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正文內(nèi)容

飯店規(guī)章制度的五性飯店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度(14篇)(更新版)

  

【正文】 有權(quán)合理支出店內(nèi)營(yíng)業(yè)費(fèi)用,其中中餐廳限額1000元(不含1000元),快餐店限額500元(不含500元),超出部分則需事先申請(qǐng)上級(jí)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。有權(quán)對(duì)本餐廳所有基層干部及所有員工進(jìn)行考勤考核工作,根據(jù)實(shí)際情況,有權(quán)進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng),按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處分。盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)200元(含)以上者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。4(于公司內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為者。5(初次不服從主管人員合理指揮者。五、員工處罰分下列五種1(記過:減發(fā)當(dāng)月十天基本工資,從當(dāng)月工資中扣除。3(遇有事故或?yàn)?zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并措置得宜,免于損失,或減少損失者。第四十六條如違返上述規(guī)定,將給予相應(yīng)的處罰(處罰條例詳見第十四章獎(jiǎng)懲制度)。5(注意安全,不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線,不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。3(已辦理完理職手續(xù)的人員,必須遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購(gòu)、勤采購(gòu)。 4(除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假外,其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)。5(其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。2(辭退、經(jīng)部門主管考核,認(rèn)為確實(shí)無法勝任本崗位者,由部門主管向行政人事部提出[辭退報(bào)告,行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。b(對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。 5(嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。2(保持辦公環(huán)境整潔。11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),一律不許亂接電源。4(公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。2(各部門需打字的公文或其它材料,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。三、嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。7(與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。三、條會(huì)議紀(jì)律1(與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。一、公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議、部門會(huì)議、總結(jié)會(huì)議組成。4(若按規(guī)定需要銷毀時(shí),由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。五、行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。1(凡外來公文文件,均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。廚師及各崗位負(fù)責(zé)人、主管人員要跟隨檢查、指導(dǎo),嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序,逐步養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。沒有明確保質(zhì)期的,保存期限不少于二年。(四)標(biāo)簽標(biāo)識(shí),檢查場(chǎng)內(nèi)銷售的散裝食品和食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合要求:銷售未包裝食用農(nóng)產(chǎn)品的,是否在攤位(柜臺(tái))明顯位置如實(shí)公布食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱或者姓名等信息。二、食品安全員定期要對(duì)店內(nèi)環(huán)境和條件、庫(kù)存食品、散裝食品和食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)范、從業(yè)人員健康證情況等進(jìn)行檢查,及時(shí)清理過期變質(zhì)食品和臨近保質(zhì)期食品,發(fā)現(xiàn)有不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品應(yīng)當(dāng)立即下架,督促有關(guān)部門和人員予以改正,并做好登記。1加強(qiáng)對(duì)各種工具的保管和保養(yǎng)工作,減少人為的損耗。各樣原材料控制好各操作規(guī)程防止浪費(fèi),做到物盡其用。1號(hào)召員工不用排放污染氣體的交通工具,嚴(yán)禁員工開機(jī)動(dòng)車在賓館內(nèi)進(jìn)出。定時(shí)開燈,正常條件下不能亂開室內(nèi)不必要開起的燈,陰雨天或光線暗淡才能增加燈光,并做到隨手關(guān)燈;營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后馬上關(guān)閉所有不必要開起的燈光、消毒燈要在營(yíng)業(yè)結(jié)束后才能開啟。飯店規(guī)章制度的五性 飯店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度篇七綠色飯店定義為理念:以可持續(xù)發(fā)展為理念,堅(jiān)持清潔生產(chǎn),倡導(dǎo)綠色消費(fèi),保護(hù)生態(tài)環(huán)境和合理使用資源。六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。餐具衛(wèi)生管理制度一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。,影響他人工作。,定期保養(yǎng),不得損壞公物。1不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰5一10分。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰1518分。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確??己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。工作粗心,引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表?yè)P(yáng)者。廚房?jī)?nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。下班關(guān)閉完能源開關(guān)。1 、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場(chǎng)。(3)廚房紀(jì)律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀(jì)律。接班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任。檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食脾藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。1在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。本制度適用于廚政部的所有員工。根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。2晚班服務(wù)員做好晚班衛(wèi)生。領(lǐng)班與收銀員及時(shí)溝通。1席間服務(wù)中,應(yīng)利用客人按服務(wù)鈴進(jìn)入包廂時(shí)注意觀察是否需要加水,換骨碟,臺(tái)面是否需要整理,及時(shí)性為客人服務(wù)好。不可偷吃本店制作食品及客人走后食品。餐前整理檢查本區(qū)域臺(tái)面、餐具等衛(wèi)生,并按標(biāo)準(zhǔn)把物件擺放整齊。食堂內(nèi)不得有員工住宿、午休房間。4。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。嚴(yán)防發(fā)生投毒事件。飯店規(guī)章制度的五性 飯店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度篇二遵守考勤制度,上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表婚戒除外),不留長(zhǎng)指甲,要統(tǒng)一盤花,頭發(fā)前不過眉,后不過肩,側(cè)不過耳,化淡妝。(如201,202,210,209)帶客時(shí)先帶臨街的包廂。上臺(tái)或撤臺(tái)都必需正確使用拖盤。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過客人細(xì)微的動(dòng)作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動(dòng)詢問或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。2對(duì)于結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺(tái)人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。