【正文】 導(dǎo)體制的改革 （一） 行政一長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 （二） 黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 20 （三） “革命委員會(huì)”制 （四） 黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的恢復(fù)與改革 （五） 廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的試點(diǎn)和全面推行 （六） 以股份制為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè) 第 二 節(jié) 公司所 有者與經(jīng)營(yíng)者 公司制企業(yè)的出現(xiàn)，使得企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了分離。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)體制通過(guò)建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)加以實(shí)現(xiàn)。 Min(50,30,40)=30 選擇方案 2 19 （萊普勒斯法） 等概率原則是指當(dāng)無(wú)法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時(shí)，可以假定每一自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此計(jì)算各方案的期望值，進(jìn)行方案選擇。方法是用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對(duì)應(yīng)的后悔值。這樣，悲觀原則與樂(lè)觀原則便成為折衷原則的兩個(gè)特例。 （ 3）用給定的樂(lè)觀系數(shù) a 和對(duì)應(yīng)的各方案最大最小損益值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值 方案 min max 加權(quán)平均值（ a=） I 20 50 Ⅱ 0 70 Ⅲ 20 100 70 I： 20+500. 75= 11： 0+70= Ⅲ ：（ 20） +100=70 （ 4）取加權(quán)平均最大的損益值對(duì)應(yīng)的方案為所選方案。 （小中取大法） 決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)（即假定每個(gè)方案最不利的 18 狀態(tài)發(fā)生），再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案。 方案凈效果 =該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值 該方案投資額 （三）不確定型決策方法 不確定型決策是指在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所作出的決策。該方法特別適于分析比較復(fù)雜的問(wèn)題。 用期望值決策既可用表格表示，也可用樹(shù)狀圖表示。 17 （二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。這個(gè)余額為邊際貢獻(xiàn)。Q （ F+V） =P 運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：首先，確定影響目標(biāo)的變量；其次，列出目標(biāo)函數(shù)方程；再次，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；最后，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng) 險(xiǎn)型決策和不確定型決策 三類。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。 （三）名義小組技術(shù) 在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解并且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重，可采用名義小組技術(shù)。其缺點(diǎn)和弊端 —— 受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見(jiàn)，而忽視少數(shù)派的意見(jiàn)。 （一）頭腦風(fēng)暴法 —— 又稱為思維共振法。 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科 學(xué)性必須以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策方法作為保證。通過(guò) “ 決策一執(zhí)行一再?zèng)Q策一再執(zhí)行 ” 的過(guò)程，使企 15 業(yè)最終能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 在這個(gè)階段中所要解決的兩個(gè)根本問(wèn)題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。 確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提。 決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn) 。 決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素 。 確定型決策針對(duì)日常工作中經(jīng)常需要解決的問(wèn)題，以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)。 ，經(jīng)營(yíng)決策可分為 初始決策和追蹤決策 。 ，經(jīng)營(yíng)決策可分為 戰(zhàn)略決 策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策包含以下內(nèi)容： ① 決策要有明確的目標(biāo)； ② 決策要有多個(gè)可行方案供選擇； ③ 決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選擇的基礎(chǔ)上的。 審計(jì)按其內(nèi)容和目的可分為財(cái)務(wù)審計(jì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。 （三）戰(zhàn)略控制方法 13 戰(zhàn)略控制方法主 要有 預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制 等。 將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過(guò)程的行為。 、實(shí)時(shí)控制和前饋控制 這是一種按控制的階段性劃分的控制分類方法。 （一）戰(zhàn)略控制分類 有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 為了執(zhí)行方便，需要將戰(zhàn)略方案從時(shí)間和空間兩個(gè)方面進(jìn)行分解。 該模式是把合作型的參與成分?jǐn)U大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。 權(quán)變的觀念應(yīng)當(dāng)貫穿于戰(zhàn)略管理的全過(guò)程。遵循的基本原則有： 擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào) 11 原則和綜合平衡原則等。 戰(zhàn)略制定過(guò)程包括： （一）識(shí)別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略 （二）分析外部環(huán)境，評(píng)估自身的能力 一般利用 SWOT 分析法來(lái)分析 外部環(huán)境，評(píng)估自身的能力。 分析 定量分析企業(yè)戰(zhàn)略的可行性和適宜性。 （ 2）生命周期分析法 生命周期分析法主要評(píng)價(jià)戰(zhàn)略是否適應(yīng)產(chǎn)品或行業(yè)生命周期的特定階段和企業(yè)在市場(chǎng)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額?；蛘卟捎脭U(kuò)張戰(zhàn)略，使其成長(zhǎng)為明星；或者采用 放棄戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略。 ② 瘦狗區(qū)。 ① 金牛區(qū)。 （二）戰(zhàn)略選擇方法 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析法三大類方法。 在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無(wú)效時(shí)，可采取放棄戰(zhàn)略。 這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益，根本意圖是渡過(guò)暫時(shí)性的難關(guān)。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)地位及生 產(chǎn)規(guī)模都大致不變，保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額。 企業(yè)實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件： ① 企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；② 企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起； ③ 企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽(yù)； ④企業(yè)能夠創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢(shì)是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。 縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略包括 后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略 兩種形式。 8 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 ③ 通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 ① 通過(guò)選擇產(chǎn)品系列實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。 （ 3）通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，企業(yè)要 具有很高的知名度和美譽(yù)度。 （ 6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 （ 4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)。 （ 4）能夠嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支，全力以赴地降低成本。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 —— 低成本戰(zhàn)略 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場(chǎng)的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場(chǎng)的放棄戰(zhàn)略。 表 11 SWOT 戰(zhàn)略選擇表 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) SO 戰(zhàn)略 WO 戰(zhàn)略 威脅 ST 戰(zhàn)略 WT 戰(zhàn)略 （ 3）戰(zhàn)略選擇 ① 優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)（ SO）戰(zhàn)略： SO 組合是企業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)最理想的結(jié)合。 分析法 SWOT 分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（ Strengths）和劣勢(shì)（ weakness）及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（ Opportunities）和威脅（ threats）的分析方法。 2）輔助活動(dòng) 是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)， 包括企業(yè)的 采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理 。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。 由美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特提出的，是從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造。 ④ 企業(yè)文化。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營(yíng)銷方面的技能。 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和 ，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn) 。 四、企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析 （一）企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè) 經(jīng)營(yíng)地基礎(chǔ)，是 制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。 （ 三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 戰(zhàn)略群體是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。 。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況以及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。 產(chǎn)品成本和市場(chǎng)營(yíng)銷有效性 成為企業(yè)的關(guān)鍵因素。 研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個(gè)階 段的重要職能，在營(yíng)銷上則著重廣告宣傳 ，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解 。行業(yè)生命周期分成四個(gè)階段： 形成期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。 （單選題） 。 （四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響是間接的、潛在的和持久的，文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)文化有重大的影響。人口的地域結(jié)構(gòu)同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有密 切聯(lián)系。 （三）社會(huì)文化環(huán)境分析 宏觀環(huán)境中的社會(huì)文化因素主要包括兩大類，即人口統(tǒng)計(jì)因素和文化方面的因素。 。 宏觀環(huán)境分析包括 ： 政治 環(huán)境分析 、法律 環(huán)境分析 、社會(huì)文化 環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 和科學(xué)技術(shù)環(huán)境 分析 。從戰(zhàn)略管理過(guò)程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略控制。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包 括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。是在總體性的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，是企業(yè) 2 總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略 。 （ 4） 風(fēng)險(xiǎn)性 。著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)，而非眼前的得失。 （ 2） 對(duì)于案例題， 抓住重點(diǎn) 章節(jié) 。 1 經(jīng)濟(jì)師考試《 中級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù) 》試題講義 考試題型及復(fù)習(xí)建議 三種題型：?jiǎn)芜x題、多選題和案例分析題。 從歷年考題來(lái)看，考試涉及的內(nèi)容比較廣泛 ，尤其是單選和多選題平均分布在各個(gè)章節(jié)，因此學(xué) 習(xí)要求： （ 1） 對(duì)于單選、多選題 復(fù)習(xí)要盡可能全面。 ： （多選題） （ 1） 長(zhǎng)期性 。 （單選題） （ 3） 靈活性 。 （ 2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 —— 也稱 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃 。 企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問(wèn)題，使企業(yè)資源利用效率最大化。 （ 1）戰(zhàn)略要素。 （ 3）戰(zhàn)略管理過(guò)程。其中宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析屬于外部環(huán)境分析。 （二）法律環(huán)境分析 3 ，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。 。 （ 2）人口的地域結(jié)構(gòu)。 （ 1）文化傳統(tǒng)。 （ 3）社會(huì)發(fā)展趨向。 （五）科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 ，是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素 。 三、行業(yè) 環(huán)境 分析 （一）行業(yè)生命周期分析 4 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 在此階段，有較多的小企業(yè)出現(xiàn)，因企業(yè)剛建立或剛生產(chǎn)某種產(chǎn)品，忙于發(fā)展各自的技術(shù)能力而不能全力投入競(jìng)爭(zhēng)，所以競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。 。 （二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量： 新進(jìn)入者 的威脅 、 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、 替代品 或服務(wù)的威脅、 購(gòu)買者 的談判能力和供應(yīng)者的談判能力（多選題） 。 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。 。 各群體經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。 企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ③ 企業(yè)的管理體系。 整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。 （ 1）價(jià)值鏈。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。通過(guò)價(jià)值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。 （ 2）構(gòu)造 SWOT 矩陣 6 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造 SWOT 矩陣。 ③ 劣勢(shì)一威脅（ WT）戰(zhàn)略： WT 組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。 波特提出企業(yè)一般 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。 （ 3）有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。 （ 3）企業(yè)資源整合。 （ 5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系。 （ 1）企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力 ，有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新眼光，及時(shí)了解客戶需求，不斷地在產(chǎn)品及服務(wù)中創(chuàng)造出獨(dú)特性 。 （ 2）通過(guò)提高產(chǎn)品的可靠性實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 6）通過(guò)提供不同的服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)。將經(jīng)營(yíng)重心放在不同需求的顧客群上是這種方法的主要特點(diǎn)