【正文】 施是否按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)完成等進(jìn)行核對查驗(yàn) 。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè) B．全體業(yè)主 C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體業(yè)主 D．建設(shè)單位 答案： B 解析： 專項(xiàng)維修資金由業(yè)主或物業(yè)使用人交納，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造。 23．實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（ ）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任 C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任 D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置詢問 答案： A 解析：根據(jù)對教材內(nèi)容的綜合理解選擇。 17．物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（ ）記錄。 14．檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采?。? ）查驗(yàn)方法。 11．業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向（ ）交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。 A．建設(shè)單位 B．購房人 C．物業(yè)服務(wù)企業(yè) D．房地產(chǎn)行政主管部門 答案： A 解析：物業(yè)銷售之前，由建設(shè)單位制訂臨時(shí)管理規(guī)約。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。 3．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達(dá) 120 萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報(bào)（ ）資質(zhì)條件。做多選題時(shí)要適當(dāng)慎重，盡量保證選擇的答案一定是正確答案，不能選錯(cuò)，因?yàn)檫x錯(cuò)一個(gè)選項(xiàng)本題就不能得分。對于單選題，可根據(jù)自己的記憶與理解進(jìn)行選擇。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起 30 天內(nèi)，持有關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資 2 頁 質(zhì)。 A．可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人 B．應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人 C．應(yīng)報(bào)請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人 D．應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人 答案： D 解析：在評標(biāo)環(huán)節(jié)中， 評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告，闡明評標(biāo)委員會(huì)對各投標(biāo)文件的評審和比較意見，并按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方 3 頁 法，推薦不超過 3 名有排序的合格的中標(biāo)候選人。 8．臨時(shí)管理規(guī)約由（ ）制定。選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)也就是物業(yè)服務(wù)合同生效。 A．建設(shè)單 位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住不成立 B．建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)將視業(yè)主入住成立 C．業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立 D．即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不成立 答案： C 解析：教材中沒有原話，應(yīng)根據(jù)理解選擇。特別是對重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備，更應(yīng)該實(shí)行預(yù)防性維修。 20．下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（ ）。 (1)當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰； (2)立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場救助被困者； (3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請消防人員協(xié)助； (4)督促電梯維保單位全面檢查，消除 隱患； (5)將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。 25．住宅專項(xiàng)維修資金屬于（ ）所有。 28．新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向（ ）索取物業(yè)檔案資料。 11 頁 A．管理服務(wù)費(fèi) B．審批費(fèi) C．施工現(xiàn)場管理費(fèi) D．裝修保證金 答案： A 解析：在物業(yè)裝飾裝修之前，由裝修人和物業(yè)管理單位簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》，約定物業(yè)裝飾裝修相關(guān)事項(xiàng)和管理收費(fèi)，并以此為依據(jù)規(guī)范各方行為。 32．新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請資質(zhì)時(shí)，除應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持（ ）向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報(bào)。 35．下列關(guān)于管理規(guī)約的說法中，正確的有（ ）。 A．車輛維修員 B．車輛清洗員 C．交通疏導(dǎo)及管理員 D．停車場保潔員 E．停車收費(fèi)員 答案： CDE 解析：根據(jù)車輛管理內(nèi)容來判斷。 15 頁 A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù) 費(fèi)用 B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用 C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用 D．管理服務(wù)人員的工資 E．項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用 答案： BE 解析： 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分： (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用； (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； (6)辦公費(fèi)用； (7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公 眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用； (9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。 A．由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物 業(yè)服務(wù)費(fèi)用 B．管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng) C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)聘請專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì) D．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān) E．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi) 答案： AD 解析： 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因 （ 2）應(yīng)采取措施：加強(qiáng)環(huán)境治理，包括：及時(shí)清運(yùn)垃圾，積水處理，加強(qiáng)藥物滅殺蚊蠅，利用鼠夾、毒餌等物理、化學(xué)、生物等方法滅鼠。 首先應(yīng)該明確業(yè)主所交管理費(fèi)中所含治安管理服務(wù)為公共區(qū)域的治安防范服務(wù)，而非業(yè)主家中的安全