【正文】 集團(tuán)員工認(rèn)為公司迫切需要建立新的績效管理體系，作為整個人力資源管理工作的基礎(chǔ) 投入 態(tài)度 產(chǎn)出 業(yè)績指標(biāo) 轉(zhuǎn)化過程 能力 員工績效全面考核 員工對建立新的績效管理體系的看法 問題： 您是否認(rèn)為公司迫切需要一個新的考核體系？（有效樣本數(shù)量： 76） 18% 64% 14% 1% 1% 非常同意 同意 既不同意也不反對 不同意 強(qiáng)烈反對 信息來源：調(diào)查問卷 2020年 3月 第 100頁 基于科學(xué)考核體系， 通過績效管理循環(huán)，保證員工以公司目標(biāo)為導(dǎo)向不斷提高個人業(yè)績，從而提高整個集團(tuán)的運(yùn)作效率 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評估 績效面談 績效審核 結(jié)果應(yīng)用 —— 績效結(jié)果反饋 薪酬 、 獎金 晉升 、 淘汰 培訓(xùn) 、 教育 … … 實施 —— 計劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責(zé) 組織目標(biāo) 計劃 —— 目標(biāo)設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認(rèn) 目前 體系內(nèi)容不全面，執(zhí)行流于形式，導(dǎo)致考核結(jié)果不能得到有效的運(yùn)用。 新的集團(tuán)管理模式 2020年 3月 第 48頁 ，適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的需要，極大的激發(fā)了下屬企業(yè)的主觀能動性和創(chuàng)造力 銷售收入（億元） 0 10 20 30 40 50 60 70 1998年 1999年 2020年 2020年 2020年 銷售收入始終居于行業(yè)前茅，其中 2020年到 2020年銷售收入連續(xù)三年名列我國醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)榜首 2020年 3月 第 49頁 同時，還形成了一道無形的屏障，減少了政府機(jī)關(guān)、事業(yè)等單位的干預(yù)和影響，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的經(jīng)營 ,對市場作出快速反應(yīng) 。 2020年 3月 第 3頁 目 錄 一、 二、 三、企業(yè)內(nèi)部管理診斷及建議 戰(zhàn)略管理問題分析 管理模式問題分析 組織結(jié)構(gòu)問題分析 人力資源管理問題分析 四、下一階段工作安排 2020年 3月 第 4頁 第一階段工作進(jìn)度 階段一 階段二 階段三 宣講與培訓(xùn) 項目啟動 內(nèi)部訪談 管理診斷 薪酬體系設(shè)計 戰(zhàn)略明晰 考核體系設(shè)計 管理模式設(shè)計與組織調(diào)整 二期匯報 中期匯報 周 1 2 3 4 5 6 7 8 2020年 3月 第 5頁 在管理診斷階段，項目組通過資料收集、內(nèi)部訪談、調(diào)查問卷等多種手段全面了解 資料收集 內(nèi)部訪談 調(diào)查問卷 ?從內(nèi)部重點收集 、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)與人員狀況、薪酬體系、考核制度等相關(guān)資料 ?對 別訪談，了解公司目前存在的問題 ?針對公司戰(zhàn)略、集團(tuán)管理、組織設(shè)計、人力資源、文化等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析。 ?集團(tuán)股權(quán)改造后，集團(tuán)的所有者和經(jīng)營者將發(fā)生變化，將要求對集團(tuán)總部定位和管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整。 更合理、切實的應(yīng)用 2020年 3月 第 101頁 第四，集團(tuán)總部薪酬體系的陳舊和不合理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了員工的積極性 中基層薪酬水平低 ?總部中基層員工普遍認(rèn)為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)企業(yè)相比較低 ?總部中基層員工普遍認(rèn)為目前的工資收入無法體系個人的崗位價值和貢獻(xiàn) 薪酬結(jié)構(gòu)陳舊 ?集團(tuán)總部仍然沿用陳舊的薪酬結(jié)構(gòu)，沒有建立激勵性與歸屬感相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬差距不合理 ?中基層收入差距不合理 ?體腦勞動收入水平倒掛，職能部門員工意見很大 薪酬與績效相關(guān)度低 ?