新華人壽增員拒絕處理話術及講解教材(37頁)-保險話術(更新版)
【正文】 要好口才，一個人僅僅能說會道，巧舌如簧，不一定會打動人心。 23 家人或親友反對我做保險 ? 他們?yōu)槭裁磿磳δ兀克麄兪遣皇菫槟銚?，怕你做不好，難道是因為你一直以來的表現使他們對你缺乏信心嗎？ ? 要是這樣，那你更應該嘗試改變現狀，以成果證明給他們看：其實你很優(yōu)秀。 ? 其實我覺得像您這樣高素質的人才一定會比我干得更好，不如讓我給您講講這個行業(yè)的前景，然后您再來聽聽我們的創(chuàng)業(yè)說明會，看看我們的公司，您再作決定也不遲啊？ 19 我不適合干保險。 10 拒絕處理的常用方法 11 真誠地表達出對客戶的贊美，尋求認同人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞 讓對方一開始就說 “ 是 ” 。 5 基本概念 ? 拒絕是必然的， ? 拒絕是成功的開始。 ? 我口才不行 15 ? 我現在不想換工作 ? 我沒有經驗，怕干不好 ? 我朋友不多，交往很少 ? 我性格內向，不喜歡交際應酬。難道您愿意放棄獲得更大成功的機會嗎？ 20 21 我不喜歡做推銷工作 ? 您喜歡做什么樣的工作呢？? 做推銷工作每天都在和人接觸，看人臉色，甚至會遭受拒絕，您是不是對此反感呢？其實客戶拒絕的只是某個人和他的談話方式，并非拒絕保險。”現在我就是來向您推薦一個實現夢想的機會，您不妨先聽聽看，好嗎？ 24 保險這行競爭激烈不好做，太辛苦，壓力太大。 ? 您真會開玩笑，難道沒有經驗的事您都不會做嗎？ ? 人生有許多第一次，比如第一次寫字，第一次看電影，第一次做飯，第一次接吻，等等。 30 我性格內向，不喜歡交際應酬。只要養(yǎng)成習慣，安排好時間，做保險是很自由的，你可以給子女提供更好的學習條件，提升家庭的生活品質，同時讓自己從繁瑣的家務中解脫出來，生活更加豐富多彩，您不認為這更能體現您的價值嗎？ 33 干保險地位太低，口碑不好 ? 保險行業(yè)每年以超過 30%的速度發(fā)展著，現在已經今非昔比。面子誰都想要，但是我們都知道，面子是別人給的，更是自己掙的。 38 讓背頌成為一種培訓 讓考試成為一種樂趣 讓通關成為一種習慣
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