國(guó)大商城廠家營(yíng)業(yè)員手冊(cè)(完整版)
【正文】 樓面上崗。３、如有必要增減或修改條款，公司將通告于眾。雖然您不是國(guó)大商城的正式員工，但從您踏入國(guó)大商城的第一天起，我們就把您當(dāng)作自己的員工一樣對(duì)待，國(guó)大商城是一個(gè)整體，是一個(gè)大家庭，國(guó)大商城的榮辱興衰既和國(guó)大商城人的努力密切相關(guān)，也和每一位在國(guó)大商城工作的廠家營(yíng)業(yè)員息息相連，愿我們共勉，共同來(lái)維護(hù)、培育國(guó)大商城的形象和良好信譽(yù)。公司編寫(xiě)此手冊(cè)，旨在規(guī)范大家的行為，旨在依“法”管理。第二章 聘用細(xì)則一、招聘條件: 年齡: 25周歲以下 學(xué)歷:高中以上文化程度 郴州市城區(qū)戶口 身體健康,五官端正 身高:, 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能熟練說(shuō)普通話。 勞資主管按人事部通知在樓面建立樓面廠家營(yíng)業(yè)員檔案,按公司統(tǒng)一制度予以管理。原則上一方解聘的廠家營(yíng)業(yè)員另一方不得聘用（即從甲廠家辭職或解聘的營(yíng)業(yè)員， 乙廠家不得重新聘用）。男營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)不蓋過(guò)耳朵及后衣領(lǐng)；女營(yíng)業(yè)員需短發(fā)或?qū)㈤L(zhǎng)發(fā)盤(pán)起；男、女營(yíng)業(yè)員均不得染發(fā)；２、 工裝應(yīng)干凈并熨燙平整；３、 皮鞋要保持光亮；４、 指甲應(yīng)修剪整齊并保持干凈；不能染指甲；５、 面對(duì)顧客工作的男營(yíng)業(yè)員不允許留絡(luò)腮胡或小胡子；６、 女營(yíng)業(yè)員工作時(shí)不可佩帶夸張的飾物；７、 所有營(yíng)業(yè)員均應(yīng)佩戴上崗證于左胸前；８、 不能戴有色眼鏡；９、 工作時(shí)間不準(zhǔn)化妝、摳鼻、掏耳，并注意保持口腔干凈，避免口臭。八、保密未經(jīng)批準(zhǔn)，廠家營(yíng)業(yè)員不得向外界非相關(guān)部門(mén)及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司或本部門(mén)的資料。３、 對(duì)于連續(xù)兩年被評(píng)為公司“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”的廠家營(yíng)業(yè)員，可由本人提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式營(yíng)業(yè)員， 享受正式員工的福利待遇。給公司造成損失的，并應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。三、在職培訓(xùn) 廠家營(yíng)業(yè)員上崗后，由柜長(zhǎng)親自或派專(zhuān)人對(duì)其日常工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和考核。３、 嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。公司每年將組織兩次手冊(cè)考試， 并不定期進(jìn)行抽查，考試不合格者將被辭退。二、守則：1. 必須遵守國(guó)大商城的規(guī)章制度；2. 站姿、著裝符合國(guó)大商城標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)場(chǎng)不準(zhǔn)閑聊、吃東西、飲水、靠貨架、靠產(chǎn)品；3. 賣(mài)場(chǎng)上不準(zhǔn)亂貼、亂發(fā)廣告彩頁(yè)；4. 工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)購(gòu)物；5. 堅(jiān)決不允許同客人發(fā)生任何沖突，否則按規(guī)章罰款；6. 樓面主管有權(quán)在不影響其促銷(xiāo)的前提下，安排促銷(xiāo)人員做其他樓面工作，促銷(xiāo)人員必須服從安排；7. 促銷(xiāo)人員不得私自改動(dòng)排面、陳列位置和國(guó)大商城的陳列方法，不得對(duì)商品售價(jià)提出異議；8. 促銷(xiāo)人員做促銷(xiāo)活動(dòng)所用的道具必須按規(guī)定填寫(xiě)“廠商攜入物品明細(xì)表(進(jìn)場(chǎng)、展售)”（參見(jiàn)附表），營(yíng)業(yè)結(jié)束整理好；9. 促銷(xiāo)人員所用“試吃品”必須貼試吃標(biāo)簽，并在收貨區(qū)辦理手續(xù)進(jìn)場(chǎng)；10. 促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)其工作區(qū)域的衛(wèi)生；11. 促銷(xiāo)員不得以不正當(dāng)手段貶低其他同類(lèi)商品。２、 在安全情況下，利用就近的滅火器材將火撲滅。第六章 安全守則一、安全１、 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，切實(shí)消除安全隱患。過(guò)失單將存入廠家營(yíng)業(yè)員資料檔案。 ──在工作時(shí)間打私人電話或私事會(huì)客； ──浪費(fèi)公司費(fèi)用者； ──在公司內(nèi)隨地亂拋雜物或吐痰； ──上班時(shí)間佩戴規(guī)定以外的飾物； ──不按規(guī)定站位； ──上班時(shí)間個(gè)人儀表不整潔（包括女營(yíng)業(yè)員不盤(pán)頭、染發(fā)、染指甲，男營(yíng)業(yè)員頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、染發(fā)、長(zhǎng)指甲、染指甲等）； ──上班時(shí)間不穿指定的工裝和不戴上崗證； ──在地面上推拉貨等野蠻操作； ──身著工裝外出； ──損壞花木及各種公用設(shè)施； ──在柜臺(tái)貨架上放私人物品或工裝內(nèi)裝私人財(cái)物；將呼機(jī)、手機(jī)帶入賣(mài)場(chǎng)； ──上下班不走員工通道； ──在營(yíng)業(yè)時(shí)間隨意將商品包裝丟至柜外或?qū)⒗鴴咧凉裢猓? ──因上貨驗(yàn)貨等工作而不接待顧客； ──接待顧客不一視同仁，老少有別，親疏有別，貧富有別，金額多少有別等； ──賣(mài)錯(cuò)、賣(mài)
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