直銷店鋪銷售區(qū)長日常工作規(guī)范課件(完整版)
【正文】 銷售目標的抽查 ?與店鋪人員的溝通 ?商場管理人員的溝通 ?競爭品牌業(yè)績的了解 15 巡店的基本要點 每次不要直接進入店鋪 ?先在周圍或遠處觀察店鋪狀態(tài) ?這是看到的狀態(tài)是最為真實的 ?可通過此時觀察店長管理店鋪的方法 ?有助于發(fā)現(xiàn)問題并解決 16 員工狀態(tài)的要求 ? 面部表情：長態(tài)微笑、妝容統(tǒng)一、與顧客的眼神交流、手勢的運用 ? 制服：是否按公司要求穿著，并熨燙妥貼、整潔 ? 工作節(jié)奏：是否根據(jù)忙、閑，及時調(diào)整語速、動作及步態(tài) ? 站位：客流少 — 店內(nèi)各區(qū)域定點站位，為顧客提供一體服務。如店員有較大的情緒波動，區(qū)長應親自與其交談，也可由此從側(cè)面了解店長的工作 ? 檢查店鋪文件的管理是否整齊合理 ? 轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入貨品數(shù)據(jù)管理是否準確及時 19 店鋪陳列的檢查 ? 檢查店長是否按照公司陳列要求對貨品進行陳列（故事分明、色塊分明、正價與折扣分明、尺碼有小到大陳列） ? 商品是否熨燙平整 ? 最新故事是否陳列在 A面 ? POP的擺放是否合理，畫面是否是最新的 ? 模特出樣是否有系列感、整體感，是否是最新的故事或暢銷款 20 庫存的掌握 ?和店長溝通店鋪每周實際銷售量、庫存量及到貨量，看貨品的周轉(zhuǎn)周數(shù)數(shù)否合理，一般正常周轉(zhuǎn)周數(shù)是 8— 10周 ?經(jīng)常抽查店鋪庫存是否與帳面數(shù)相符 ?周轉(zhuǎn)周數(shù)過高或過低時，進行及時調(diào)配 ?暢銷款進行及時補貨，如
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