【正文】 流服務價格。其次是要加強對第三方物流供應商的管理和控制。但是由于議標的中標者是通過談判產(chǎn)生的，不便于公眾監(jiān)督，容易導致非法交易，因此在我國機電設備招標規(guī)定中禁止采用這種方式，即使采用了議標方式，也大都對議標方式作了嚴格限制。公開招標的優(yōu)點是：投標的項目承包商多、競爭范圍大，企業(yè)有較大的選擇余地，有利于降低項目的造價，提高項目質(zhì)量；其缺點是：由于投標的項目承包商多，招標工作復雜，需投入較多的人力、物力，招標過程耗時長。總的來說，大多數(shù)的研究人員都認為，價格、交貨期、質(zhì)量和能力準則是影響供應商選擇的主要因素，并得出了供應商選擇問題是一個相互沖突的多目標問題的結(jié)論。當然，合作雙方在信息共享的同時應做到互相保密，一旦泄露對方的商業(yè)機密將承擔相應的法律責任。結(jié)合物流外包風險管理信息系統(tǒng)的涵義及其要素構(gòu)成和諸多企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗。作為現(xiàn)代企業(yè)的風險管理的基本組織結(jié)構(gòu)是在最高管理層領導下，以一個專業(yè)風險管理部門為中心，協(xié)調(diào)和組織各部門和員工共同完成物流外包風險管理的目標。（7）行業(yè)協(xié)會的作用在市場經(jīng)濟條件下，行業(yè)協(xié)會作為聯(lián)接政府和企業(yè)的橋梁和紐帶，具有不可或缺的作用。另外，物流基礎設施的建設，要兼顧近期需要和長遠發(fā)展，注重硬件建設和軟件管理的結(jié)合。 （2）加強物流人才培養(yǎng)，提高物流服務商的專業(yè)技術和管理水平美國著名物流專家Jack Rose認為，在處理外包問題時，專業(yè)的物流顧問與技術工人一樣，在某種程度上他們的作用比企業(yè)領導更重要，一個優(yōu)秀的物流顧問需要管理和維護公司項目設計規(guī)劃的過程、提供物流需求以及項目數(shù)據(jù)，而這些事情常常關系到外包的成敗。但這些風險的防范與控制對于單個物流企業(yè)來說幾乎是不可能的，這就需要全社會共同努力，為物流產(chǎn)業(yè)提供風險防范的環(huán)境，分攤物流運營商的風險或承擔一部分風險損失。通過社會風險防范子系統(tǒng)防范由于環(huán)境因素和外包項目自身的因素帶來的風險，通過自我風險防范子系統(tǒng)防范外包方因素和物流服務供應商因素帶來的風險。如投資風險、融資風險，外包的貨物也存在腐蝕、爆炸等危險。 （4）服務水平下降 物流的長期外包，使得企業(yè)過于依賴第三方物流服務商，難以控制他們，又得不到直接的用戶需求信息，致使物流企業(yè)肆意抬高物流服務的價格或降低物流服務水平，從而使企業(yè)蒙受損失，也降低用戶滿意度。 在物流外包的過程中，承包方和外包方是以契約的方式聯(lián)系在一起的，所以兩方必然互相影響，因而承包方也是企業(yè)在物流外包過程中的風險的一個重要來源，導致風險產(chǎn)生的因素主要有以下幾個方面： （1）資產(chǎn)專用導致的成本增加 承包方在提供物流服務時擁有的信息、技術、設備等多方面的優(yōu)勢一旦被競爭對手模仿，企業(yè)就可能失去競爭優(yōu)勢，因而承包方要提升其競爭力必須引進先進的管理技術、設備和高素質(zhì)的人才，但是這樣就會提高服務成本，給外包企業(yè)帶來風險。另外，物流外包企業(yè)的管理跨度擴大，橫向關系變得復雜，也使得信息的傳遞發(fā)生扭曲，每一個傳遞層次稍微轉(zhuǎn)換一些言詞，到最后的部門得到的信息己面目全非，這也是所謂的“牛鞭效應”。 （1）管理不善 外包方的管理風險因素主要包括外包決策，第三方物流服務供應商的選擇、控制、監(jiān)督及激勵等因素。本文將從外界環(huán)境、外包方、承包方、外包項目本身等四個方面全面分析企業(yè)在物流外包過程中產(chǎn)生的各種風險。