xx服飾公司店鋪作業(yè)手冊-全文預(yù)覽
【正文】 貨品盤點 清點貨場貨品數(shù)量 清點倉庫貨品數(shù)量 填寫《對數(shù)簿》 整理貨場貨品 分區(qū)清點，與昨天記錄無誤 同上 如實按內(nèi)容填寫 及時將售出貨品補回貨場，保持貨品的整潔 如有差異，由上一班同事負責賠償 同上 10 分鐘 現(xiàn)金處理 清點全天銷售金額 將現(xiàn)金放入保險柜，并鎖好 與電腦數(shù)據(jù)無誤 整齊擺放，并 上鎖 10 分鐘 銷售數(shù)據(jù)處理 打印電腦銷售報表 整理當天銷售 單據(jù)并存檔 統(tǒng)計員工個人銷售情況 填寫進銷存帳簿 按程序打印 將銷售報表連同 銷售小票訂起來放置相應(yīng)文件袋 電腦查詢 如實填寫 門店檢查 電源電器 儀容儀表 STEP5:離開崗位 定義 營業(yè)時間結(jié)束后，完成一切關(guān)店工作，離開工作崗位。 標準 項目 項目內(nèi)容 標準 避免 /注意事項 儀容儀表 更換 工作 服 更換工鞋 整理頭發(fā) 佩帶工牌 化妝 檢查口腔 穿著公司要求統(tǒng)一 工作 服， 工作 服干凈整潔無明顯皺紋 穿著公司要求統(tǒng)一工鞋或配襯適當，工鞋干凈整潔 頭發(fā)整齊，染淺發(fā)或黑發(fā)，無碎發(fā)遮蓋眼睛或眼鏡 工牌統(tǒng)一佩帶在左胸前， 正面向外，干凈整潔 按公司要求統(tǒng)一化妝，以淡妝為原則 牙齒清潔、口氣清爽 男同事避免頭發(fā)過長 男同事避免留胡子 異味、刺激味、煙味 檢查手 /指甲 檢查首飾佩帶 手清潔，指甲只涂淡色指甲油或無色指甲 油，指甲修剪整齊 可戴釘狀耳環(huán)一對，戒指一枚，簡潔項鏈手鏈各一條 手有污跡，涂艷色指 甲油，留長指甲 首飾過于繁雜、 過多、貴重 STEP2:營業(yè)前準備 定義 在門店正常營業(yè)前所做的一切準備工作。 貴賓卡號碼不準抄寫，如遇特殊情況需要手寫，應(yīng)電話請示經(jīng)理，由經(jīng)理簽字同意后方可享受貴賓卡折扣。如購物卡已用，退貨時將在貨款中扣除同等金額現(xiàn)金。 4） 嚴禁 店 員持 VIP 卡傳遞使用或替客人打折，違者給予重罰，并追究其經(jīng)濟責任。 2） 按規(guī)定 該 VIP 卡 有效期為 一年 。 2. VIP優(yōu)惠政策及獎勵辦法 1）擁有該 VIP 會員卡的客人，憑本人身份證在公司旗下品牌專賣店購買正價商品，均可享受 **優(yōu)惠。凡滿足申請條件的顧客可憑當日 購物 小票， 到 店長處 辦理 VIP 申請手續(xù)。 拍照、攝像 ,并在第一時間通知公司 。 當班店長立即在第一時間通知公司業(yè)務(wù)人員 ,由公司業(yè)務(wù)部人員到場洽談； 1． 2 團購銷售額不計入當月銷售考核； 1． 3 團購銷售額的 *****作為店鋪獎金 ； 1． 內(nèi)買 是指公司內(nèi)部員工購買自用；是公司內(nèi)部員工的一種福利。 確認電視機、 VCD 及音響的關(guān)閉； 8. 檢查全店，符合要求后切斷所有電源、鎖門、離店； 說明 : 1．這是一個針對商店關(guān)門的總的指導(dǎo) ,所列條目都是基本的日常工作 。 。深圳 XX 服飾 有限公司 店鋪 作業(yè) 手冊 XXXX 年四 月 深圳 XX 服飾 有限公司 Page 2 of 11 店鋪作業(yè)手冊 目錄 一、 店鋪開門程序 二、 店鋪打烊程序 三、 賣場維護規(guī)定 四 、 非 零售 類 銷售規(guī)定 五 、 團隊合作規(guī)定 六 、 其它相關(guān)規(guī)定 七 、 VIP管理規(guī)定 八 、 店鋪作業(yè)原則 附：實際作業(yè)中各項標準規(guī)范
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