【正文】 內(nèi)容。但不論何種規(guī)模，早會管理應(yīng)落實到人。 第六十二條 營銷部人管室根據(jù)營業(yè)區(qū)核查后上報的差勤情況表進(jìn)行扣款處理。 （ 九）業(yè)務(wù)主管當(dāng)月休假時間不超過 15 天，待遇不變。 （五）業(yè)務(wù)主管休假期間，其轄下由育成人（育成人不在職，由營業(yè)部經(jīng)理）代管。 （ 六）喪假：直系親屬或配偶身故，可 請喪假七天。 第五十四條 業(yè)務(wù)人員請假必須填寫請假《業(yè)務(wù)人員請假申請單 》（見附件 13），經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假。 第四十九條 營業(yè)部需提前制作晨、夕會行事歷，并上報營業(yè)區(qū)，營業(yè)區(qū)派人進(jìn)行不定期抽查。 對社會： （二十四）業(yè)務(wù)人員對同業(yè)和產(chǎn)品的比較要客觀公 正； （二十五）對于已購買其他公司保險的客戶，業(yè)務(wù)人員不得鼓動退保轉(zhuǎn)購； （二十六）業(yè)務(wù)人員不得以詆毀他人、同業(yè)公司、同業(yè)產(chǎn)品、或利用回傭等不正當(dāng)手段進(jìn)行挖角、搶單。 第四十條 各級營業(yè)部經(jīng)理的工作職責(zé)： （一）同主任的職責(zé)（ 16 項）； （ 二）對營業(yè)部日常管理負(fù)責(zé)，解決營業(yè)部的各種糾紛，保證營業(yè)部職場整潔，保證職場設(shè)備的完好，保證良好的出勤率； （ 三）監(jiān)督、管理、輔導(dǎo)所轄人員的工作計劃的執(zhí)行情況，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)主任完成日常管理工作及訓(xùn)練，規(guī)劃、組織營業(yè)部各級教育訓(xùn)練； （四）貫徹公司經(jīng)營理念、工作方針及各項規(guī)章制度，推動完成公司下達(dá)的經(jīng)營績效與 任務(wù)指標(biāo)； （五）對營業(yè)部的各項經(jīng)營成本與費用進(jìn)行管控； （六）進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，組織拓展，育成新的業(yè)務(wù)主管和營業(yè)部經(jīng)理； （ 七）協(xié)助參與公司有關(guān)培訓(xùn)及各項業(yè)務(wù)、匯報活動的規(guī)劃、推動； （ 八）完成公司或管理區(qū)交辦的相關(guān)事項。 第三十四條 公司原則上不同意業(yè)務(wù)人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)異動，如確需異動的需填報 《業(yè)務(wù)員內(nèi)部異動申請表》（見附件 14）。 （六）營銷部人管室將離 職人員二級檔案歸檔，保留二年后匯總報營銷部人管室，予以統(tǒng)一銷毀。 第三十條 降級處理程序： （一）機(jī)構(gòu)營銷部人管室核查未達(dá)到維持條件的業(yè)務(wù)人員名單，并進(jìn)行降級操作；各級主管降級需填寫《各級業(yè)務(wù)主管降級審批表》（見附件 9），由機(jī)構(gòu)簽署核查意見后，上報區(qū)域事業(yè)部同意并進(jìn)行降級操作；營業(yè)部經(jīng)理以上降級人員須逐級上報區(qū)域事業(yè)部，經(jīng)區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)后下文公布降級人員名單，并進(jìn)行降級操作 。 （五）營銷部人管室將考試合格人員編制《營業(yè)部經(jīng)理晉級申報表》送個險銷售負(fù)責(zé)人審批，并報區(qū)域事業(yè)部。 （四）培訓(xùn)部根據(jù)營銷部提供的名單，組織相應(yīng)職級的晉升培訓(xùn)和考試。 （三）營銷部負(fù)責(zé)人簽署意見后，確定晉級培訓(xùn)人員名單。 （ 四）營銷部人管室全面審核后，確定轉(zhuǎn)正培訓(xùn)人員名單。