xx服飾公司店鋪?zhàn)鳂I(yè)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 Page 5 of 11 2．形象墻位置不得堆放任何物品； 3．當(dāng)日發(fā)生的票據(jù)收款聯(lián)放在收銀臺(tái)內(nèi) ,存查聯(lián)放在規(guī)定的地方以備查； 4．員工個(gè)人用品包括工服、鞋、包、手機(jī)等物，不準(zhǔn)放收銀臺(tái)，只能置于員工儲(chǔ)物柜； 5．地面不得有污漬、水漬、腳印和塵土； 6．保持試衣間干凈整齊； 7．陳列架無(wú)灰塵，保持陳列品的豐滿、整潔； 8．賣(mài)場(chǎng)照明充分、節(jié)約、合理， 9．確保櫥窗及門(mén)頭照明充分、節(jié)約、合理； 10．確保電視及音響播放正常，音量合適，播放內(nèi)容符合公司要求； 11．確保各類(lèi)廣告宣傳畫(huà)位置準(zhǔn)確，效果明顯，各類(lèi)宣傳冊(cè)，功能冊(cè)陳列準(zhǔn)確、充足； 說(shuō)明 ： ； ，店長(zhǎng)將受到每項(xiàng)扣一分的處罰； 四 、非零售類(lèi)銷(xiāo)售規(guī)定 非零售類(lèi)銷(xiāo)售是指除正常打折品之外 ,低于標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià)的銷(xiāo)售，具體內(nèi)容見(jiàn)“非零售類(lèi)銷(xiāo)售單”。 3． 當(dāng)班店長(zhǎng)分派、協(xié)助店員盤(pán)點(diǎn)樣品及倉(cāng)庫(kù)； 4． 當(dāng)班店長(zhǎng)分派店員打掃衛(wèi)生 : 、擦地板 ,清潔試衣室 ,清潔試鞋墊 。 區(qū)域填滿并理整齊 . 5．當(dāng)班店長(zhǎng)填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，整理各類(lèi)單據(jù)并核對(duì)收銀聯(lián)、提貨聯(lián)及現(xiàn)金數(shù)目是否一致； 6．當(dāng)班店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際點(diǎn)數(shù)情況填寫(xiě)日常庫(kù)存數(shù)量簿 ,如有差異 ,注明差異原因及解決辦法 。 2． 1 嚴(yán)禁利用內(nèi)賣(mài)謀取私利； 2． 2 嚴(yán)禁提前將商品留出用于內(nèi)買(mǎi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月內(nèi)買(mǎi)資格； 2． 3 每月 5 日為內(nèi)買(mǎi)申請(qǐng)日 ,由店長(zhǎng)將申請(qǐng)單上報(bào)辦公室，經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,貨品在 10 日由辦公室下發(fā)到各店； 2． 4 內(nèi)買(mǎi)價(jià)格為 7 折 ,如果是低于 7 折的降價(jià)商品 ,按現(xiàn)行價(jià)格處理 .； 2． 5 內(nèi)買(mǎi)只有在公司服務(wù)滿三個(gè)月的員工才可以享受；每半年員工內(nèi)買(mǎi)可享受服裝兩件、鞋子一雙、器材兩樣的資格；如前半年不買(mǎi)，不可以留至下半年； 3．其他 店長(zhǎng)只有在相關(guān)管理人員簽字（或總經(jīng)理電話通知）后，方能將貨品發(fā)放給顧客； 五 、團(tuán)隊(duì)合作規(guī)定 1. 店 員必須具有團(tuán)隊(duì)合作精神 。在申領(lǐng)時(shí)，如實(shí)填寫(xiě)《 VIP 卡貴賓檔案》表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。若一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 ***元， 則 該 VIP 卡繼續(xù)使用，且有效期順延一年。 4） 退貨時(shí)， 顧客 必須出示購(gòu)物憑證和 VIP 卡，否則不予退貨。 標(biāo)準(zhǔn)： 時(shí)間 工作項(xiàng)目 工作步驟 /內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 注意避免事項(xiàng) / 時(shí)段 需時(shí) 正式營(yíng)業(yè)前 5 分鐘 首要事務(wù) 簽到 清點(diǎn)店鋪現(xiàn)金 看交更部 準(zhǔn)時(shí)、如實(shí) 銷(xiāo)售款及備用金 核對(duì)《進(jìn)銷(xiāo)存登 記》無(wú)誤 清晰了 解交班內(nèi)容 遲到、無(wú)故缺席 如有差異，即時(shí) 聯(lián)絡(luò)上一班當(dāng)值 同事溝通 專(zhuān)柜的首要事 務(wù)是清點(diǎn)當(dāng)場(chǎng) 貨品 20 分鐘 貨品盤(pán)點(diǎn) 清點(diǎn)貨場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)貨品數(shù)量 填寫(xiě)《對(duì)數(shù)部》 及時(shí)補(bǔ)充與整理貨品 分區(qū)清點(diǎn)，確 保無(wú)差異 如實(shí)內(nèi)容填寫(xiě)依從左至右 先矮架后高架順序進(jìn)行補(bǔ)充 確保貨場(chǎng)貨 量充足 如有差異，及時(shí) 聯(lián)系上一班同事 進(jìn)行溝通 視實(shí)際需要 所有貨場(chǎng)貨品 必須如發(fā)現(xiàn)貨品有皺折，應(yīng)及時(shí)熨燙整齊 20 分鐘 門(mén)店清潔 先貨場(chǎng)使用地拖清 理地面 使用抹布清潔各種宣從外到內(nèi)，從左到右地板明亮，有光澤，無(wú)雜物、塵埃、污跡 先櫥窗后貨場(chǎng)，濕布擦拭 安全措施 深圳 XX 服飾 有限公司 P
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