【正文】 政目前開辦的短信業(yè)務(wù)包括儲蓄短信、匯兌短信、包裹短信和速遞短信。（√）褪色的郵票不能作為郵資憑證使用。（）快遞包裹的保價費按保價金額的1%收取。A、按寄件人在詳情單上所標(biāo)注的意見處理 B、作拋棄處理 C、作退回處理 D、詳情單上沒有標(biāo)注的，作退回處理下列符合特準(zhǔn)免費寄遞的郵件有（ABC）。A、萬國郵政聯(lián)盟大會 B、行政理事會 C、郵政經(jīng)營理事會 D、國際局對出口國際郵遞物品和國際郵件總包進行監(jiān)管的部門是（D）。A、1000 B、1200 C、2000 D、2100 47 營業(yè)人員在收寄保價金額高于（D）元的保價包裹時必須粘貼“保價包裹封志”。A、43元 B、46元D、 38 掛號印刷品的掛號費為（C）元。A、南京 B、沈陽 C、成都D、武漢 30 在萬國郵聯(lián)中，各會員國郵政主管部門的聯(lián)絡(luò)、信息交流和咨詢的機構(gòu)是（D）。A、相同B、300克的資費多 C、800克的資費多D、不能比較 國內(nèi)特快專遞郵件撤回郵件手續(xù)費每件收?。–）元。14 國內(nèi)特快專遞郵件的收寄方式以（上門攬收）為主。郵政通信網(wǎng)分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和（郵區(qū)網(wǎng)）三個級別。呼吁上級領(lǐng)導(dǎo)，上級機關(guān)應(yīng)給予妥善安置，抑或適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎勵。其實作為母親，她也很想多陪陪兒子，作為一名兒媳和女兒，她也很想多照顧幫助家中老人，但她毅然選擇了工作，以現(xiàn)實步履踐行著郵政普遍處事的責(zé)任和義務(wù)。眾所周之，郵政歷來是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政行業(yè)的最根本認(rèn)知，她深深意識到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。她始終秉承著“耐心、誠信”的理念，不出現(xiàn)服務(wù)問題，使得用戶高興來，滿意歸。以上講述的場面，在她參加郵政營業(yè)工作的十五年間，無論嚴(yán)冬酷暑，無論風(fēng)霜雨雪，每次大宗業(yè)務(wù)都有她的身影。第一篇：郵政營業(yè)員事跡一個普通營業(yè)員的事跡一個烈日炎炎的夏天，大地被炙烤的滾燙，廊坊市武警學(xué)院的廣場上，幾個郵政營業(yè)員正在緊張的忙碌著。每當(dāng)有大宗業(yè)務(wù)時她都是白天收郵寄物品，晚上還要在單位分檢，10點以前很少回家，午夜12點以后回家也是“家常便飯”。在服務(wù)工作中，她以熱情大方、助人為樂的態(tài)度，贏得了眾多用戶的贊許。于是，她內(nèi)練禮儀，外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，操作、下班期間練習(xí)各項專業(yè)知識、技能。她就是這樣在這個普通的崗位上做著不平凡的工作，在這個她深深熱愛的工作崗位上默默的耕耘，默默的付出。我將把此篇文章發(fā)至微博及百度，或是相關(guān)媒體。7 國內(nèi)掛號信函的查詢時限是自交寄之日起（1年）。15 郵政部門發(fā)行報刊的基本方式是訂閱和（零售）。A、1 B、2C、3 D、4 23 國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)的性質(zhì)是（B）。A、大會 B、行政理事會C、經(jīng)營理事會D、國際局 31 郵件生產(chǎn)過程的第一個環(huán)節(jié)是（D）。A、1 B、2C、3 D、5 39 郵路承擔(dān)郵件的（C）。A、500 B、600 C、800 D、1000 48 代收中國移動的營業(yè)資金屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的（B）。A、國家郵政局 B、中國郵政集團公司 C、省郵政公司D、海關(guān) 57 國內(nèi)特快專遞郵件的查詢費用為（A）元。A、烈士遺物B、盲人讀物按平常函件交寄C、郵政公事 D、機要通信 66 郵件傳遞工作中應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行的基本制度包括（ABC）。（√）國內(nèi)特快專遞非保價郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的2倍。（√）信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細(xì)地址是從上到下書寫的。（）第三篇：郵政營業(yè)員考試郵政營業(yè)員技能考試樣卷技能考試 （共25題,共25分）（）。、（）和快遞包裹。降價（）。 want to pay my telephone fee? 的中文意思是（）。（）規(guī)定為依據(jù)。“airmail letter”的中文意思是（）。25.（）、郵袋和郵政夾鉗是《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品。（1分）A.【F6】 B.【F7】 C.【F8】 D.【F9】★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ，重13g, 應(yīng)收郵費()元。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()費用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進行處理。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ()工作結(jié)束后，交專人妥慎保管。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D ，以下有關(guān)描述錯誤的是（）。（1分）（船）次工作終了時，對給據(jù)郵件和總包分別 ，對給據(jù)郵件和總包分別進行平衡 ，對給據(jù)郵件和平常郵件分別進行 （船）次、每班、每日工作終了時，對給據(jù)郵★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D（共30題,共30分）“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入封發(fā)保價郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”英譯漢： Sorry, I didn’t quite follow ，我不太明白。1報刊按文版劃分為中文版、外文版、少數(shù)民族 文版。