本章主要介紹了物流外包風險管理的基本步驟和方法。 在選擇第三方物流供應商時，企業(yè)可能會忽略與物流供應商進行談判和起草合同所需的費用；物流業(yè)務外包給第三方物流供應商后，有些企業(yè)直到整個外包業(yè)務完成后才清楚所花的總費用；在外包的過程中，庫存的管理費用也很模糊，企業(yè)的管理者通常只考慮可見費用而忽視這部分費用，使得外包業(yè)務完成后，所需的費用總額顯著增加。（2）信息不對稱和信息不完全。 （2）對物流服務供應商的監(jiān)控不力 企業(yè)的物流業(yè)務如果長期外包給某一個第三方物流供應商會給本企業(yè)物流運作效率的提高帶來一定的優(yōu)勢，但這會使第三方物流供應商失去改進和創(chuàng)新技術設備和服務質(zhì)量的動力；若企業(yè)選擇多個物流供應商，可能會使物流服務質(zhì)量下降或者成本提高，給企業(yè)的自身經(jīng)營管理帶來負面影響。企業(yè)在尋找合適的物流服務供應商、與其談判以及監(jiān)督其服務水平的過程中付出了大量的人力、物力和財力，這種隱含的交易成本的存在也使得企業(yè)面臨著財務風險。一方面，外包方和承包方因契約產(chǎn)生聯(lián)系，一方的風險必然使另一方產(chǎn)生風險；另一方面，物流業(yè)務的各個環(huán)節(jié)也相互聯(lián)系，比如物料運輸?shù)膯栴}，可能會影響到安全庫存，從而影響生產(chǎn)的連續(xù)性和市場銷售等。企業(yè)在物流外包的過程中存在諸多的不確定因素。（2）從數(shù)據(jù)來看，第三方物流企業(yè)的作業(yè)能力以及作業(yè)質(zhì)量可以滿足市場的需求，統(tǒng)計顯示物流企業(yè)的單據(jù)準確率為97%，配送及時率為92%，貨損率為2%。 （1）大多數(shù)企業(yè)物流需求量處于增長狀態(tài)，物流外包需求市場存在巨大潛力，第三方物流業(yè)有較大發(fā)展空間。%%。②實施物流外包后，企業(yè)可以重新審度本企業(yè)在整條產(chǎn)業(yè)價值鏈上各個環(huán)節(jié)的增值優(yōu)勢，重新確定其核心業(yè)務范圍，集中有限的資源，建立自身獨有的核心能力，并將其不斷提升，進而構(gòu)筑所在行業(yè)的進入壁壘，確保企業(yè)可長期獲得高額利潤，甚至引導行業(yè)朝著有利于企業(yè)自身的方向發(fā)展。（3）提高市場響應速度物流外包的速度價值也叫物流外包的時間價值，指的是物流外包提高企業(yè)對市場需求響應速度的價值。①在變化迅速的市場和技術環(huán)境下，企業(yè)可以通過物流外包與第三方物流服務提供商建立起戰(zhàn)略協(xié)作關系，利用物流企業(yè)的優(yōu)勢資源，降低市場需求或技術的變化所帶來的經(jīng)營風險。④能力導向型的物流外包：利用外部資源來提高企業(yè)能力以彌補企業(yè)自身在物流方面的能力缺陷，如物流信息建設、國際貨代業(yè)務等外包形式。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。本文內(nèi)容共有五章，將分析物流外包的價值，探討企業(yè)物流外包風險產(chǎn)生的原因，研究物流外包風險的管理方法，建立企業(yè)物流外包風險的防范體系。希望本文的研究有助于企業(yè)更客觀地認識物流外包及其風險，主動利用物流外包以贏得競爭優(yōu)勢并采取措施有效防范其中風險，同時也能促進第三方物流市場的快速發(fā)展。本文介紹了物流外包的概念，從多角度闡述了物流外包的價值，分析了物流外包過程中產(chǎn)生的各種風險及其產(chǎn)生的原因，構(gòu)建了物流外包風險評估指標體系，提出了物流外包風險防范的幾種具體措施，并在最后，以紅牛為例，分析了企業(yè)防范物流外包風險的成功經(jīng)驗。