商業(yè)大廈的物業(yè)管理方案(完整版)
【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。 ?巡邏崗的任務(wù)： a按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； b巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作； c對(duì)大廈內(nèi)的可疑人 員進(jìn)行檢查防范； d大廈安全檢查； e裝修戶的安全檢查； f防范和處理各類治安案件； g防范和制止各類違反大廈管理制度行為。在驗(yàn)房過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗(yàn)收交接表》。 管理內(nèi)容： （ 1）了解接管物業(yè)的基本情況； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? （一）早期介入工作方案 在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本 。 （ 3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。 管理內(nèi)容： （ 1）常規(guī)防范：采 取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。 （ 2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于 4次會(huì)操。 （六）清潔綠化方案 清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個(gè)大廈的形象，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案： 管理內(nèi)容： （ 1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。 ?大堂：每天保持入口梯級(jí)、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。 管理措施： （ 1）建立綠化保潔制度，狠抓落實(shí)； （ 2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作； （ 3）加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能； （ 4）以“三查”形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查（“三查” 指：保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查）； （ 5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。 b、商場(chǎng)：裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。 管理措施： （ 1）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度； （ 2）財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作； （ 3）抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； （ 4）加強(qiáng)成本控制； （ 5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。 管理措施： （ 1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行 ； （ 2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理； （ 3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范； （ 4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求； （ 5）根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì)，采用不同的管理手段，科學(xué)管理，確保檔案資料完整、安全； （ 6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。 管理內(nèi)容： （ 1）按照 ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃； （ 2）實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施； （ 3）
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