 ② 瘦狗區(qū)。 （二）戰(zhàn)略選擇方法 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評估、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和風(fēng)險分析法三大類方法。 這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益，根本意圖是渡過暫時性的難關(guān)。 企業(yè)實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件： ① 企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；② 企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并在一起； ③ 企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽(yù)； ④企業(yè)能夠創(chuàng)建有競爭能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價值鏈活動。 縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略包括 后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略 兩種形式。 ③ 通過市場細(xì)分選擇重點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。 （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，企業(yè)要 具有很高的知名度和美譽(yù)度。 （ 4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 —— 低成本戰(zhàn)略 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，獲得競爭優(yōu)勢。 表 11 SWOT 戰(zhàn)略選擇表 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 SO 戰(zhàn)略 WO 戰(zhàn)略 威脅 ST 戰(zhàn)略 WT 戰(zhàn)略 （ 3）戰(zhàn)略選擇 ① 優(yōu)勢一機(jī)會（ SO）戰(zhàn)略： SO 組合是企業(yè)機(jī)會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。 2）輔助活動 是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動， 包括企業(yè)的 采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理 。 由美國管理學(xué)家邁克爾波特提出的，是從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造。 核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。 四、企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析 （一）企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè) 經(jīng)營地基礎(chǔ)，是 制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。 。 產(chǎn)品成本和市場營銷有效性 成為企業(yè)的關(guān)鍵因素。行業(yè)生命周期分成四個階段： 形成期、成長期、成熟期和衰退期。 （四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、社會購買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成。人口的地域結(jié)構(gòu)同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有密 切聯(lián)系。 。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。 （ 4） 風(fēng)險性 。 （ 2） 對于案例題， 抓住重點(diǎn) 章節(jié) 。 從歷年考題來看，考試涉及的內(nèi)容比較廣泛 ，尤其是單選和多選題平均分布在各個章節(jié)，因此學(xué) 習(xí)要求： （ 1） 對于單選、多選題 復(fù)習(xí)要盡可能全面。 （單選題） （ 3） 靈活性 。 企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。 （ 3）戰(zhàn)略管理過程。 （二）法律環(huán)境分析 3 ，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。 （ 2）人口的地域結(jié)構(gòu)。 （ 3）社會發(fā)展趨向。 三、行業(yè) 環(huán)境 分析 （一）行業(yè)生命周期分析 4 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動態(tài)過程。 。 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。 各群體經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果。 核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。 整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。 （ 2）構(gòu)造 SWOT 矩陣 6 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造 SWOT 矩陣。 波特提出企業(yè)一般 競爭戰(zhàn)略有三種，即 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。 （ 3）企業(yè)資源整合。 （ 1）企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力 ，有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強(qiáng)烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，及時了解客戶需求，不斷地在產(chǎn)品及服務(wù)中創(chuàng)造出獨(dú)特性 。 （ 6）通過提供不同的服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上是這種方法的主要特點(diǎn)。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍。 （ 1）相關(guān)多元化戰(zhàn)略 又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個條件： 一是企業(yè)過去的經(jīng)營相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營問題或隱患。 三、戰(zhàn)略選擇 （一）戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略選擇標(biāo)準(zhǔn)包括 適用性、可行性和可接受性 。宜采用穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。即業(yè)務(wù)增長率高，但市場占有率低的業(yè)務(wù)。宜采用擴(kuò)張戰(zhàn)略。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制 一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定 企業(yè)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心部分，戰(zhàn)略的制定過程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過程。 戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng) 當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下來進(jìn)行。