國內(nèi)學者關于企業(yè)物流外包的研究主要集中在：（1）物流外包動因的研究；（2）我國物流企業(yè)外包現(xiàn)狀的研究；（3）我國企業(yè)物流外包存在的問題的研究；（4）物流外包決策的研究；（5）物流外包的風險與防范的研究等幾個方面。物流（Logistics）是物品從供應地向接收地的實體流動過程。③時間導向型的物流外包：利用物流外包加速企業(yè)對市場的響應速度，以快速地進入和占領市場，如批量采購、營銷物流等形式的外包。（1）規(guī)避經(jīng)營風險企業(yè)物流外包的一個巨大優(yōu)勢在于能降低風險，并與合作伙伴分擔風險。③第三方物流企業(yè)擁有比物流外包企業(yè)更有效的資源和組織，尤其是專門化的知識和經(jīng)驗，其效率明顯高于外包企業(yè)。（5）增強核心競爭力①實施物流外包后，企業(yè)可以重新調(diào)整業(yè)務重點，為新的更有競爭力的業(yè)務留出充足的資源。其中，%，倉儲、郵政業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長25%。目前我國物流外包市場尚未成熟，供需關系也不穩(wěn)定，根據(jù)2007年中國物流與采購聯(lián)合會公布的全國第四次物流調(diào)查資料可以得到以下的一些結(jié)論。（1）我國第三方物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，500人以上的企業(yè)僅占20%左右，并且擁有的物流設施設備也較為落后。 物流外包風險也就是在物流外包過程中產(chǎn)生的不利情況及其變動程度的不確定性。 （3）聯(lián)動性 聯(lián)動性是風險因素之間的關聯(lián)性，即一個風險因素可能誘發(fā)其他風險發(fā)生。簽訂合同時考慮不周全或者企業(yè)將物流業(yè)務外包后所處的環(huán)境發(fā)生了一定的變化，都可能導致投資回報低于預期。另外，選擇全部外包還是部分外包，第三方物流供應商的選擇，也是企業(yè)進行物流外包的一道難題。由于信息溝通與反饋機制的不完善，外包企業(yè)在與物流服務商合作的過程中，缺乏一套合理的服務跟蹤程序與信息系統(tǒng)，難以確保外包順利實施。 很多的企業(yè)存在這樣一種情況，物流外包初期，企業(yè)的物流成本模糊，物流外包運作結(jié)束后發(fā)現(xiàn)運作成本嚴重超支，達不到企業(yè)預期的效果。4物流外包風險管理 通過前面的分析，企業(yè)在物流外包過程中存在諸多的風險，為保障企業(yè)的物流業(yè)務外包順利進行我們必須加強物流外包過程中的風險管理。大多數(shù)國內(nèi)外學者在這一領域的研究不完整，缺乏系統(tǒng)性。如企業(yè)在外包前沒有嚴格的第三方物流服務供應商的選擇、管理、監(jiān)督與控制和激勵措施，信息化水平低，外包過程中用人不當，企業(yè)資金不足，企業(yè)戰(zhàn)略不符合市場實際等因素都可能使物流外包產(chǎn)生風險。（3）信息不對稱外包的雙方企業(yè)盡管有共同的目標，但各由于自的利益不同，在面對不確定的經(jīng)濟運行狀況和競爭激烈的市場環(huán)境時，某一方企業(yè)做出的決策可能偏離了實際情況，造成信息的不對稱。 （5）契約不合理 物流外包的企業(yè)雙方建立在委托—代理方式上，由于人的有限理性，在一定的時間擁有的知識或者管理者所具有的決策信息有限，因而在一份契約上不可能明確寫明所有在以后的合作中遇到的問題，這種不確定性就容易產(chǎn)生風險。這種道德風險導致物流服務商的服務水平降低、增加了企業(yè)的潛在費用[7]。主要是指第三方物流供應商提供的技術手段和物流服務方案必須能夠滿足外包項目的要求，否則就會產(chǎn)生風險；（3）外包項目固有風險。在設計指標體系時應盡量減少各指標之間的重 疊區(qū)域，將其相關性減少到最低限度。