以下情況的業(yè)務(wù)員不能進(jìn)行二次入司： （一）因違反公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理規(guī)定而被解除代理合同； （二）有兩次（含）以上的離職記錄； 第二十三條 二次入司的職級恢復(fù)、組織歸屬、考核和待遇等按如下規(guī)定執(zhí)行： （一）二次入司職級恢復(fù)的規(guī)定 1． 原職級為試用業(yè)務(wù)員的，恢復(fù)為試用業(yè)務(wù)員； 2． 原職級為正式業(yè)務(wù)員的，恢復(fù)為正式業(yè)務(wù)員； 3． 原職級是業(yè)務(wù)主任以上人員，恢復(fù)為正式業(yè)務(wù)員；如果自復(fù)職之日起一個月內(nèi)增員持證人力 6人（含）以上者，恢復(fù)為業(yè)務(wù)主任， 同時與轄下人員確立推薦關(guān)系； （二）組織歸屬的規(guī)定 符合二次入司條件的離職人員被其他營業(yè)部、組的人員推薦二次入司的，則歸屬現(xiàn)推薦人的營業(yè)部、組，同時與現(xiàn)推薦人建立推薦關(guān)系；若二次入司人員為主任以上職級，同時與所在營業(yè)組主管建立育成關(guān)系； （三）考核的規(guī)定 二次入司人員從重新入司之日起按照基本法標(biāo)準(zhǔn)參加各項考核，其中繼續(xù)率考核指標(biāo)不含二次入司日之前所銷售的保單。應(yīng)聘人員持《壽險業(yè)務(wù)員上崗報到通知書》到營業(yè)部報到，營業(yè)部經(jīng)理在《報到回執(zhí)》上簽字后交回人管室，據(jù)以確定入司時間。 NA 業(yè)務(wù)員條件： 4 分以上，如“禮賢”甄選系統(tǒng)測試 3 分，則性向平均分須 6 分或自信心、說服力 8 分以上； FNA 業(yè)務(wù)員條件： 7 分以上 ； 同一業(yè)務(wù)員一年內(nèi)只可進(jìn)行一次“禮賢”甄選系統(tǒng)測試。 第十六條 公司鼓勵正式職級以上的業(yè)務(wù)人員推薦新人，但推薦人和各級主管亦應(yīng)把握新人的素質(zhì)和品行，對推薦新人負(fù)有選擇、輔導(dǎo)、訓(xùn)練的責(zé)任。 第十一條 個人壽險業(yè)務(wù)人員每月的發(fā)傭時間為 20 日（遇節(jié)假日順延）。 2． 第 13 個月年度保費繼續(xù)率的計算以生效時間為準(zhǔn)，且考察期間為 12 個月。 3．操作時間： 對于先退保后投保的情況，在新保單承保月操作；對于先投保后退保的情況，在舊保單退保月操作 4． 發(fā)放的傭金參與相關(guān)待遇和考核的計算 ，件數(shù)參與待遇和考核的計算 。組織發(fā)展人員與行銷發(fā)展人員可相互轉(zhuǎn)任。 第二條 本辦法所稱“業(yè)務(wù)人員”，是指符合本公司業(yè)務(wù)人員的聘用條件，取得《保險代理人資格證書》，與我公司簽訂《保險代理合同》，從事個人壽險推銷、服務(wù)、增員、輔導(dǎo)和管理等工作的外勤人員。初年度傭金的發(fā)放適用如下規(guī)則： （一）若保單回執(zhí)在每月 13 號（含）前回銷，則發(fā)放 100%的 初年度 傭金，否則將預(yù)留 50%的傭金，待其回執(zhí)回銷后，再予以發(fā)放。季考核期，是指每年 1 至 3 月、 4 至 6 月、 7 至 9月、 10 至 12 月，本季任職未滿二個月者，并入下一考核期；半年考核期，是每六個月為一個考核期，本期任職未滿六個月者，并入一下考核期；年度考核期為每年 1— 12 月。 5． 健康險納入繼續(xù)率的計算。各機(jī)構(gòu)不得用行政或競賽激勵等辦法促使?fàn)I業(yè)組和營業(yè)部的擴(kuò)張和裂變。 （ 二）面談 ──推薦人面談并簽署意見。 2．崗前培訓(xùn)： （ 1）人管室根據(jù)代理人考試通過人員名單，確定參訓(xùn)人員名單并送交培訓(xùn)部組織報名； （ 2）培訓(xùn)部公布培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)時間、地點； （ 3）培訓(xùn)部組織培訓(xùn)、通關(guān)考試，并公布考試結(jié)果； （ 4）人管室將培訓(xùn)未通過人員的資料退回營業(yè)區(qū)。 第十九條 新人培訓(xùn)未通過者 ，經(jīng)其本人申請，營業(yè)區(qū)主管及培訓(xùn)部簽字同意，可給一次機(jī)會，允許其參加下期培訓(xùn)和考試。 