【正文】 x 理解 ， 重視 ， 并促進(jìn)員工的多元化 x 提倡正直品質(zhì) ， 遵守符合職業(yè)道德的行為 x 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 49頁(yè) 人力資源管理支持企業(yè)核心能力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)際證據(jù)二（續(xù)） ? Patrick 行了調(diào)查，其結(jié)果如下： “理想的人力資源職能和角色 ” 對(duì)企業(yè)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意義 職能和角色 百分比 重要程度 業(yè)務(wù)合作伙伴 30% 1 與戰(zhàn)略密切相關(guān)的人力資源實(shí)踐 29% 2 與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 24% 3 提供與 “ 人 ” 相關(guān)的咨詢服務(wù) 22% 4 甄選最優(yōu)秀的人才 13% 5 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 43頁(yè) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng) 員工需求 人力資源管理 財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)及其他目標(biāo) 對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵(lì)和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績(jī)效管理 培訓(xùn) 發(fā)展 組織 結(jié) 構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 翰威特：人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 38頁(yè) 第二節(jié) 通過(guò)人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （研究模型介紹） 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——（美）加里 2020. All rights reserved. 第 34頁(yè) ? ，即“理解、保持、開(kāi)發(fā)、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個(gè)工作的一個(gè)整體”； ? ； ? 的發(fā)展機(jī)會(huì)，并利用他們所有的與工作相關(guān)的技能使工作達(dá)到更高的效率； ? ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系； ? ，甚至包括CEO； ? 現(xiàn)。 2020. All rights reserved. 第 31頁(yè) ?人力資源的主要特征（ 3） ?從人力資源作為一種資本的角度來(lái)進(jìn)行研究，人力資本相對(duì)于財(cái)務(wù)資本具有如下特征： ? 高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本； ? 自我經(jīng)營(yíng)、自我擴(kuò)張的資本； ? 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本； ? 人性化的資本。 ? 人力資源是人類(lèi)可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。 核心能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。一線執(zhí)行能力產(chǎn)生于這樣一種情形，即最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量會(huì)因一線工作人員的工作質(zhì)量而發(fā)生改變 ——麥肯錫公司 ? 企業(yè)核心能力就是無(wú)形資產(chǎn)，核心能力的內(nèi)容包括技術(shù)、技能和知識(shí)。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 18頁(yè) 二、企業(yè)的核心能力與人力資源 ? 什么是核心能力 ? “核心能力” （ core petence）一詞始見(jiàn)于 1990年 拉哈拉德和 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 上發(fā)表 “ 公司的核心能力 ” （ The Core Competence of Corporation）一文。 ?惠普公司： 為人類(lèi)的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn) 。C（ puteramp。 2020. All rights reserved. 第 10頁(yè) 第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 6頁(yè) 第一講 企業(yè)核心能力與人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 1頁(yè) 人力資源管理研究 —— 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的整合與管理 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授 彭 劍 鋒 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 9頁(yè) 問(wèn)題的提出 ?中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中面臨的問(wèn)題： ?基于戰(zhàn)略的郁悶。 ?使命：企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。 ? 索尼公司： 體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè) 。 ?聯(lián)想的愿景： 高科技的聯(lián)想 、 服務(wù)的聯(lián)想 、 國(guó)際化的聯(lián)想 。如果說(shuō)核心能力是關(guān)乎多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)乎工作組織方式和價(jià)值傳遞的”。 什么是核心能力 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 24頁(yè) ? 對(duì)企業(yè)核心能力的界定 ? 組織自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的、各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。 ? 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力的要求，培育員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能。 ——鄭紹廉 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 33頁(yè) ?人力資源管理概念的提出 ?人力資源管理作為企業(yè)的一種職能性管理活動(dòng)的提出，最早源于工業(yè)關(guān)系和社會(huì)學(xué)家懷特 2020. All rights reserved. 第 35頁(yè) ? 什么是人力資源管理 ——主流觀點(diǎn) ? 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績(jī)效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。比爾 ? 人力資源管理是將組織所有人力資源作最適當(dāng)之確保（ acquisition）、開(kāi)發(fā)（ development）、維持（ maintenance）和使用（ utilization），為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過(guò)程。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等 人力資源管理實(shí)踐 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合。 2020. All rights reserved. 第 45頁(yè) ４ .決策機(jī)制 ?愿景、戰(zhàn)略 ?決策機(jī)制 ?決策的速度和質(zhì)量 ?分 /集權(quán) １ .工作流模式 ?工作流程 ?工作的后果 ?部門(mén)的關(guān)系 ３ .知識(shí)和信息建設(shè) ?溝通 ?信息交換 ?知識(shí)管理 ?信息系統(tǒng) ２ .架構(gòu)規(guī)劃 ?職責(zé)和責(zé)任 ?職位設(shè)計(jì) ?匯報(bào)關(guān)系 ５ .報(bào)酬策略 ?現(xiàn)金性 /非現(xiàn)金性報(bào)酬 ?長(zhǎng)期激勵(lì)和短缺激勵(lì) ?職位發(fā)展 ?能力要求 ?經(jīng)驗(yàn) ?培訓(xùn)和教育 美世版權(quán)的人力資源戰(zhàn)略模型 企業(yè)戰(zhàn)略 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 52頁(yè) 美國(guó)企業(yè)人力資源管理角色的變化 ? 雷蒙德 .：在 20世紀(jì)末的最后 5—7年時(shí)間里，人力資源部所履行的行政職能，如保持人事記錄、審核控制、提供服務(wù)等方面所花費(fèi)的時(shí)間比重已越來(lái)越小，而人力資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的職能正日益上升。 2020. All rights reserved. 第 57頁(yè) 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?績(jī)效與報(bào)酬管理 績(jī)效 管理 1． 建立員工分層 、 分類(lèi)管理體系 2． 建立企業(yè)職務(wù) 、 職能等級(jí)系列 3． 建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ， 制定人事考核制度 ， 建立考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo) 4． 監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績(jī)效考核 5． 對(duì)部門(mén) 、 分子公司績(jī)效考核的監(jiān)督與考核 6． 績(jī)效考核面談 7． 績(jī)效考核的應(yīng)用 8． 考勤管理 薪資 管理 1． 工資調(diào)查 、 確定和調(diào)整 2． 利潤(rùn)分享 、 員工持股計(jì)劃 3． 激勵(lì) 、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 福利 管理 1． 國(guó)家有關(guān)法律 2． 福利計(jì)劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務(wù)體系 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 65頁(yè) 中國(guó)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理能力提升的七個(gè)要點(diǎn) ? （人力資源管理的第一責(zé)任人是 CEO）。 2020. All rights reserved. 第 66頁(yè) 第五節(jié) 人力資源管理的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 G 2020. All rights reserved. 第 71頁(yè) 當(dāng)前人力資源管理面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 74頁(yè) 第一講 完 謝 謝 聽(tīng) 講 To be continued…