這種 模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。 回避控制就是管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄魏图夹g(shù)，使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生或避免發(fā)生，從而達(dá)到回避控制的目的。 戰(zhàn)略控制過程實(shí)際上是一個不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。 是對企業(yè)戰(zhàn)略活動的各個主要方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供 準(zhǔn)確有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，包括歷史的和預(yù)測的。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策三者間是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。 （二）經(jīng)營決策的要素 經(jīng)營決策的要素包括 決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果。 二、企業(yè)經(jīng)營決策過程 科學(xué)的決策過程，大致可以包括五個階段： 確定目標(biāo)階段、擬定方案階段、選定方案階段、方案實(shí)施與監(jiān)督階段、評價階段 。在方案的實(shí)施過程中，要保 持決策目標(biāo)與行為的可控性和動態(tài)性，要依靠監(jiān)督和反饋來實(shí)現(xiàn)。定性決策方法主要有： 頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)和淘汰法。 運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵在于： 第一，選擇好專家；第二，決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 10～ 50 人較好；第三，擬訂好意見征詢表 。 二、定量決策方法 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。 總收益、總成本和產(chǎn)量的關(guān)系為： P 利潤 =SC =P 企業(yè)盈虧相抵時的業(yè)務(wù)量即為保本業(yè)務(wù)量。它以損益值為依據(jù)。 樂觀原則決策過程（大中取大法）： （ 1）在各方案的損益中找出最大者； （ 2）在所有方案的最大損益值中找最大者。當(dāng) a=0 時，結(jié)果與悲觀原則相同；當(dāng) a=1 時，結(jié)果與樂觀原則相同。對應(yīng)的方案 Ⅱ 即為用最小后悔原則選取的方案。 （ 3） 科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制是規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的根本機(jī)制。 法人財(cái)產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)，它具有以下三個特點(diǎn)： ① 公司法人財(cái)產(chǎn)從歸屬意義上講，是屬于出資者（股東）的； ② 公司的法人財(cái)產(chǎn)和出資者的其他財(cái)產(chǎn)之間有明確的界限，公司以其法人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事 責(zé)任； ③ 一旦資金注入公司形成法人財(cái)產(chǎn)后，出資者不能再直接支配這一部分財(cái)產(chǎn)，也不得從企業(yè)中抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓。 法人產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán) 。與法人產(chǎn)權(quán)相比，經(jīng)營權(quán)的內(nèi)涵較小。 。了解內(nèi)部提拔的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 23 第二，市場競爭的優(yōu)勝劣汰機(jī)制對企業(yè)家位置形成直接的威脅。發(fā)起人是指參加公司設(shè)立活動并對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任的人。 24 自然人和法人均可成為公司股東。 （四）股 東的權(quán)利 我國公司法除在總則部分明確股東享有資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利外，還對股東享有的其他權(quán)利作了規(guī)定。股東在公司設(shè)立和公司增資擴(kuò)股時，依照法律、公司章程、出資（認(rèn)股）協(xié)議規(guī)定的出資形式 、出資數(shù)額、出資期限、出資程序交付認(rèn)繳的出資。 義務(wù) 股東的忠誠義務(wù)包括三方面內(nèi)容：一是禁止損害公司利益；二是考慮其他股東利益；三是謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力。 26 （三）股東會決議 有限責(zé)任公司股東會決議分為兩種：一種是普通決議，另一種是特別決議。 （ 1） 股東年會。 （ 3）臨時提案的提出。 （ 3）累積投票制 累積投票制是指股東大會選舉董事或者監(jiān)事時，每一股份擁有與應(yīng)選董事或者監(jiān)事人數(shù)相同的表決權(quán)，股東擁有的表決權(quán)可以集中使用 。 （ 2）董事會對股東會負(fù)責(zé)，向股東會匯報(bào)工作，接受股東（通過監(jiān)事會）的監(jiān)督。 一般來說，董事會可以對外代表公司。 董事會會議由董事長召集和主持；董事長不能履行職務(wù)或不履行職務(wù)時，由副董事長召集和主持；副董事長不能履行職務(wù)或不履行職務(wù)時，由半數(shù)以上董事共同推舉的一名董事召集和主持。 。董事會擬訂方案，由股東大會作出特別決議。 根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，有限責(zé)任公司董事的任職資格與股份有限責(zé)任公司董事，以及公司制企業(yè)監(jiān)事、高級管理人員的任職資格相同，對于有下列情形之一的，不得擔(dān)任公司的董事，監(jiān)事和高級管理人員： ① 無民事行為能 力或者限制民事行為能力； ② 因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾五年， ③ 擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年； ④ 擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年； ⑤ 個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償。 董事會會議可以分為定期會議和臨時會議兩種。董事會成員應(yīng)由股東會選舉產(chǎn)生，董事會對股東會負(fù)責(zé)。 （ 1）忠實(shí)義務(wù) 具體包括： ① 自我交易之禁止 。 （ 2）注意義務(wù) 基本含義是：董事有義務(wù)對公司履行其作為董事的職責(zé)，履行義務(wù)必須是誠信的，行為方式必須使他人合理地相信，為了公司的最佳利益并盡普通謹(jǐn)慎之人在類似的地位和情況下所應(yīng)實(shí)施的行為。 公司實(shí)務(wù)中對于董事會的另行規(guī)定，看一下即 可。有權(quán)提議董事會臨時會議的人員有：代表十分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事或者監(jiān)事會。 第二、 獨(dú)立董事的任職條件 注意：具有五年以上法律、經(jīng)濟(jì)或者其他履行獨(dú)立董事職責(zé)所必需的工作經(jīng)驗(yàn)。 四、國有獨(dú)資公司的董事會 （一）董事會的特征 董事會是國有獨(dú)資公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 董事會設(shè)董事長一人，可以設(shè)副董事長。經(jīng)理的職權(quán)范圍通常是來自董事會的授權(quán)，只能在董事會或董事長授權(quán)的范圍內(nèi)對外代表公司。 （三）經(jīng)理的選任與解聘 作為董事會的輔助執(zhí)行機(jī)構(gòu)，經(jīng)理的選任和解聘均由董