“大鍋飯”的收入分配機(jī)制，挫傷了骨干員工的積極性 ?薪酬僅僅與行政級別掛鉤，沒有建立專業(yè)人員的薪酬提升機(jī)制 總部薪酬體系問題分析 公司員工工作積極性降低 2020年 3月 第 102頁 調(diào)查問卷表明，公司對薪酬管理的意見集中在上述四個方面 問題： 您認(rèn)為 ？（有效樣本數(shù)量：192） 信息來源：調(diào)查問卷 集團(tuán)薪酬體系面臨的主要問題 2% 6% 9% 22% 30% 32% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 其他 薪酬調(diào)整隨意 薪酬沒有拉開合理的差距 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 薪酬與績效相關(guān)度低 薪酬整體偏低 2020年 3月 第 103頁 首先，中基層員工普遍認(rèn)為薪酬水平偏低，這嚴(yán)重影響了公司員工，特別是中層管理人員的工作積極性 信息來源：調(diào)查問卷 員工對薪酬水平與同行業(yè)比較的看法 問題： 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬？（有效樣本數(shù)量： 77） 0% 3% 8% 62% 27% 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出 較高 差不多 較低 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于 員工對薪酬合理性的看法 問題： 您是否同意 “ 目前的工資收入沒有充分體現(xiàn)崗位價值和個人貢獻(xiàn) ” ？（有效樣本數(shù)量： 80） 30% 56% 8% 6% 0% 非常同意 同意 既不同意也不反對 不同意 強(qiáng)烈反對 持“遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于”態(tài)度的中層員工比例高達(dá)48% 持“非常同意”態(tài)度的中層員工比例高達(dá) 48% 2020年 3月 第 104頁 其次，集團(tuán)總部薪酬結(jié)構(gòu)陳舊，薪酬體系不科學(xué) 信息來源：員工訪談、人事部工資數(shù)據(jù) 某職能部門部長薪酬結(jié)構(gòu) 42% 30% 11% 8% 4% 4% 3% 年終獎 基礎(chǔ)工資 七項補(bǔ)貼 職務(wù)工資 浮動工資 誤餐費 獎金 基礎(chǔ)工資與學(xué)歷、司齡、能力都無關(guān) 補(bǔ)貼名目繁多，平均主義 職務(wù)工資比重過低 年終獎比重過高，與企業(yè)績效無關(guān) 薪酬結(jié)構(gòu)存在的主要問題 月獎金與浮動工資與個人績效無關(guān) 企業(yè)工資設(shè)置不合理 工資結(jié)構(gòu)根本不具有任何戰(zhàn)略導(dǎo)向，也起不到激勵作用 2020年 3月 第 105頁 因此， 、完善的薪酬結(jié)構(gòu)體系，新的薪酬體系要能提高員工的滿意度和歸屬感 薪酬福利體系 基本工資 年功工資 職務(wù)工資 月度績效獎 特殊貢獻(xiàn)獎 年終分紅 薪酬 福利 工資 獎金 法定福利 公司福利 工 資 結(jié) 構(gòu) 考 慮 因 素 能 力 穩(wěn) 定 性 職 責(zé) 績 效 成 果 安 全 感 歸 屬 感 舉例 2020年 3月 第 106頁 再次，中基層員工的薪酬差距過小，既導(dǎo)致中層管理人員意見很大，同時也影響了中層和骨干業(yè)務(wù)人才的奮斗欲望 2020年某月總部員工月收入分析 2792 2203 2580 2166 2570 1750 0 500 1000 1500 2020 2500 3000 正部最高 正部最低 副部最高 副部最低 員工最高 員工最低 過小的薪酬差距，根本無法體現(xiàn)中層管理崗位的巨大工作責(zé)任，也不能表達(dá)公司對關(guān)鍵人才的崗位價值的認(rèn)同 調(diào)查問卷表明： ?100％的中層管理人員認(rèn)為收入沒有體現(xiàn)崗位價值和個人貢獻(xiàn)； ?僅有 5％的中層管理人員對收入水平感覺滿意。 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整之后，權(quán)屬公司數(shù)量、各權(quán)屬公司在集團(tuán)戰(zhàn)略中的地位都將發(fā)生變化，這些變化都對集團(tuán)管理模式提出新的要求。 2020年 3月 第 1頁 企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 第 2頁 報告說明 本報告是 xx對 ，并對存在的問題提出的相應(yīng)建議和意見； 隨著項目的進(jìn)展和對 ， xx可能會修正這些論斷，并形成最終的診斷報告及具體的實施方案； 本報告旨在從管理的角度對 ，報告結(jié)論不針對任何部門和個人。 ? 