第二十四條 推薦人須為正式業(yè)務(wù)員以上職級，試用業(yè)務(wù)員 不可以增員。 （ 六）人管室根據(jù)考試結(jié)果簽署意見后送營銷部經(jīng)理簽批。 （六）區(qū)域事業(yè)部審批后，下公文公布晉級人員名單，電腦做晉級處理。 （七）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。 第二十九條 晉升業(yè)務(wù)總監(jiān)的程序： （一）業(yè)務(wù)人員業(yè)績?nèi)暨_(dá)到晉升總監(jiān)的條件，由營銷部人管室填寫《業(yè)務(wù)總監(jiān)晉升申請表》（見附件 8）。 第三十一條 離職處理程序： （一）離職人員填報《業(yè)務(wù)人員離職審批表》（見附件 10），經(jīng)直屬主管、營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理簽署意見后上報營銷部人員管理室。 第三十三條 公司原則上不允許業(yè)務(wù)人員跨地區(qū)調(diào)動（是指二級機(jī)構(gòu)或三級機(jī)構(gòu)之間調(diào)動），確需調(diào)動的遵照以下規(guī)定執(zhí)行： （一）業(yè)務(wù)人員的調(diào)動須經(jīng)調(diào)出單位及調(diào)入單位雙方同意并履行下列手續(xù)： 1．業(yè)務(wù)員填報《業(yè)務(wù)員跨機(jī)構(gòu)調(diào)動審批表》（見附件 11），由所在營業(yè)部報營銷部人管室； 2．調(diào)出單位營銷部向擬調(diào)入單位營銷部發(fā)出《業(yè)務(wù)員跨機(jī)構(gòu) 調(diào)動審批表》； 3．調(diào)入單位營銷部同意后向調(diào)出單位發(fā)《商調(diào)函》（附件 12）； 4．調(diào)出單位人管室及時為業(yè)務(wù)員做離職處理，則該業(yè)務(wù)員不再享受調(diào)出單位的一切利益； 5．調(diào)出單位人管室調(diào)出業(yè)務(wù)員二級檔案發(fā)送調(diào)入單位； 6．業(yè)務(wù)員持《商調(diào)函》赴調(diào)入單位報到； 7．調(diào)入單位為業(yè)務(wù)員辦理新人入司手續(xù)，上報總公司調(diào)整業(yè)務(wù)員職級。人事部通知營銷部，營銷部人管室須及時做電腦離職處理。 第四章 業(yè)務(wù)人員的日常管理 第一節(jié) 從業(yè)守則 第四十三條 各分支機(jī)構(gòu)必須推展平安企業(yè)文化、平安禮儀、 保險法規(guī) ，嚴(yán)格加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的日常展業(yè)活動管理，規(guī)范從業(yè)行為，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，維護(hù)客戶利益、公司形象，全面提高業(yè)務(wù)人員個人素質(zhì)。 第四十五條 分公司、營業(yè)區(qū)、營業(yè)部及其所轄各營業(yè)組應(yīng)制定年度、半年度、季度、月份的經(jīng)營 計劃及工作計劃，并將所有業(yè)務(wù)活動編制行事歷，向全體員工公布后按計劃實施。 營業(yè)部主管例會內(nèi)容應(yīng)載入營業(yè)部 經(jīng)理活動管理工具，營業(yè)區(qū)、營銷部例會必須有正式會議紀(jì)要。 第五十六條 業(yè)務(wù)人員如遇以下情況可申請請假： （一）事假：因事必須本人親自處理方可請事假。晉升考核不因請假而降低標(biāo)準(zhǔn)。代管期間被代管主管不享有職務(wù)津貼、直接管理津貼和經(jīng)理津貼，其余的各項待遇不變。 第五十九條 無故遲到（早退） 30 分鐘以內(nèi)者，以遲到（早退）論處；超過 30 分鐘者，以缺勤論處 。 第六十三條 營業(yè)部經(jīng)理未能嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度或虛報出勤情況者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告；屢勸不聽、情節(jié)嚴(yán)重者，予以降級處理。