xx服飾公司店鋪作業(yè)手冊(更新版)
【正文】 簽字同意后方可享受貴賓卡折扣。 4） 嚴禁 店 員持 VIP 卡傳遞使用或替客人打折，違者給予重罰，并追究其經(jīng)濟責任。 2. VIP優(yōu)惠政策及獎勵辦法 1）擁有該 VIP 會員卡的客人，憑本人身份證在公司旗下品牌專賣店購買正價商品，均可享受 **優(yōu)惠。 拍照、攝像 ,并在第一時間通知公司 。 確認電視機、 VCD 及音響的關(guān)閉； 8. 檢查全店，符合要求后切斷所有電源、鎖門、離店； 說明 : 1．這是一個針對商店關(guān)門的總的指導(dǎo) ,所列條目都是基本的日常工作 。深圳 XX 服飾 有限公司 店鋪 作業(yè) 手冊 XXXX 年四 月 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 2 of 11 店鋪作業(yè)手冊 目錄 一、 店鋪開門程序 二、 店鋪打烊程序 三、 賣場維護規(guī)定 四 、 非 零售 類 銷售規(guī)定 五 、 團隊合作規(guī)定 六 、 其它相關(guān)規(guī)定 七 、 VIP管理規(guī)定 八 、 店鋪作業(yè)原則 附：實際作業(yè)中各項標準規(guī)范 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 3 of 11 作業(yè)流程 ： 營業(yè)準備營業(yè)中到達崗位營業(yè)結(jié)束離開崗位 一、 商店開門程序 1. 店長及當班店員按時到達商店； 2. 店長打開收銀臺，檢查備用金數(shù)額是否正確 ,并確認零錢是否夠用； 3. 店長召集店員開晨會，布置當天銷售任務(wù)及安排各項工作； 4. 打掃營運場所衛(wèi)生 ,確保賣場干凈 整潔 ,一切正常有序； 4． 1．確保所有貨架無灰塵，衣鏡和鞋鏡無灰塵； 4． 2．確保所有展示品干凈、整潔； 4． 3．檢查地面是否干凈，整潔； 4． 4．檢查試衣間是否干凈并保持拖鞋整齊擺放； 4． 5．確保墻角、屋頂無明顯灰塵、蛛網(wǎng)； 5. 確認賣場及倉庫貨物數(shù)目準確 ,樣品無遺漏，并按要求擺放； 6. 檢查標價牌是否擺放正確及字跡是否清晰； 7. 店長檢查全店形象，合格后開門營業(yè)； 說明： 1．這是一個針對商店開門的總的指導(dǎo)，所列條目都是基本的日常工作； 2．店長負責安排店員完成 6 三項所包含的日常工作； 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 4 of 11 3．違犯商店開門 政策和程序者，將會受到調(diào)崗處分； 4. 當班人員遲到者 ,將受到罰款 15 元 /次的處罰 。 ，調(diào)整牌價（如果有變化） （如果有的話） ，確保一切正常。 5. 接待顧客時應(yīng)熱情、迅速 ,但如因為爭銷售而吵架 ,當事人雙方各扣 5 分； 六 、其他相關(guān)規(guī)定 1. 保密規(guī)定 、進貨來源、規(guī)章制度等商業(yè)秘密 ,如有違反，將受到待崗處罰 。所有 VIP卡消費的票據(jù)，不能再用來申領(lǐng) VIP卡。（延期標準將根據(jù)當年實際消費情況進行調(diào)整） 3）顧客在成為會員當天，即發(fā)卡之前購買的商品不享受 VIP優(yōu)惠政策。 店員必須把貴賓卡上的號碼用刮的方法顯印在銷售小票上。 標準 項目 項目內(nèi)容 標準 注意 /避免事項 門店檢查 電源電器 關(guān)閉電腦系統(tǒng) 關(guān)閉音響系統(tǒng) 關(guān)閉鋪內(nèi)所有電源及照明系統(tǒng) 門窗安全 關(guān)閉所有門窗 處于關(guān)閉狀態(tài) 處于關(guān)閉狀態(tài) 處于關(guān)閉狀態(tài) 完全關(guān)閉 儀容儀表 更換制服 穿著個人服裝及鞋 非上班時間不能穿著制服
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