平安保險拒絕處理研討循環(huán)十六培訓(xùn)教材(24頁)-平安保險(更新版)
【正文】 沒關(guān)系，我知道陳先生您對每一件事情都有您獨到的看法，這是我要好好向您學(xué)習(xí)的。 您是很愛您太太的，您不會不為她晚 年著想吧 … 18 直接否定法 ——那可能是誤傳吧！條款上 客戶的保障權(quán)益寫得清清 楚楚，保單也是具有法律 效力的，保險公司是不會 不賠的。 ?優(yōu)秀話術(shù)分享。 ? 2組討論沒需要， 3組討論沒錢， 4組討論不急， 5組討 論沒信心， ? 每種拒絕類型中選出二個常見表達 （ 寫下幾張投影片 ） ，研討處理話術(shù) 。您 認(rèn)為如何？” 14 間接否定法 ——沒錯，我完全了解您的 感覺 。 1 中國平安保險股份有限公司 拒絕處理研討 ——“循環(huán)十六 ” 之十三 廣州分公司 *培訓(xùn)部 * 2 課程重點 ? 答疑 ： 實際拒絕問題 。 是這樣子的，其實買保險就好像開車的人后車箱都準(zhǔn)備有備用胎一樣，平常我們不會覺得他的重要性，如果不幸在山區(qū)或偏遠地方爆胎，沒那備用胎那可就麻煩大了。 19 八 、 拒絕處理話術(shù)研討 ? 將學(xué)員分成組 ， 每組 46人 ， 分組討論 10’； ? 選小組長 ， 小組長有權(quán)指定記錄人 、 報告人和掌握討論發(fā)言的節(jié)奏 。 話術(shù)背誦及演練
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