xx服飾公司店鋪作業(yè)手冊(存儲版)
【正文】 Page 5 of 11 2．形象墻位置不得堆放任何物品； 3．當日發(fā)生的票據(jù)收款聯(lián)放在收銀臺內(nèi) ,存查聯(lián)放在規(guī)定的地方以備查； 4．員工個人用品包括工服、鞋、包、手機等物，不準放收銀臺，只能置于員工儲物柜； 5．地面不得有污漬、水漬、腳印和塵土； 6．保持試衣間干凈整齊； 7．陳列架無灰塵，保持陳列品的豐滿、整潔； 8．賣場照明充分、節(jié)約、合理， 9．確保櫥窗及門頭照明充分、節(jié)約、合理； 10．確保電視及音響播放正常，音量合適，播放內(nèi)容符合公司要求； 11．確保各類廣告宣傳畫位置準確，效果明顯，各類宣傳冊，功能冊陳列準確、充足； 說明 ： ； ，店長將受到每項扣一分的處罰； 四 、非零售類銷售規(guī)定 非零售類銷售是指除正常打折品之外 ,低于標準零售價的銷售，具體內(nèi)容見“非零售類銷售單”。 3． 當班店長分派、協(xié)助店員盤點樣品及倉庫； 4． 當班店長分派店員打掃衛(wèi)生 : 、擦地板 ,清潔試衣室 ,清潔試鞋墊 。 區(qū)域填滿并理整齊 . 5．當班店長填寫銷售日報表，整理各類單據(jù)并核對收銀聯(lián)、提貨聯(lián)及現(xiàn)金數(shù)目是否一致； 6．當班店長根據(jù)實際點數(shù)情況填寫日常庫存數(shù)量簿 ,如有差異 ,注明差異原因及解決辦法 。 2． 1 嚴禁利用內(nèi)賣謀取私利； 2． 2 嚴禁提前將商品留出用于內(nèi)買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當月內(nèi)買資格； 2． 3 每月 5 日為內(nèi)買申請日 ,由店長將申請單上報辦公室，經(jīng)理批準后 ,貨品在 10 日由辦公室下發(fā)到各店； 2． 4 內(nèi)買價格為 7 折 ,如果是低于 7 折的降價商品 ,按現(xiàn)行價格處理 .； 2． 5 內(nèi)買只有在公司服務滿三個月的員工才可以享受；每半年員工內(nèi)買可享受服裝兩件、鞋子一雙、器材兩樣的資格；如前半年不買，不可以留至下半年； 3．其他 店長只有在相關(guān)管理人員簽字（或總經(jīng)理電話通知）后，方能將貨品發(fā)放給顧客； 五 、團隊合作規(guī)定 1. 店 員必須具有團隊合作精神 。在申領(lǐng)時，如實填寫《 VIP 卡貴賓檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。若一年內(nèi)累計消費滿 ***元， 則 該 VIP 卡繼續(xù)使用，且有效期順延一年。 4） 退貨時， 顧客 必須出示購物憑證和 VIP 卡，否則不予退貨。 標準： 時間 工作項目 工作步驟 /內(nèi)容 標準 注意避免事項 / 時段 需時 正式營業(yè)前 5 分鐘 首要事務 簽到 清點店鋪現(xiàn)金 看交更部 準時、如實 銷售款及備用金 核對《進銷存登 記》無誤 清晰了 解交班內(nèi)容 遲到、無故缺席 如有差異，即時 聯(lián)絡上一班當值 同事溝通 專柜的首要事 務是清點當場 貨品 20 分鐘 貨品盤點 清點貨場及倉庫貨品數(shù)量 填寫《對數(shù)部》 及時補充與整理貨品 分區(qū)清點，確 保無差異 如實內(nèi)容填寫依從左至右 先矮架后高架順序進行補充 確保貨場貨 量充足 如有差異，及時 聯(lián)系上一班同事 進行溝通 視實際需要 所有貨場貨品 必須如發(fā)現(xiàn)貨品有皺折，應及時熨燙整齊 20 分鐘 門店清潔 先貨場使用地拖清 理地面 使用抹布清潔各種宣從外到內(nèi)，從左到右地板明亮，有光澤，無雜物、塵埃、污跡 先櫥窗后貨場，濕布擦拭 安全措施 深圳 XX 服飾 有限公司 P
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