早會主持人應(yīng) 事先做早會的策劃、組織工作，原則上要求早會的主要內(nèi)容應(yīng)提前半個月準(zhǔn)備好，并列好單位早會行事歷、計劃表，預(yù)先公布。 第 一節(jié) 嘉獎 第七十一條 業(yè)務(wù)人員有下列各事項之一，且經(jīng)公司“業(yè)評會”審查認(rèn)定屬實的，將予以適當(dāng)嘉獎： （一）有具體事例或言行維護(hù)公司形象、贏得榮譽，取得一 定社會效益的； （二）為維護(hù)公司利益或保護(hù)財產(chǎn)安全見義勇為的； （三）熱心參與公益活動，為樹立公司形象、維護(hù)公司品牌做貢獻(xiàn)的； （四）為公司發(fā)展提出合理化建議并被采納，對提升公司經(jīng)營績效做出貢獻(xiàn)的； （五）經(jīng)常協(xié)助推動公司各項訓(xùn)練活動，對業(yè)務(wù)同仁的工作績效有長期助益的； （六）服務(wù)品質(zhì)良好、業(yè)績 優(yōu)秀且在公司服務(wù)年限長的； （七）其他特殊優(yōu)良事跡。 （五） 參與保險欺詐 擅自以公司的名義簽發(fā)保險單，或擅自變更保險條款，或擅自與客戶簽定附加合約 ，或保險事故發(fā)生后再與客戶簽訂投保申請（倒簽單），或串通投保人、被保險人或受益人參與制造假賠案、欺騙公司的，解除保險代理合同；情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。 2． 業(yè)務(wù)人員通過非正當(dāng)渠道獲取客戶資料，導(dǎo)致投訴的警告一次；情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的解除代理合同。 2．接到保險單正本（含保單回執(zhí)）、新契約審核函件，若無合理理由，未在三個工作日內(nèi)送達(dá)客戶的，警告一次；投保人簽收保單 30日內(nèi)，若無合理理由，業(yè) 務(wù)員未將保單回執(zhí)交回公司的，警告一次。新契約成本包含出單成本和體檢費用。業(yè)務(wù)人員因過失造成的損失在當(dāng)月傭金中扣除損失金額，并警告一次，若有故意行為者， 公司將吊銷其投資連結(jié)保險銷售資格，記過一次，情節(jié)嚴(yán)重的 ， 解除代理合同。 （三）一年中，經(jīng)理轄下主任 2 人次受警告，該經(jīng)理受警告一次。涉及業(yè)務(wù)主任層級以上人員降級和解除代理合同的需報總公司市場營銷部。 第八十一條 育成關(guān)系：各級主管在職期間與轄下新晉升的業(yè)務(wù)主任形成育成關(guān)系，育成關(guān)系有直接育成和間接育成兩種關(guān)系。 B 降級前對 C 享有的直接育成津貼則不再恢復(fù)，但直接育成關(guān)系仍然存在。如已無育成部的，由公司統(tǒng)一安排。 第八十八條 行銷主管的組織歸屬視同行銷系列的主管，不參與所在營業(yè)組的團(tuán)隊業(yè)績和人力考核，但參與所在營業(yè)部的團(tuán)隊業(yè)績和人力考核，其組織歸屬按如下規(guī)定執(zhí)行： （一）若晉升行銷主管后，其推薦的新人晉升業(yè)務(wù)主任，則該新人與其業(yè)務(wù)主管建立育成關(guān)系。當(dāng)原主任晉升為營業(yè)部經(jīng)理時，其隸屬關(guān)系再重新歸建。 第二章 養(yǎng)老公積金 第九十五條 養(yǎng)老公積金僅適用于主任（含）以上人員及行銷系列人員，保費由公司與業(yè)務(wù)員共同依比例承擔(dān)，按月提取，業(yè)務(wù)人員經(jīng)考核或其他原因而職級發(fā)生變化，以至影響福利保障項目或保障金額的，人員管理室應(yīng)及時調(diào)整其福利項目或金額。 第一百零一條 長期服務(wù)獎金的繳納 若業(yè)務(wù)人員 達(dá) 到 A 類： 當(dāng)月 FYC≥ 600 元（ B 類：當(dāng)月 FYC≥ 480元； C 類：當(dāng)月 FYC≥ 360 元）（不含綜合開拓傭金），公司每月將以業(yè)務(wù)人員當(dāng)月所收的本人所推銷壽險保單之第六年及六年以上之保單年度保險費的 2%繳入本計劃，作為該業(yè)務(wù)人員