集團(tuán) “ 十五規(guī)劃 ” 中提出 “ 做大做強(qiáng)主業(yè)，優(yōu)化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè) ” 的戰(zhàn)略思路，集團(tuán)將進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。 信息來源：人事部工資數(shù)據(jù) 2020年 3月 第 107頁 另外，體腦勞動收入倒掛是員工在訪談經(jīng)常提到的問題，這在很大程度上挫傷了職能部門的工作積極性 信息來源：人事部工資數(shù)據(jù) 1959 2203 2225 2325 2327 2437 1800 1900 2020 2100 2200 2300 2400 2500 5位業(yè)務(wù)骨干人員平均收入 審計部部長 財務(wù)部部長 戰(zhàn)略部部長 7位司機(jī)平均收入 資產(chǎn)管理部部長 注： 7位司機(jī)樣本隨機(jī)抽取， 5位業(yè)務(wù)骨干樣本包括了 高級會計師、工程師、董事長秘書、中藥師、主管藥師 ?直接體現(xiàn)了公司薪酬機(jī)制不能反映崗位的實際貢獻(xiàn)與價值 ?無法體現(xiàn)公司對關(guān)鍵人才的重視，不利于形成全公司重視人才的氛圍 ?挫傷知識型員工的積極性和忠誠度 2020年 3月 第 108頁 最后，公司沒有建立專業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道，員工薪酬提升僅與行政級別提高掛鉤，導(dǎo)致專業(yè)人才不得不向“官本位”方向發(fā)展 ? “集團(tuán)太注重級別，一個企業(yè)級別畢竟有數(shù)，專業(yè)發(fā)展渠道少” ? “沒有明確的周期來確定骨干員工的晉升和發(fā)展問題，我們不清楚自己什么時候會得到提拔” ? “技術(shù)人員職稱沒被采納” ? “沒有晉升標(biāo)準(zhǔn)，也沒有規(guī)范的制度說明” 訪談信息 職能管理人員 專業(yè)技術(shù)人員 其他人員 晉升＝相應(yīng)待遇 行政級別 高級工程師 工程師 技術(shù)員 高級技師 技師 技工 信息來源：員工訪談 2020年 3月 第 109頁 第五， 系，這首先要求 ，加強(qiáng)培訓(xùn)力度 員工對培訓(xùn)力度的看法 問題： 您在 ？（有效樣本數(shù)量： 81） 信息來源：調(diào)查問卷 ?超過 50％的總部員工認(rèn)為已開展的培訓(xùn)對自己的工作幫助“非常大或較大”，說明公司還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)力度 ?人力資源部目前還不能配備專人分管培訓(xùn)工作，也無法建立專門的培訓(xùn)基地，今后的職能需要大力加強(qiáng) 0% 4% 43% 37% 16% 非常多 較多 一般 很少 沒有 2020年 3月 第 110頁 其次，集團(tuán)需要建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這樣不僅可以提高員工工作積極性，同時也為集團(tuán)引進(jìn)、培養(yǎng)和留住人才提供條件 實現(xiàn) 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和員工個人目標(biāo) 員工職業(yè)發(fā)展計劃 員工 ?實現(xiàn)自我價值 ?知識和技能提升 公司 ?吸引和保留人才 ?培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才 雙贏 人員 發(fā)展 專業(yè) 人才 管理 人才 2020年 3月 第 111頁 最后，建立集團(tuán)內(nèi)部人才市場，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的人才的模擬市場化流動，可以極大的提高人才能力貢獻(xiàn)空間，實現(xiàn)“人盡其才，適才適所” 外部人才市場 集團(tuán)人力資源部－虛擬人才市場 集團(tuán)利潤中心 集團(tuán)職能部門 集團(tuán)事業(yè)部門 模擬市場化的人才內(nèi)部流動，可以極大的創(chuàng)造集團(tuán)的整體優(yōu)勢，為實現(xiàn)集團(tuán)的“大而強(qiáng)”打下基礎(chǔ) 2020年 3月 第 112頁 對 ? 制定科學(xué)、細(xì)致、戰(zhàn)略導(dǎo)向的集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃 ? 建立完善的績效管理體系，并制定配套的激勵方案 ? 建立符合 、體現(xiàn)崗位價值和員工貢獻(xiàn)的現(xiàn)代薪酬管理體系 ? 加強(qiáng)人力資源管理部門的職能，從培訓(xùn)機(jī)制、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)部人才市場三個方面完善集團(tuán)人力資源開發(fā)體系 2020年 3月 第 113頁 完