【正文】 導體制的改革 （一） 行政一長負責制 （二） 黨委領(lǐng)導下的廠長負責制 20 （三） “革命委員會”制 （四） 黨委領(lǐng)導下的廠長負責制的恢復與改革 （五） 廠長負責制的試點和全面推行 （六） 以股份制為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè) 第 二 節(jié) 公司所 有者與經(jīng)營者 公司制企業(yè)的出現(xiàn)，使得企業(yè)所有者與經(jīng)營者發(fā)生了分離。 （ 2） 領(lǐng)導體制通過建立企業(yè)領(lǐng)導組織機構(gòu)加以實現(xiàn)。 Min(50,30,40)=30 選擇方案 2 19 （萊普勒斯法） 等概率原則是指當無法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時，可以假定每一自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方案的期望值，進行方案選擇。方法是用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應的后悔值。這樣，悲觀原則與樂觀原則便成為折衷原則的兩個特例。 （ 3）用給定的樂觀系數(shù) a 和對應的各方案最大最小損益值計算各方案的加權(quán)平均值 方案 min max 加權(quán)平均值（ a=） I 20 50 Ⅱ 0 70 Ⅲ 20 100 70 I： 20+500. 75= 11： 0+70= Ⅲ ：（ 20） +100=70 （ 4）取加權(quán)平均最大的損益值對應的方案為所選方案。 （小中取大法） 決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標準（即假定每個方案最不利的 18 狀態(tài)發(fā)生），再從各方案的最小值中取最大者對應的方案。 方案凈效果 =該方案狀態(tài)結(jié)點的期望值 該方案投資額 （三）不確定型決策方法 不確定型決策是指在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所作出的決策。該方法特別適于分析比較復雜的問題。 用期望值決策既可用表格表示，也可用樹狀圖表示。 17 （二）風險型決策方法 風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。這個余額為邊際貢獻。Q （ F+V） =P 運用線性規(guī)劃建立數(shù)學模型的步驟是：首先，確定影響目標的變量；其次，列出目標函數(shù)方程；再次，找出實現(xiàn)目標的約束條件；最后，找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。定量決策方法一般分為 確定型決策、風 險型決策和不確定型決策 三類。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。 （三）名義小組技術(shù) 在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解并且意見分歧嚴重，可采用名義小組技術(shù)。其缺點和弊端 —— 受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。 （一）頭腦風暴法 —— 又稱為思維共振法。 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策方法 企業(yè)經(jīng)營決策的科 學性必須以科學的經(jīng)營決策方法作為保證。通過 “ 決策一執(zhí)行一再決策一再執(zhí)行 ” 的過程，使企 15 業(yè)最終能達到經(jīng)營目標。 在這個階段中所要解決的兩個根本問題是確定合理的選擇標準和合理的選擇方法。 確定目標是企業(yè)經(jīng)營決策的前提。 決策目標的確立是科學決策的起點 。 決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素 。 確定型決策針對日常工作中經(jīng)常需要解決的問題，以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)。 ，經(jīng)營決策可分為 初始決策和追蹤決策 。 ，經(jīng)營決策可分為 戰(zhàn)略決 策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策 。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 一、企業(yè)經(jīng)營決策概述 企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容： ① 決策要有明確的目標； ② 決策要有多個可行方案供選擇； ③ 決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。 審計按其內(nèi)容和目的可分為財務審計和經(jīng)濟效益審計。 （三）戰(zhàn)略控制方法 13 戰(zhàn)略控制方法主 要有 預算控制、審計監(jiān)控、財務控制和統(tǒng)計分析控制 等。 將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過程的行為。 、實時控制和前饋控制 這是一種按控制的階段性劃分的控制分類方法。 （一）戰(zhàn)略控制分類 有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過程中出現(xiàn)的問題。 為了執(zhí)行方便，需要將戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。 該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。該模式十分重視運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。 權(quán)變的觀念應當貫穿于戰(zhàn)略管理的全過程。遵循的基本原則有： 擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào) 11 原則和綜合平衡原則等。 戰(zhàn)略制定過程包括： （一）識別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略 （二）分析外部環(huán)境，評估自身的能力 一般利用 SWOT 分析法來分析 外部環(huán)境，評估自身的能力。 分析 定量分析企業(yè)戰(zhàn)略的可行性和適宜性。 （ 2）生命周期分析法 生命周期分析法主要評價戰(zhàn)略是否適應產(chǎn)品或行業(yè)生命周期的特定階段和企業(yè)在市場中的相對競爭地位。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額?；蛘卟捎脭U張戰(zhàn)略，使其成長為明星；或者采用 放棄戰(zhàn)略。一般來說，最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略。 ② 瘦狗區(qū)。 ① 金牛區(qū)。 （二）戰(zhàn)略選擇方法 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評估、財務指標分析和風險分析法三大類方法。 在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時，可采取放棄戰(zhàn)略。 這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益，根本意圖是渡過暫時性的難關(guān)。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務領(lǐng)域、市場規(guī)模、競爭地位及生 產(chǎn)規(guī)模都大致不變，保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務，維持市場份額。 企業(yè)實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件： ① 企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務；② 企業(yè)可以將不同業(yè)務的相關(guān)活動合并在一起； ③ 企業(yè)在新的業(yè)務中可以借用公司品牌的信譽； ④企業(yè)能夠創(chuàng)建有競爭能力的協(xié)作方式實施相關(guān)的價值鏈活動。當今戰(zhàn)略管理的一個最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。 縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略包括 后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略 兩種形式。 8 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場的優(yōu)勢，向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 ③ 通過市場細分選擇重點地區(qū)實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 ① 通過選擇產(chǎn)品系列實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法。 （三）集中戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。 （ 3）通過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務上要具有領(lǐng)先的聲望，企業(yè)要 具有很高的知名度和美譽度。 （ 6）跨業(yè)務相互關(guān)系。 （ 4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢。 （ 4）能夠嚴格控制一切費用開支，全力以赴地降低成本。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 —— 低成本戰(zhàn)略 實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強內(nèi)部成本控制，獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略。 表 11 SWOT 戰(zhàn)略選擇表 優(yōu)勢 劣勢 機會 SO 戰(zhàn)略 WO 戰(zhàn)略 威脅 ST 戰(zhàn)略 WT 戰(zhàn)略 （ 3）戰(zhàn)略選擇 ① 優(yōu)勢一機會（ SO）戰(zhàn)略： SO 組合是企業(yè)機會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。 分析法 SWOT 分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（ Strengths）和劣勢（ weakness）及外部環(huán)境的機會（ Opportunities）和威脅（ threats）的分析方法。 2）輔助活動 是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動， 包括企業(yè)的 采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理 。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。 由美國管理學家邁克爾波特提出的，是從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造。 ④ 企業(yè)文化。 核心競爭力是一種組合，它既包括科學技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和 ，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn) 。 四、企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析 （一）企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè) 經(jīng)營地基礎(chǔ)，是 制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。 （ 三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。 。這五種基本競爭力量的狀況以及綜合強度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競爭的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤的最終潛力。 產(chǎn)品成本和市場營銷有效性 成為企業(yè)的關(guān)鍵因素。 研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個階 段的重要職能，在營銷上則著重廣告宣傳 ，增進顧客對產(chǎn)品的了解 。行業(yè)生命周期分成四個階段： 形成期、成長期、成熟期和衰退期。 （單選題） 。 （四）經(jīng)濟環(huán)境分析 企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、社會購買力、消費者收入水平和支出模式、消費者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成。文化傳統(tǒng)對企業(yè)的影響是間接的、潛在的和持久的，文化傳統(tǒng)對企業(yè)文化有重大的影響。人口的地域結(jié)構(gòu)同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有密 切聯(lián)系。 （三）社會文化環(huán)境分析 宏觀環(huán)境中的社會文化因素主要包括兩大類，即人口統(tǒng)計因素和文化方面的因素。 。 宏觀環(huán)境分析包括 ： 政治 環(huán)境分析 、法律 環(huán)境分析 、社會文化 環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析 和科學技術(shù)環(huán)境 分析 。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對象包 括業(yè)務組合、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。是在總體性的企業(yè)戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)略計劃，是企業(yè) 2 總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略 。 （ 4） 風險性 。著眼點是企業(yè)的未來，而非眼前的得失。 （ 2） 對于案例題， 抓住重點 章節(jié) 。 1 經(jīng)濟師考試《 中級工商管理專業(yè)知識與實務 》試題講義 考試題型及復習建議 三種題型：單選題、多選題和案例分析題。 從歷年考題來看，考試涉及的內(nèi)容比較廣泛 ，尤其是單選和多選題平均分布在各個章節(jié)，因此學 習要求： （ 1） 對于單選、多選題 復習要盡可能全面。 ： （多選題） （ 1） 長期性 。 （單選題） （ 3） 靈活性 。 （ 2）企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略 —— 也稱 競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃 。 企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。 （ 1）戰(zhàn)略要素。 （ 3）戰(zhàn)略管理過程。其中宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析屬于外部環(huán)境分析。 （二）法律環(huán)境分析 3 ，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)。 。 （ 2）人口的地域結(jié)構(gòu)。 （ 1）文化傳統(tǒng)。 （ 3）社會發(fā)展趨向。 （五）科學技術(shù)環(huán)境分析 ，是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素 。 三、行業(yè) 環(huán)境 分析 （一）行業(yè)生命周期分析 4 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進的動態(tài)過程。 在此階段，有較多的小企業(yè)出現(xiàn)，因企業(yè)剛建立或剛生產(chǎn)某種產(chǎn)品，忙于發(fā)展各自的技術(shù)能力而不能全力投入競爭，所以競爭壓力較小。 。 （二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 五種基本競爭力量： 新進入者 的威脅 、 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、 替代品 或服務的威脅、 購買者 的談判能力和供應者的談判能力（多選題） 。 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。 。 各群體經(jīng)濟效益的差別，實際上就是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果。 企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應。 核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務具有獨特的競爭優(yōu)勢。 ③ 企業(yè)的管理體系。 整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。 （ 1）價值鏈。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。 （ 2）構(gòu)造 SWOT 矩陣 6 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造 SWOT 矩陣。 ③ 劣勢一威脅（ WT）戰(zhàn)略： WT 組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。 波特提出企業(yè)一般 競爭戰(zhàn)略有三種，即 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。 （ 3）有能力使用先進的生產(chǎn)設(shè)備。 （ 3）企業(yè)資源整合。 （ 5）與價值鏈的聯(lián)系。 （ 1）企業(yè)要有很強的研究開發(fā)能力 ，有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，及時了解客戶需求，不斷地在產(chǎn)品及服務中創(chuàng)造出獨特性 。 （ 2）通過提高產(chǎn)品的可靠性實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 6）通過提供不同的服務實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營實力較弱，不足以追求廣泛的市場目標。將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上是這種方法的主要特點