c:關(guān)好工作臺(tái)的熱水電源,關(guān)好門窗,電源。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒?。上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物蝕。1不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。不得將敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì)。檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。(6)安議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。易燃物貯藏應(yīng)噪熱源。廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。廚房?jī)?nèi)用具,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。多次受到顧客表?yè)P(yáng)者。不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較責(zé)任事故者。在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。績(jī)效。升職后前三個(gè)月屬試用期。不得坐在案板及工作臺(tái)上。廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。1違廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰525分。、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時(shí)間更換制服,準(zhǔn)時(shí)簽到。、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭(zhēng)辯,賓客有無禮言行時(shí),應(yīng)克制忍讓,報(bào)告上級(jí)妥善處理。五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。三、愛護(hù)公物,不吃、拿后廚食物及原料。不使用一次性辦公用品、辦公用品按人按時(shí)定量、規(guī)定每?jī)稍驴筛鼡Q一次筆芯、盡量可更換筆,便于重復(fù)利用筆殼;重復(fù)利用廢紙保證所有廢紙都要雙面使用。滅蠅滅蚊要用電蚊拍和滅蠅燈等器具,不得在有食品的地方使用化學(xué)藥劑。不使用國(guó)家禁止使用的`包裝材料和食品添加劑,防腐劑等物品。1對(duì)所有包裝袋做好回收再利用,并由專人保管。四、大堂經(jīng)理、管家主管負(fù)責(zé)代表飯店防凍掃雪委員會(huì)與當(dāng)?shù)刂枪芪3置芮新?lián)系,清楚了解并傳達(dá)有關(guān)工作指示。存在食品安全潛在風(fēng)險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)行為,并向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。進(jìn)口鮮凍肉類產(chǎn)品的包裝是否標(biāo)明產(chǎn)品名稱、原產(chǎn)國(guó)(地區(qū))、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址以及企業(yè)注冊(cè)號(hào)、生產(chǎn)批號(hào),外包裝上是否以中文標(biāo)明規(guī)格、產(chǎn)地、目的地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存溫度等內(nèi)容。七、檢查人員要如實(shí)記錄每次檢查情況,填寫檢查記錄表,檢查中發(fā)現(xiàn)有違法行為的要及時(shí)向所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。飯店規(guī)章制度的五性 飯店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度篇十一、為加強(qiáng)公司行政人事管理,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。3(行政人事部根據(jù)批件人指示,將文件送到承辦部門或個(gè)人,并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。一、歸檔范圍,公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。(可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次)二、公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。3(與會(huì)人員在會(huì)議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動(dòng)。一、公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務(wù),特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。六、對(duì)外交往與合作中,需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。5(需到檔案室接收傳真、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。6(負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求,配備各種滅火筒,并按規(guī)定定期更換滅火物。三、安全保衛(wèi)管理1(卷柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、貴重物品。3(工作環(huán)境有序。2(應(yīng)聘:(1)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫,并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、各類職稱書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。(2)公司聘用人員在面試通過后,除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外,應(yīng)一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限,試用期間經(jīng)考核不合格者,應(yīng)無條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇,不得提出異議。4(所有離職人員,薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算。否則,按遲到或曠工處理。無故連續(xù)曠工二日或全月累計(jì)曠工三日者,予以辭退,不發(fā)工資。2(員工請(qǐng)假一天,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。2(門店后堂人員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。禁止無關(guān)人員進(jìn)入廚房。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀。8(住宿員工在晚23:00前必須返回,23:00寢室必須熄燈。3(記大功:每次加發(fā)一個(gè)月基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)入。6(年終考核,全年完成銷售任務(wù)的銷售員。4(追究刑事責(zé)任。8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。3(無正當(dāng)理由,或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二日者,及年度內(nèi)無故曠工積滿三日者。十一、員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門主管填報(bào),并由行政人事部調(diào)查核定。全權(quán)處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)會(huì)議精神,按時(shí)參加總經(jīng)辦召開的各種有關(guān)會(huì)議,執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的管理工作任務(wù),完成總經(jīng)理常務(wù)會(huì)成員下達(dá)的工作安排,定期主持餐廳管理小組會(huì)議和員工會(huì),積極傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,保證餐廳日常營(yíng)運(yùn)工作正常有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。制度面前人人平等。善于指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作狀態(tài),準(zhǔn)確評(píng)估員工工作績(jī)效,公平、公正地跟進(jìn)所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評(píng)選等各類考核工作。飯店規(guī)章制度的五性 飯店規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度篇十二儀容儀表不合格,工衣不整潔。(50分)對(duì)客人不禮貌與客人爭(zhēng)辯。經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改。四、管委會(huì)設(shè)主任一人、副主任一人、秘書長(zhǎng)一人、委員三人。三十一、日常事項(xiàng)的處理以文件傳閱的形式,由各位成員在限定時(shí)間內(nèi)出具書面意見,管委會(huì)主任匯集各成員的意見后形成處理意見。(二)利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入。(十)其他違反法律法規(guī)及規(guī)章制度的行為。業(yè)務(wù)餐是誰的的業(yè)務(wù)誰來陪同,外加本部門一位副手以及辦公室一人陪同。如態(tài)度惡劣,食堂工作人員有權(quán)拒絕供應(yīng)飯菜,由辦公室出面進(jìn)行處理。餐后將殘?jiān)2说谷脬锼皟?nèi),員工碗筷清洗擺放整齊到指定位置。
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