英譯漢： air parcel 航空包裹。A、A B、Q C、W D、P支局（所）在國家法定假日經(jīng)主管部門同意，可調(diào)整對外營業(yè)時間，適當(dāng)縮短營業(yè)時時間，并提前（C）天對外告示。A、全部資費 B、基本資費C、免收資費 D、掛號費1收寄寄往臺灣的（B），按照寄香港、澳門的資費標(biāo)準(zhǔn)收費。A、17 B、28 C、35 D、40對應(yīng)在窗口交寄的各類免費郵件（包括郵政公事郵件）和按照規(guī)定準(zhǔn)許寄件人不納費交寄的郵件都應(yīng)在封面正面加蓋（C）。A、國庫券 B、書面通信 C、存折 D、居民身份證下列郵件可以作掛號函件寄遞的有（ACD）A、盲人讀物 B、明信片 C、包裹 D、印刷品下列屬于有效證件的是（AB）。A、日本 B、沙特 C、哈薩克斯坦 D、澳大利亞1郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于（AB ?）。A、平常函件 B、平常郵簡 C、平常信函 D、平常明信片郵政營業(yè)員考試樣卷—技能考試保價郵件的最高保價限額是（B）。（1分）（A試卷） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B (C)。（B試卷） 、信筒收寄 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A1國內(nèi)特快專遞郵件受理查詢的有效期：自交寄之日起（D）（A試卷）A、一個月B、二個月C、三個月D、四個月1蓋銷郵件上郵票和郵票圖案時，日戳（A）（A試卷）A、應(yīng)蓋銷郵票的四分之一B、應(yīng)蓋銷郵票的三分之一C、蓋銷部位要適當(dāng)D、應(yīng)蓋在郵票的下部1印刷品的最大重量限度為（D）千克。A、 B、 C、 D、 （C）克為一個計費單位。__________________。A外存儲器 B 輸出設(shè)臵 C輸入設(shè)備四川省郵政編碼的前兩位是（A）。A 桂 B 寧 C 邕1電報匯款的附言以（）個字為限。A 團員證、身份證、工作證 B 工作證、護照、戶口簿 C 回鄉(xiāng)證、駕駛證、身份證保價信函的封志處應(yīng)加蓋（）戳記。（）原應(yīng)按址投遞郵件，因故無法投交收件人時，可改為局內(nèi)投交。A、3 B、6 C、9 D、12 、縣范圍內(nèi)的普通郵件出口查單，從受理到查明節(jié)目寄發(fā)查單，最大時限不超過()天。A、三次 B、一至二次 C、一至三次 D、二至三次 ：長度不得超過()米。A、一 B、二 C、三 D、四 ，說法正確的有()。A、收集 B、收買 C、收藏 D、鑒賞試卷編碼： 06JL6199000090000010230005，要求撤回時，不退還已收取的郵費的郵件有()。i”。78.()不需要答復(fù)的驗單，各生產(chǎn)單位應(yīng)在七日內(nèi)交本局檔案室存檔備查。二、重點業(yè)務(wù)發(fā)展情況 截止到6月末儲蓄余額達到萬元，比上年增長萬元，完成凈增計劃(年計劃凈增萬元)的%。具體做法上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展。三是加強內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險管理人員和網(wǎng)點風(fēng)險聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點風(fēng)險合規(guī)工作。完善了員工績效考核辦法。自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。二、加快渠道建設(shè)，全面提升營銷和服務(wù)水平。四、抓好人力資源工作。要加強對網(wǎng)點及相關(guān)環(huán)節(jié)日常安全檢查，存在隱患的部位要及時整改。對違反相關(guān)制度的部門和責(zé)任人要嚴(yán)肅處理。五、要加強成本管理，加大會計檢查力度。要結(jié)合市行交叉營銷工作指導(dǎo)意見，推進交叉營銷的落實，明確支行內(nèi)部各工種之間、支行之間、員工推薦業(yè)務(wù)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵全行員工主動抓好交叉類業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷人員要制定一些指導(dǎo)性的目標(biāo)任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務(wù)貸款有一個新的突破。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達的各項任務(wù)。強化了全員培訓(xùn)。繼續(xù)強化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費用。上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。公司存款到達額為萬，完成年計劃%，日均余額為萬元，完成年計劃的%。)，該郵件部分損毀，完好部分價值為90000元，應(yīng)向用戶賠償多少？郵費是否要退，如果要退，應(yīng)退還多少？ 得 分 評分人七、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。72.()普通化工類產(chǎn)品可以上門攬收，對異地交寄的不得收寄。A、客戶檔案 B、出口查單 C、催查單 D、回查單 ()字樣。A、個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級以上（含縣級）黨政機關(guān)的信函 B、已由收寄局發(fā)出的平常郵件 C、特快專遞郵件 D、保價信函 ()。A、寶成 B、成渝 C、湘黔 D、成昆 40.()是負(fù)責(zé)郵件、報刊的進、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)押運任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。A、郵政特快專遞郵件 B、全球優(yōu)先函件 C、中速快件 D、航空水陸路郵件 ，()不屬江蘇省管轄。（）國際印刷品、盲人讀物和小包統(tǒng)稱為重件，即AO郵件。正確“√”，錯誤“”）WPS文字編緝軟件屬于計算機系統(tǒng)軟件。A 掛號函件 B 保價信函 C 包裹1桂林的漢語拼音是（）。A 5 B 10 C 35湘黔線的起止由（）至貴陽。出售期為___六個月______，期滿后由集郵公司成套出售。（B試卷）A、私人信件 B、函授作業(yè) C、稿件 D、公文 （D）（A試卷）（B試卷）A、水陸路郵件、航空