本文探討的物流外包的風險防范主要從社會和外包方兩個方面來進行，以期建立物流外包風險的社會防范體系和自我防范體系。 （1）物流企業(yè)抵御系統(tǒng)風險的需要 作為物流外包業(yè)務的承包方，物流企業(yè)在其經(jīng)營活動中除了面臨由于其決策失誤、經(jīng)營管理水平低下等導致的風險外，還時刻面臨著社會、政治、政策等因素的變動帶來的威脅，很明顯，這些風險因素的根源并不在物流企業(yè)甚至整個物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，但它們給物流企業(yè)帶來的往往是滅頂之災，甚至對整個物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成難以估計的負面影響。另外，政府應加強對物流企業(yè)的信用管理，為物流外包企業(yè)提供真實準確的物流企業(yè)信用等級，從而使物流外包企業(yè)的信息源多樣化、信息渠道暢通，防范和控制物流外包風險的能力大大加強[10]。、物流基礎設施的建設要充分發(fā)揮市場機制的作用，在全面規(guī)劃和充分論證的基礎上，鼓勵國內(nèi)不同所有制的投資者和外商投資企業(yè)參與物流基礎設施的建設。（6）及時出臺有關第三方物流的法規(guī)和規(guī)定政府要繼續(xù)提高對發(fā)展物流重要性的認識，在加快現(xiàn)代物流發(fā)展的同時，盡快建立一套適合我國國情、符合國際慣例的現(xiàn)代物流法規(guī)和綜合的國家物流管理機構(gòu)，以改變不同物流環(huán)節(jié)有關管理部門各自為政、因效益背反難以協(xié)調(diào)一致的局面，為物流的發(fā)展創(chuàng)造良好的體制和運行環(huán)境。風險管理部門的主要風險管理人員是風險經(jīng)理，其主要職責是：關注物流外包的整個風險管理過程，運用一定措施和技巧控制風險的發(fā)生，對物流外包風險管理提出合理的、建設性的咨詢意見。這種信息系統(tǒng)可由專用的系統(tǒng)開發(fā)工具開發(fā)而成，也可采用人工智能語言等，包括知識庫、推理機制、知識獲取機制、解釋機制及人機接口。這時，信息共享機制就成為一個很好的選擇，通過信息共享系統(tǒng)，可以及時、準確地獲得對方的生產(chǎn)計劃、運輸需求、運輸費用、運輸計劃等關鍵指標。大量的學者對供應商的選擇準則問題進行了廣泛、深入的研究。公開招標又叫競爭性招標，即由招標人在報刊、網(wǎng)絡或其他媒體上刊登招標公告，吸引眾多企業(yè)單位參加投標競爭，招標人從中擇優(yōu)選擇中標單位的招標方式。議標通常適用于涉及國家安全的項目、軍事保密的項目或緊急搶險救災項目及小型項目。根據(jù)實踐經(jīng)驗，招標法應用較多，層次分析法較為科學，招標法和層次分析法結(jié)合使用效果更佳。更確切地說，物流外包中合作雙方的關系常常是協(xié)作關系，因為外包企業(yè)不僅僅是把業(yè)務外包給第三方物流服務商，更需要制訂個性化的物流解決方案。 紅?？偣鞠逻_銷售任務給各地的分公司后，就會有產(chǎn)品送達各銷售點，也就產(chǎn)生了物流。在倉儲方面，紅牛的成品庫是標準的平面?zhèn)}庫，因包裝有一定硬度，產(chǎn)品不需貨架，可以直接堆放。（2）合理選擇并隨時監(jiān)控物流服務供應商受限于目前國內(nèi)第三方物流整體效率不高、物流軟硬件設施設備不夠先進，選擇第三方物流服務供應商時又要尋求與自己的企業(yè)基本匹配、有一定規(guī)模和管理能力的物流商，紅牛在全國找了兩家有規(guī)模的第三方物流企業(yè)。（5）財務明確送貨時間有一定限制，在簽訂的物流合同中要注明訂單下達后多長時間內(nèi)貨物送到。 總之，對物流外包風險的分析及防范的研究具有極大的理論和實際意義，但是還有很多問題需要進行進一步的