直銷(xiāo)店鋪銷(xiāo)售區(qū)長(zhǎng)日常工作規(guī)范課件(完整版)
【正文】 銷(xiāo)售目標(biāo)的抽查 ?與店鋪人員的溝通 ?商場(chǎng)管理人員的溝通 ?競(jìng)爭(zhēng)品牌業(yè)績(jī)的了解 15 巡店的基本要點(diǎn) 每次不要直接進(jìn)入店鋪 ?先在周?chē)蜻h(yuǎn)處觀(guān)察店鋪狀態(tài) ?這是看到的狀態(tài)是最為真實(shí)的 ?可通過(guò)此時(shí)觀(guān)察店長(zhǎng)管理店鋪的方法 ?有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決 16 員工狀態(tài)的要求 ? 面部表情：長(zhǎng)態(tài)微笑、妝容統(tǒng)一、與顧客的眼神交流、手勢(shì)的運(yùn)用 ? 制服：是否按公司要求穿著，并熨燙妥貼、整潔 ? 工作節(jié)奏：是否根據(jù)忙、閑，及時(shí)調(diào)整語(yǔ)速、動(dòng)作及步態(tài) ? 站位：客流少 — 店內(nèi)各區(qū)域定點(diǎn)站位，為顧客提供一體服務(wù)。如店員有較大的情緒波動(dòng)，區(qū)長(zhǎng)應(yīng)親自與其交談，也可由此從側(cè)面了解店長(zhǎng)的工作 ? 檢查店鋪文件的管理是否整齊合理 ? 轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入貨品數(shù)據(jù)管理是否準(zhǔn)確及時(shí) 19 店鋪陳列的檢查 ? 檢查店長(zhǎng)是否按照公司陳列要求對(duì)貨品進(jìn)行陳列（故事分明、色塊分明、正價(jià)與折扣分明、尺碼有小到大陳列） ? 商品是否熨燙平整 ? 最新故事是否陳列在 A面 ? POP的擺放是否合理，畫(huà)面是否是最新的 ? 模特出樣是否有系列感、整體感，是否是最新的故事或暢銷(xiāo)款 20 庫(kù)存的掌握 ?和店長(zhǎng)溝通店鋪每周實(shí)際銷(xiāo)售量、庫(kù)存量及到貨量，看貨品的周轉(zhuǎn)周數(shù)數(shù)否合理，一般正常周轉(zhuǎn)周數(shù)是 8— 10周 ?經(jīng)常抽查店鋪庫(kù)存是否與帳面數(shù)相符 ?周轉(zhuǎn)周數(shù)過(guò)高或過(guò)低時(shí)，進(jìn)行及時(shí)調(diào)配 ?暢銷(xiāo)款進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，如
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